Am Wochenende wollte ich mein Auto abholen, leider war die Batterie leer. Da hat mir ein sehr freundlicher Mitarbeiter mit einem Starthilfegerät ausgeholfen. Sehr nett!
Es war jedes mal teurer als meine alte Werkstatt, aber aus Bequemlichkeit bin ich trotzdem regelmäßig hingegangen. Dann kam jetzt aber ein Angebot für eine Reparatur für 1400€. Das war mir in dem Fall zu viel. Eine andere Werkstatt hat die Reparatur für 50€ gemacht. 50 statt 1400. Zwei Sterne weil die Dame immer sehr nett war als sie einen abgezogen hat.
Bin rundum zufrieden. Herzlichen Dank.
Ich bin fast vom Glauben abgefallen, als ich gehört habe, dass ein Stundenlohn eines Automechatronikers dort bei 150€ liegt!!!!! Mein Lüftungsmotor war kaputt, mein Auto ist alt und ein neuer Einbau hätte sich preislich nicht gelohnt. So habe ich das Auto in gleichem Zustand abgeholt wie ich es hingebracht habe und bin dennoch 150€ losgeworden. Absolut unverschämt und unverhältnismäßig! Da ist eine Markenwerkstatt günstiger! Das war mein letzter Besuch dort!
Wenn man den Empfehlungen (inpuncto Reparaturen) des Chefs nicht nachkommt, wird einem der Lagerservice für die Reifen "gekündigt", obwohl man jahrelanger Kunde war. Hier ist der Kunde eindeutig nicht König! Richtig geschmacklos ist allerdings, daß man auf den in Kürze fälligen TÜV-Termin aufmerksam gemacht wird, -im Rahmen des Kundenservices- obwohl man gar kein Kunde mehr ist und auch nie wieder sein will! Man kann diese Werkstatt beim besten Willen nicht weiterempfehlen, lieber gleich zur Niederlassung.
In 2009 habe ich meinen Golf 2 dort reparieren lassen. Eine Kleinigkeit die vom Preis auch OK war. Was genau kann ich leider nicht mehr sagen. Mein Auto wurde mir dann übergeben mit dem Hinweis ich solle auf das Kühlmittel achten weil evtl ein kleines Leck dran sei. Ca 30 KM hat er noch geschafft bis das Kühlwasser komplett leer war und der Motor den Geist aufgegeben hat. Ich war sauer aber da der neue Golf 6 eh schon bestellt war wollte ich mich mit der Werkstatt auch nicht mehr rumstreiten das man auf sowas deutlicher Hinweisen könnte. In 2014 brachte ich das 5 Jahre alte Auto zum TÜV dort hin um denen noch mal eine Chance zu geben. Das Ergebnis war ein Kostenvoranschlag von gut 800 Euro für Querlenkergummies und hintere Bremsen. Ich habe es dann bei ATU zur Durchsicht abgegeben und die fanden keine Probleme an den Gummies sondern nur die Bremsen. Aber sie haben auch entdeckt, dass Verbandskasten und Pannenset abgelaufen waren. Preis: nicht mal die Hälfte. Bei Rapp Autotechnik werde ich mein Auto nicht mehr abgeben. Das man nicht mal einen Zettel oder irgendeine Auftragsbestätigung bekommt wenn man das Auto abgibt finde ich auch sehr fragwürdig.
Jugend forscht, Werkstattleistung katastrophal, nie wieder meinen CL 203 wegen Generator Meldung zur Werkstatt gebracht. Nach Absprache morgens das Auto abgegeben mit Fehlerbeschreibung. Lady im Empfang mäßig interessiert. 5,5 Std. später der Anruf der Werkstatt, kein Fehler feststellbar, Lichtmaschine in Ordnung.1,5 Std. umsonst im Leerlauf Benzin verschwendet. Dem Mechaniker wie der Lady zuvor erklärt, wie die Fehlermeldung erscheint. Wiederum 2 Std. später der Anruf, dass doch die Lichtmaschine defekt sei. Aus Zeitmangel den genannten Festbetrag akzeptiert, inkl. Austausch der beiden Keilrippenriemen. Mein Einwand: Riemen nicht austauschen da erst 1 Jahr alt. Tags darauf bei der Abholung: Auf meine Frage was denn an der Lichtmaschine defekt sei. Lady = Lichtmaschine war fest. Mit einer festsitzenden Lichtmaschine hätte ich unmöglich 200 km Autobahnfahrt bewältigen können. Lady will für die Aushändigung der defekten Lichtmasche zusätzlich 150,- Euro ??? Das Prüfprotokoll der Lichtmaschine war nicht auffindbar. Dafür gab es jede Menge ausgedruckter Fehlermeldungsprotokolle. Die Reparatursumme hat sich durch den Nichtwechsel der Riemen nicht reduziert. Weshalb auch, der Reparaturbetrag stand bereits am Vortag fest. Bis jetzt keine Fehlermeldung mehr. Jedoch Motor Saft.- und Kraftlos. Gewusst wie, kein Problem. Drossel-klappen neu justiert. Das habe ich lieber selber erledigt.
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