Sehr guter und zuverlässiger Service. Exakte Preisangabe im Vorfeld. Umgehender Termin bei einem kurzfristigen Problem. Wir waren vollumfänglich zufrieden. 100% Weiterempfehlung!
Ich habe bei meinem Auto die Stoßdämpfer und Spurstangenköpfe erneuert und wollte danach bei ATU die Spur einstellen lassen. Für den ersten Termin habe ich mir extra frei genommen. Vor Ort wurde mir dann gesagt, dass die Spur nicht eingestellt werden kann, weil die Gummis der Querlenker kaputt seien. Also habe ich auch noch die Querlenker erneuert, erneut einen Termin vereinbart und bin wieder hingefahren. Vor Ort musste ich feststellen, dass mein Termin gar nicht im System eingetragen war. Kurz darauf wurde mir dann zusätzlich erklärt, dass die Spur wegen meinen Felgen nicht eingestellt werden könne, da diese verkratzen könnten – wohlgemerkt Felgen, die ich direkt bei ATU gekauft habe. Außerdem hätte man mir das schon bei dem ersten Termin sagen können Fazit: Sehr viel Zeit verschwendet, keinerlei professioneller Umgang und behandelt wurde ich in einem Laden noch nie ohne Lösung einfach stehen gelassen. Ich kann dieses Geschäft in keiner Weise weiterempfehlen.
War zum Reifen tauschen, neue Allwetterreifen top Service. Lichter sollten auch eingestellt werden da das Auto zum Hauptuntersuchung musste. Leider ist das Auto durch die Hauptuntersuchung gefallen da die Scheinwerfer und Nebelscheinwerfer nicht korrekt eingestellt waren. Zurück zu ATU die Scheinwerfer wurden nachgeschaut allerdings sei die Einstellung der Nebelscheinwerfer so kompliziert das es ohne Zuzahlung nicht möglich wäre.
Freundlich, zuvorkommend und unglaublich engagiert und hilfsbereit! Bei Verlust von Kühlmittel geht man immer unmittelbar von einem Schlauchschaden aus, umso irritierender wenn der dann nicht ersichtlich ist. Also in der Werkstatt angefragt und erstmal darüber aufgeklärt worden, dass es nicht der übliche Marderschaden ist, sondern der Turbolader. Dank des umfassenden Services konnten jedoch schnell Ersatzteile beim Autohersteller besorgt werden und zeitnah eingebaut werden. Zudem wurde ich umfassend informiert. Ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt und würde den Service in dieser Form jederzeit weiterempfehlen! Danke!
Schnell, unkompliziert und freundlich! Am Samstagmorgen um 9 Uhr entdeckte ich zufällig einen Reifenschaden. Passende, noch gute Ersatzreifen hatte ich zum Glück zu Hause. Reifen eingepackt, auf Verdacht zu ATU gefahren, Schaden gezeigt und vorsichtig gefragt, ob man mich irgendwo dazwischenschieben kann – und es ging problemlos! Um 9 Uhr entdeckt, um 9:30 Uhr in Schorndorf, um 11 Uhr waren die Reifen gewechselt und um 11:15 Uhr war ich schon wieder zu Hause. Top Service, schnell und freundlich – ich bin begeistert!
Top Beratung, mir wurde auch ohne extra Kosten geholfen, die Scheibenwischer zu tauschen. Gerne wieder!
Leider seit einigen Jahren nicht mehr so positiv, wie ich sie kennengelernt habe. Freundlichkeit der Mitarbeiter hält sich in Grenzen. Die Bereitschaft zu helfen kenne ich auch besser. Die Bereitschaft den TÜV meines Autos (offen kommuniziert das ich diesen nur für den Verkauf brauche) war sehr verhalten. Nachdem mir gesagt wurde, dass ich um 13 Uhr nochmals kommen solle, damit der TÜV kontaktiert werden kann, wurde ich vor Ort abgewiesen mit der Aussage, dass sie den TÜV Schorndorf nicht erreichen. Als ich's in Schorndorf versuchte, ging direkt jemand Ran. Naja. Paradebeispiel; vor ca. 1-2 Jahren war ich für einen Kostenvorschlag zur Reperatur des Schwellers in der Filiale in Schorndorf. Diesen habe ich für (ich meine knapp 50 Euro) auch erhalten. Nachdem ich die Reperatur beauftragen wollte, wurde mir gesagt dass sie diese Reparaturen nicht durchgeführt werden kann weil sie die Möglichkeiten nicht haben. Sehr seltsam. Aus "Kulanz" (so wurde das kommuniziert) habe ich nach mehrmaligen ansprechen mein Geld zurück erhalten.
War zum Räderwechseln dort. Bekam einen Anruf das auf meinen Rädern nur mehr 3mm Profil ist. Wollten mir auch prompt neue Räder andrehen. Nach langen hin und her wurden mir wie gewünscht meine eigentlichen Räder montiert. Beim Abholen wurde mir noch einmal ins gewissen geredet und gesagt das da nur 3mm drauf sind. Auch seien meine Stoßdämpfer stark verschlissen und mein Tragbild der Bremsen sei extrem schlecht. Müsse alles neu gemacht werden. So würde ich nie TÜV bekommen. Auf die Bitte man solle mir doch bitte diese scheinbaren Mängel zeigen wurde direkt abgelehnt. Ende von Lied: - Räder hatten noch ein Profil von 5-6mm auf allen Reifen - keine Ahnung was die gemessen haben - Stoßdämpfer und das Tragbild der Bremsen sind gut. Habe paar Tage drauf TÜV ohne Mängel bekommen. Traurig das die Mechaniker dort scheinbar nicht wissen wie man richtig arbeitet. Bzw das die denken das man bei „ahnungslosen Personen“ schön extra Geld rauslocken kann. Also vielleicht an die anderen, immer eine zweite Meinung einholen lassen, da stimmt so einiges nicht was gesagt wird ;)
10 Euro extra berechnet für Radnabenreinigung, ohne ein Wort bei der Abholung darüber zu verlieren. Leider erst zu Hause festgestellt, da hätten Sie ja mal erklären können wie der Händler 4 Tage vorher Bremsen gewechselt hat.
Öl-Wechsel Termin Online ausgemacht - bis zum heutigen Tage keine Rückmeldung darauf und keine Terminbestätigung erhalten! Null Dienstleistungsorientierung! Tage später hatte ich angerufen - es ging niemand ans Telefon - keine Reaktionen! Man hat einen potentiellen Kunden und legt wohl keinen Wert darauf - da muss man sich nicht wundern wenn man die Werkstatt meidet. Ich würde unter diesen Voraussetzungen bereits vorab einen großen Bogen um die Filiale machen !
Das ATU Schorndorf befindet sich in der Stuttgarter Str. 13, 73614 Schorndorf, Deutschland
Sie erreichen das ATU Schorndorf unter +49 7181 993581
Zum ATU Schorndorf gelangen Sie über den folgenden Link
Westring 5, 69226 Nußloch, Deutschland
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Am Brückle 8, 75038 Oberderdingen, Deutschland
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Hauffstraße 2, 71737 Kirchberg an der Murr, Deutschland