Super Werkstatt! Chef am Telefon sehr freundlich, schnell einen Termin bekommen und alles tip-top erledigt. Was will man mehr.. unbedingt weiter zu empfehlen!
Sehr freundlich und guter, kompetenter Service. Reparatur wurde perfekt ausgeführt. Zudem sehr zentral gelegen. Preislich im Mittelfeld, aber das ist von einer Werkstatt in dieser Lage eben zu erwarten. Insgesamt zu empfehlen!
Sehr freundlich und guter, kompetenter Service. Reparatur wurde perfekt ausgeführt. Zudem sehr zentral gelegen. Preislich im Mittelfeld, aber das ist von einer Werkstatt in dieser Lage eben zu erwarten. Insgesamt zu empfehlen!
Der Service ist hier wirklich 1A! An meinem Audi musste ein Teil der Mechatronik des DSG Getriebes gewechselt werden. Trotz des vollen Terminkalenders beider Seiten haben sie es möglich gemacht das die Reparatur erledigt, und ich mein Fahrzeug wieder rechtzeitig mitnehmen konnte. Da mein TÜV abgelaufen war hatte ich nachgefragt ob dieser auch direkt gemacht werden kann, was überhaupt kein Problem war. Die Mitarbeiter in der Werkstatt sowie im Büro sind super freundlich und professionell. Ich und meine Frau werden unsere Fahrzeuge nie wieder in eine andere Werkstatt bringen. Klasse Service! Keine unerwarteten und versteckten Kosten wie ich es schon mehrmals in anderen Werkstätten erleben musste! Einfach top! 5 Sterne!
So geht für mich Kundenservice! Als Servicetechniker und Kunde seit 1996 will ich das gerne ausführen. Mit Firmenfahrzeugen und deren Leasing- Verträgen bin ich verpflichtet zu den großen Werkstätten von VW, Mercedes und Renault zu gehen. Damit bin ich immer unzufrieden. Callcenter, Reparatur dauert meist länger als angegeben und die Qualität ist meist ok. Aber wenn beispielsweise bei VW der Keilriemen ab 120000 wieder pfeift, dann muss ich min. 2x hin, denn nur schmieren der Welle hilft nicht lange. Jetzt zum Ablauf bei einer "Oldschool" Werkstatt. Problem Fahrzeug kaputt am Sonntag. Abgeschleppt und in den Hof geschoben, abgestellt. Zettelchen mit Schlüssel, Name und meinen Wünschen eingeworfen (Zündspule tauschen). Am Montag morgens um 8 angerufen und direkt den Chef an der Strippe gehabt, wie immer. Das Teil ist bestellt und wird heute noch eingebaut. Ich bin am Telefon fast sprachlos und bedanke mich. Insgesamt 1 min telefoniert, Fahrzeug abholen und fertig. Die Preise sind sehr fair und ehrlich. Der vergleichbare Zeitaufwand bei den Großen? Termine machen, viele Tage warten, selbst wenn es nur Reifen sind, kein Ansprechpartner, irgendetwas geht häufig schief. Das ist die Zukunft im Service, so arbeite ich selber leider, notgedrungen weil große Firma. Wollte einfach mal einen Vergleich anstellen. Fazit: Der Kundenservice in der Form stirb aus, schade. Vielen Dank an die "Schellhorn" Mitarbeiter. Seid wann hat es so viele freie Parkplätze im Innenhof? Das ist neu, wie ich finde und sehr praktisch.
Werkstatt sollte das undichte Kühlsystem meines Autos reparieren. Es wurde ein Schlauch gewechselt und mir als repariert (Dicht) verkauft + neues Kühlmittel. Ich stelle mein Auto zu Hause ab und merke vor der nächsten Fahrt wie das ganze Kühlwasser unter meinem Auto schwimmt. Ich wohne 1 km entfernt, an der Fahrt lag es also nicht. Auto erneut abgestellt, diesmal wurde der Kühlflüssigkeitsbehälter als Undicht diagnostiziert & gewechselt.. Hätte schon bei der ersten Reparatur auffallen müssen. Dichtigkeit wurde also beim ersten Besuch überhaupt nicht getestet. Durfte mein Auto nach der zweiten Reparatur dann ohne Kühlflüssigkeit abholen (hätte man ja Kulanthalber noch auffüllen können) dafür aber mit neuem Öl nach dem ich nicht gefragt hab, perfekt. Leute dort waren zwar freundlich, aber der Service und der Preis.. Schade, nach den ganzen guten Rezensionen die ich gelesen habe hatte ich gehofft endlich eine zuverlässige Werkstatt gefunden zu haben.
Super freundliche und kompetente telefonische Beratung - inklusive Transparenz dazu, was das Autohaus (zu welchem Preis) leisten kann, und was nicht. Leider konnte mir bei meinem konkreten Anliegen (Prüfung und Einstellung eines Matrix-LED Scheinwerfers von Opel) nicht geholfen werden, jedoch wurde das sehr offen, ausführlich und geduldig am Telefon erklärt, und ich habe Tipps bekommen, wie ich weiter mit dem Problem verfahren kann (was mir sowohl Zeit als auch eine unnötige Fahrt erspart hat).
TOP Werkstatt! - sehr freundlich und kompetent - gute Preis-Leistung - schnelle und unkomplizierte Abstimmung Ich empfehle den Betrieb im Herzen des Stuttgarter Westens auf alle Fälle weiter! Alle MitarbeiterInnen waren super freundlich, unkompliziert und kompetent. Von Erstkontakt bis Abholung sind lediglich 24h vergangen, somit kann einem hier auch kurzfristig geholfen werden mobil zu bleiben, echt super das es sowas noch gibt :-)
Diese Leute verwaltet zu reparieren eine MASERATI (darüber nachdenken, was es mit anderen Maschinen zu tun) Dickes Kompliment an die Firma. Schnell, freundlich, Korrekt. Das war für mich der bester Mecanik aus das Internet. Vielen Dank, Ihr habt mein Vertrauen. Kompliment für Alexander Raißle
Das 1a Autoservice Karl Schellhorn GmbH befindet sich in der Gutenbergstraße 46, 70176 Stuttgart, Deutschland
Sie erreichen das 1a Autoservice Karl Schellhorn GmbH unter +49 711 626663
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