KINGSGARD Textilpflege Textilreinigung

Bewertungen

1. Alessandra Roth ★☆☆☆☆

   Habe mein Dirndl inkl. Bluse zur Reinigung gegeben, unter anderem wegen Bierflecken am Rock. Die Flecken sind leider nicht rausgegangen. Viel schlimmer aber ist, und deshalb schreibe ich diese Bewertung - die Bluse und das Dirndl riechen nach der Reinigung komplett modrig / muffig - so schlimm dass ich es nicht zu meiner anderen Kleidung hängen möchte ! Ich bin extrem frustriert, vor allem da mein Dirndl und die Bluse so gut wie neu waren. Werde nie wieder diese „Reinigung“ besuchen. Das Ganze hat 40€ gekostet.

   vor fast 10 Monaten
2. Juli Amaria ★☆☆☆☆

   Unfreundlich, keine Beratung und ehrlich gesagt keinerlei erkennbare Kompetenz. Und im schlimmsten Fall – wie in meinem – wird das Kleidungsstück unbrauchbar gemacht. Nicht empfehlenswert. Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun. Hintergrund: Ich habe einen Daunenmantel von Save The Duck zur Reinigung abgegeben und den Mitarbeiter darauf hingewiesen, dass es sich um vegane Daunen handelt und ich mir unsicher bin, welche Reinigungsart geeignet ist. Von einer professionellen Reinigung erwarte ich hier Beratung und Transparenz, insbesondere wenn es potenziell zu Problemen kommen könnte. Beides war jedoch nicht gegeben, stattdessen wurde so gehandelt, als gäbe es keinerlei Risiken. Das Ergebnis: Bei der Abholung war der Mantel stark zerknittert, klumpig und wirkte insgesamt alt und ungepflegt. Der Mantel ist dadurch quasi nicht mehr tragbar. Auf meine Beschwerde reagierte man ohne jegliche Einsicht. Statt das Problem ernst zu nehmen, wurde mir gesagt, der Mantel sei „günstig“, und man fragte mich, wo ich ihn gekauft hätte – eine völlig unprofessionelle und irrelevante Frage. Als ich antwortete, dass er aus dem Ludwig Beck in München stammt, kam lediglich ein abwehrender Kommentar, er sei „trotzdem in China hergestellt“. Ich erwarte eine fachgerechte Reinigung, keine Bewertung der Qualität meines Mantels. Unverschämt. Unabhängig davon, dass dies nicht korrekt ist. Auf meine Nachfrage, warum trotz meines Hinweises nicht geprüft wurde, welche Reinigungsart für vegane Daunen geeignet ist, wurde mir lediglich gesagt, dass alle Mäntel im gleichen Gerät gereinigt werden. Umso unverständlicher ist der Preisunterschied: Für den Daunenmantel wurden 45 € berechnet, für einen ebenfalls abgegebenen Wollmantel 20 € weniger – obwohl laut Aussage der Chefin beide identisch behandelt wurden. Eine logische Erklärung für diese Preisgestaltung gab es nicht. Hinzu kommt: Mögliche Risiken oder Einschränkungen bei der Reinigung von Daunen bzw. veganen Daunen wurden nie erwähnt

   vor fast 11 Monaten

1. Daniel Genath ★★★★★

   Top laden, Customer Service 150% gut. Hatte es eilig, und es ging schnell. Kennt alle Kunden bei namen - sagen die Eigentuemer.

   vor 1 Jahr
2. Lukas Schmidt ★★★★★

   Ich habe sehr kurzfristig eine Reinigung meines Anzugs gebraucht. Er ist in kürzester Zeit sauber geworden und war rechtzeitig zum Abholen bereit. Vielen Dank :)

   vor fast 2 Jahren

1. Kenlo ★★★★★

   Super nett und guter Service!

   vor fast 2 Jahren
2. Jasmin P ★☆☆☆☆

   Abzocke!! Ich hab mir blöderweise einen sehr teuren und hochwertigen Mantel (Trenchcoat) mit einem riesigen Fleck Filzstift/Tinte versaut. Super ärgerlich, aber gleich ab damit zum vermeintlichen Profi. Die Dame bei der Annahme sagte mir schon, das es schwierig werden könnte, den raus zu bekommen, ich machte mir also wenig Hoffnung. Heute abgeholt, mit einem Zettel dran, dass der Fleck leider nicht entfernt werden konnte, eine weitere Reinigung würde auf "eigene Gefahr" erfolgen . Soweit, so erwartbar. Wie schon gesagt, ein Riesenfleck, der Mantel komplett entstellt, also schlimmer hätte es ja nicht mehr werden können. In meiner Verzweiflung hab ich dann direkt zu Hause selbst Hand angelegt. Augen zu und ordentlich Reinigungsbenzin drauf (war gerade zur Hand und ich war wild entschlossen irgendwas zu unternehmen). Kurz einwirken lassen, dann noch mit bisschen Spülmittel nachbearbeitet. Siehe da: vom Fleck nichts mehr zu sehen. Aktuell trocknet das Teil noch. Sieht aber nicht so aus, als ich hätte irgendwelche bleibenden Schäden hinterlassen. Während der ganz Aktion ist mit noch aufgefallen, das auch der kleine Fleck am Ärmel (bei der Annahme habe ich auch darauf hingewiesen und es wurde gesagt, dass der gesamt Mantel gereinigt wird) in keinster Weise bearbeitet wurde, den hab ich auch noch mit Wasser und Spüli in 30 Sekunden rausgerieben. Sorry, aber wofür geh ich denn zur Reinigung, wenn die keine Ahnung haben, wie man mit einem offensichtlich realtiv simplen Fleck umgeht? Ich hätte schon Verständnis gehabt, wenn es einfach nicht geht, aber hier ist einfach mal überhaupt nichts gemacht worden! Ich fühle mich abgezockt (ca. 24€ Vorauskasse) und kann nur warnen! Geht woanders traut euch selbst, schlimmer kanns ja manchmal nicht mehr werden :(

   vor fast 3 Jahren

1. Nour ★☆☆☆☆

   Daunenjacke drei Werktage später bekommen als angekündigt. Beim ersten Tragen gemerkt, dass die Daunen klumpig sind und Jacke somit nicht mehr warm hält. Nicht zu empfehlen.

   vor fast 3 Jahren
2. Svetlana Semenovykh ★☆☆☆☆

   Ich war davor mit der Reinigung hier sehr zufrieden, allerdings werde ich nie wieder meine Kleidung hier abgeben, nachdem mein Blazer aus Leder hier total beschädigt war. Und das für 45 Euro

   vor fast 4 Jahren

1. Vincent Adler ★★★★★

   Ich bin mit dem Service der Kingsgard Amalienstraße mehr als zufrieden. Neben der Tatsache, dass man immer stets freundlich empfangen wird, sind sie zu jeder Zeit zuverlässig und erledigen die Reinigung der Textilien sehr schnell bis zum nächsten Tag. Daher kann ich den Service gerne empfehlen.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen