Autowerkstatt in Renningen
Vergölst Renningen — Autowerkstatt in Renningen. Bewertet mit 4,5/5 bei 171 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–17:00.
Benzstraße 35, 71272 Renningen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Reifenbeule auf der Autobahn, telefonische Abstimmung und Abwicklung schnell und unkompliziert. In weniger als 2h mit zwei neuen Reifen unterwegs gewesen. Tolle Problemlösung!
Wir waren auf der Fahrt vom Ruhrgebiet in die Schweiz, als wir einen Reifenschaden hatten. Es war später Freitagnachmittag und Vergölst hat sich dennoch unserem Problem direkt angenommen und somit unsere Weiterfahrt in den Urlaub möglich gemacht. Vielen Dank dafür!
Ich möchte kurz meine Erfahrung schildern: Heute Abend bin ich mit meinem Auto ausgestiegen und kaum hatte ich meinen ersten Fuß auf den Boden gesetzt, sagt mir ein Mitarbeiter nur: „Feierabend, Feierabend“ – ganz böse und mit einem Gesicht, das mir zeigte, wie unzufrieden er ist, dass ich da bin. Ich wollte nur ganz kurz fragen, ob ich morgen einen Termin für einen Ölwechsel bekomme. Seine Antwort: „Nein, Feierabend, Feierabend.“ Meine Frage wurde nie beantwortet. Ich fragte ihn, ob er immer so mit Kunden umgeht, schließlich bringen Kunden Arbeit, Seine Antwort: „Wir haben genug Arbeit, wir brauchen Ihre Arbeit nicht.“ Ich war total enttäuscht. Als ich sagte, dass ich das im Internet bewerten werde, meinte er nur: „Machen Sie das.“ Ich habe so viel Arroganz und Respektlosigkeit noch nie erlebt. Solche Geschäfte dürfen Kunden nicht respektlos und unmenschlich behandeln, nur weil sie gerade viel Arbeit haben. Jeder Kunde sollte wertgeschätzt werden, damit er wiederkommt und gute Erfahrungen weitergibt. Ich werde diese Werkstatt auf keinen Fall weiterempfehlen.
Schnelle, professionelle Hilfe in brenzliger Lage – immer bestens informiert, abgestimmt und dadurch den Urlaub gerettet! Preise sind absolut fair und weit entfernt von herstellergebundenen Werkstätten. Danke euch!
Enttäuschender Kundenservice – keine Reaktion auf Stornierungsversuch Leider absolut enttäuschend. Ich habe versehentlich eine Bestellung aufgegeben und versuche seit mehreren Tagen, diese zu stornieren – bislang vergeblich. Telefonisch ist der Kundenservice nicht erreichbar: Egal ob um 08:30, 15:30 oder 17:00 Uhr – es ertönt stets die Ansage, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe. Auch über das Kontaktformular sowie per direkter E-Mail habe ich bislang keinerlei Rückmeldung erhalten. Ein so schlechter Online-Support ist in der heutigen Zeit nicht nachvollziehbar.
Klasse leute ging schnell
Sehr guter Service.... schnelle Termine... freundliches Personal
Sehr freundlich kompetent und professionell, konnte auf meine neuen Motorradreifen warten
■ Der Service war sehr gut. Ich erlebte eine ehrliche Ebene ohne mir Reparaturen aufquatchen zu wollen. Der Empfang vom Chef war etwas lieblos [war aber auch etwas im Streß] aber die Mitarbeiter waren alle äußerst freundlich und gut gelaunt. ■ Wir waren zur Inspektion dort - zur Aktion "Vergölst Meistercheck". Sind sehr zufrieden gewesen. Der Chef hat sich im Anschluss alle meiner offenen Fragen zum Bericht gestellt und mir alles ganz genau erläutert. Mir wurde im Anschluss nichts aufgequatscht oder etwas dramatisiert um Aufträge generieren zu wollen. Sehr angenehmes Gespräch auf ehrlicher Ebene geführt, ohne das ich mich unter Druck gesetzt fühlte jetzt schnell etwas reparieren lassen zu müssen.... obwohl dbzgl. leider einiges auf dem Prüfbericht stand. ■ Vor dem Eingang gibt es eine Reihe von Parkplätzen. Auch Rollstuhlgerechte. Man kann direkt vor der Anmeldung parken. Eingang ist ebenerdig. ■ Die Anmeldung / Büro und die Werkstatt sahen gepflegt und aufgeräumt aus. ■ Sehr große Werkstatt mit vielen Mitarbeitern. Die Werkstatt konnte ich daher nicht komplett einsehen aber das was ich sah, war ordentlich und sauber. Die Arbeitsatmosphäre scheint sehr gut zu sein, sodass man von freundlichen Mitarbeitern begrüßt wird die Spaß an der Arbeit haben. Die Mitarbeiter haben alle ein gepflegtes Erscheinungsbild und den Umständen entsprechend saubere Kleidung. ■ Ich komme sehr gerne wieder ! Ich kann die Werkstatt jedem empfehlen. Hier scheint es eine wirklich ehrliche Beratung zu geben.
Vielen Dank für die Hilfe in der Not. Großen Dank an Laura & Robin, super kompetent und freundlich. Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben. Mit dem heutigen Besuch habt ihr definitiv einen neuen Kunden gewonnen. Der Chef kann stolz auf seine Mitarbeiter sein. Macht weiter so!
Öffnungszeiten von Vergölst Renningen: Mo–Fr 08:00–17:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Benzstraße 35, 71272 Renningen, Deutschland.
Telefon: +49 7159 3856.