Eugen, bester mann. Kam blitzschnell, und vor allen qar er super schnell beim öaden ind abladen. Der schnellste den ich bisher erlebt habe.
Abgesehen davon, dass wir hier stundenlang warten, werden wir auch noch von dem Mitarbeiter bezüglich unserer Nationalität ausgefragt und gesagt bekommen, dass bei uns alles verdächtigt sei. Wir kriegen keinen Ersatzwagen zur Verfügung gestellt und anschließend auch noch beleidigt und ausgelacht. Ich weiß ja nicht, nach welchen Kriterien hier Mitarbeiter eingestellt werden aber empfehlenswert ist es absolut nicht. Der einzige Grund warum wir hier sind ist, dass kein anderer Autovermieter geöffnet hat, weil WE. Leider sind wir auf die fehlende Dienstleistung angewiesen. Negativ: Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert Leistungen: Abschleppdienst, Dienst nicht aufgeführt Hast du einen Service dieses Unternehmens genutzt?: Ja
Wir haben den Abschleppdienst über den ADAC vermittelt bekommen und das war eine absolute Katastrophe. Wir warten seit über zweieinhalb Stunden und haben dann direkt beim Abschleppdienst angerufen. Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich und meinten nur, es könne noch bis zu zwei Stunden länger dauern. Auf unsere Nachfrage, dass wir mitten in Stuttgart stehen, kam der Vorschlag, einfach den Autoschlüssel unter den Reifen zu legen – völlig unprofessionell und unverschämt. So ein Verhalten ist wirklich inakzeptabel. Kein Kundenservice, keine Zuverlässigkeit und ein sehr respektloser Umgangston. Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen. Der ADAC selbst ist super und normalerweise sehr zuverlässig – aber dieses Abschleppunternehmen, das sie beauftragt haben, war wirklich eine Zumutung.
Wir hatten letzten letzte Nacht eine Panne auf der b27 Feuerbach,Stuttgart . Pannenhilfe war schnell vor Ort. Wir wurden sehr gut betreut und es wurde sehr schnell und unkompliziert weitergeholfen. Ein tolles Gefühl in so einer Situation so professionell betreut zu werden. Vielen Dank für der Herr Nadim Shah für dein Einsatz!!!
Mein Fahrzeug wurde Samstags abgeschleppt und auf ein sammelhof gefahren, mir wurde versichert das er am Sonntag spätestens in die Werkstatt gebracht wird. Nix da, Montag nicht gekommen, habe abgerufen niemand wusste etwas. Dienstag, auch keine Lieferung, wieder angerufen, selbst der Mitarbeiter am Telefon wusste nicht warum das Fahrzeug noch nicht zur werkstatt gebracht wurde. Mittwoch früh angerufen und dann endlich ausgeliefert worden.
26.12.23....nach einer Odyssee von sieben Stunden ,dort um ca 21 Uhr angekommen. Mir war vom ADAC dort ein Mietwagen zugesichert worden ....DER MITARBEITER VOR ORT, WIES MICH MIT BELEIDIGENDEN WORTEN AB. "Ich habe kein Auto für dich " ( es war ein anderer Wortlaut....ich drücke mich sehr wohlwollend aus)..Frage an die Geschäftsführung...ist das in ihrem Sinne?
Bin seit langen beim adac. Hab letzte Woche euch zum ersten Mal gebraucht. Ich muss sagen mehr als begeistert. Zuerst hat der Abschlepper eine Diagnose gemacht was der Wagen hat, dann aufgeladen zur Werkstatt gebracht. Wäre das nicht noch genug hat mir Dino noch sein Wasser angeboten weil er gemerkt hat das ich nervös war. Wie gesagt zum ersten Mal gebraucht. Das alles passierte mitten in der Nacht. Wo andere schlafen kam der junge Mann. Danke dir und ich wünsche dir das beste. Tolle Arbeit geleistet. Schöne Weinachten und ein guten Rutsch :)
Ich hatte das Vergnügen von eurem Mitarbeiter Dino abgeschleppt zu werden und ich muss sagen ein sehr kompetenter und sympathischer junger Mann! Er hat auch Soforthilfe angeboten, war schnell und hat mich auch beraten was noch sein könnte und seine Expertise abgegeben. Ich hatte leider bei ADAC schon öfter nicht so gute Erfahrungen gemacht aber das wurde wirklich wieder verbessert durch Dino und es wurde das Gegenteil bewiesen. Ich danke dir nochmal, falls du das irgendwann liest! Weiter so! Ich hoffe diese Arbeit die du leistest wird auch bei euch wertgeschätzt
Ich bin mehr als begeistert. Mein Auto musste abgeschleppt werden und ich hatte das Glück, dass ich den extrem engagierten Kollegen Gerd zugewiesen bekommen habe. Top Mann! Der weiß genau, was er macht! Er hat sich um das Auto gekümmert, als wäre es sein eigener Wagen. Solche motivierten Leute findet man heutzutage selten bis garnicht! Hat mich sehr gefreut :)
So einen schnellen, freundlichen und kompetenten Service habe ich selten erlebt! Schnell war der Wagen aufgeladen und alles, von Rücktransport und Mietwagen organisiert. Persönlichen Dank an den Fahrer Dino der uns am Sonntag bestens geholfen hat. Danke!
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