Kompetent. Es wird immer besprochen was getan werden muss. Keine unnötigen Arbeiten. Diese Werkstatt und Autohaus ist immer eine gute Wahl
Ich habe mein Auto ganz spontan zur TÜV-Prüfung in diese Werkstatt gebracht und war rundum zufrieden. Die Kommunikation war freundlich und unkompliziert, und alles lief reibungslos ab – so, wie man es sich wünscht. Auch die Arbeit wurde zügig und zuverlässig erledigt. Ich komme bei Bedarf gerne wieder!
Ich brauchte an meinem Auto neue Bremsbeläge, da diese an der Verschleißgrenze waren und ich größere Fahrten vor mir hatte. Der Mitarbeiter war nicht besonders engagiert und nahm das nur sehr zögerlich auf. Als Termin bot er mir dann einen in ca. 6 Wochen an, was sogar einen dabeistehenden Kollegen verwunderte und der sogar noch sagte das die Bremsen schon wichtig wären. Dadurch bekam ich dann einen Termin, der zwar immer noch 3 Wochen in der Zukunft lag, denn ich auch annahm da ich Zeitlich sehr eingeschränkt war. Ich bat darum den Wechsel mit Marken Belägen zu machen, da die letzten zu schnell abgefahren waren, was er auch notierte, obwohl er „keinen Unterscheid sehe“. Als mein Fahrzeug fertig war drückte mir eine Mitarbeiterin meinen Schlüssel und die Rechnung in die Hand sagte Tschüss und drehte sich gleich um, bevor ich irgendetwas erwidern konnte. Ich versuchte noch mal kurz nachzuhaken und fragte, ob alles ok war sie sagte kurz ja und wieder weg. Bei der Heimfahrt merkte ich dann, dass sie keine Kupferpaste zwischen Beläge und dem Blech vor dem Kolben verwendet hatten und die Bremsen dadurch leicht quietschten. Daheim angekommen merkte ich erst dass sie trotz Vereinbarung NoName Beläge verwendet hatten und meine Rechnung sich trotzdem auf ca. 400€ beliefen und damit auch noch sehr teuer. In der Vergangenheit gab es nur einmal Problem als ich mein Auto abgeholt hatte und es im Auto nach Rauch gestunken hatte, obwohl dies ein Nichtraucherauto war und mich beschwert hatte. Auch bei der letzten Inspektion benahm man sich etwas abweisend und auch die Rechnung war höher als normal was ich aber erst mal abgetan hatte da ich bisher zufrieden war. Seitdem das Autohaus vom Rentschler übernommen wurde, verschwanden alle guten Mitarbeiter ebenso wie meine Zufriedenheit und Serviceleistungen. Für mich hat es sich hier erledigt da ich stark dran zweifle ob durch das verhalten der Mitarbeiter nicht vielleicht auch Reparaturen ungenügend durchgeführt werden und ich dadurch meine Sicherheit aufs spiel setze, was zwar reine Spekulation ist aber aufgrund des Verhaltes nicht verwunderlich wäre. Zwei Sterne nur deshalb weil die Reparatur dennoch durchgeführt worden ist.
Eine große kundenfreundliche und sachverständige Bedienung, sehr zu empfehlen!
Im Zuge einer Leasingerneuerung habe ich von einer grossen Autohauskette in dieses kleine Autohaus gewechselt. Top. Alles in bester Ordnung. Hier ist der Kunde noch Mensch und keine Nummer.
Wir sind seit vielen Jahren Kunden vom AH Vetter, gaben hier Autos gekauft und führen regelmäßig Kundendienst und Reifenwechsel hier aus. Alles super. Update: Wir wünschen viel Erfolg auch nach dem Umzug in die neuen Örtlichkeiten.
Hatten mit unserem Seat Ateca einen Termin zum Scheibentausch. Ersatz Fahrzeug war kein Problem. Verlief alles super. Hatten sogar Gummibärchen im Auto liegen ;o) lecker! Vielen Dank nochmals für die schnelle Hilfe.
Die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich und sehen mich nicht nur als Kunden, sondern auch als Menschen. Ich habe immer wieder Ratschläge bekommen, mit denen ich Geld sparen konnte. Und im Notfall bekommt man auch ganz schnell einen Termin.
Wie immer absolut hervorragender und freundlicher Service. Sowohl nach meinem letzten Totalschaden als auch bei meiner heutigen Inspektion bin ich mit allem rund um zufrieden. Habe mich heute ganz besonders gefreut da mein Auto zudem noch vom Staub der letzten Tage gereinigt und noch Staub gesaugt wurde. Die kleine Überraschung auf dem Beifahrersitz lass ich mir heute Abend schmecken. Dankeschön:)
Das Auto-Park Vetter Gmbh befindet sich in der Wildbader Str. 55, 75394 Oberreichenbach, Deutschland
Sie erreichen das Auto-Park Vetter Gmbh unter +49 7051 968683
Zum Auto-Park Vetter Gmbh gelangen Sie über den folgenden Link