Schmauder & Rau GmbH

Bewertungen

1. Alexander Belokon ★☆☆☆☆

   Ich würde niemandem empfehlen, hier ein Fahrzeug zu kaufen. Innerhalb von nur elf Monaten ging die Motorkontrollleuchte drei Mal an, und das Auto musste jedes Mal in die Werkstatt von Schmauder. Beim dritten Mal war plötzlich der Katalysator defekt und die Kosten sollte ich selbst tragen. In meinen Augen sind das äußerst fragwürdige Praktiken, die mit Seriosität wenig zu tun haben.

   vor 1 Jahr
2. Elvira Vogel ★☆☆☆☆

   Beim ersten Mal hatte ich kein Problem mit dieser Werkstatt, außer das sie teuer ist. Bei der zweiten Reparatur für mein Auto gab es Problem, wo seitens der Werkstatt keine Einsicht kam. Mein Auto hat Kühlmittel verloren, nach Gutachten der Werkstatt hieß es der Motorkühler sei defekt und müsste erneuert werden, ich stimmte zu. Hatte eine 1300 € Rechnung und am Ende ging immernoch Kühlmittel verloren. Daraufhin hab ich mein Auto wieder abgegeben, dann heiß es es sei alles in Ordnung. Ich wurde behandelt wie eine dumme Blonde Frau, die keine Ahnung vom Leben hat. Mir wollte weis gemacht werden, es würde nicht am Auto liegen sondern an kalt und warm Verhältnisse, dass des kühlwasser sich bewegt. Mir wurde gar nicht zugehört, dass nach 20 min Fahrt, ein Viertel vom Wassertank immer leerer wurde. Und es erst voller wurde, wenn ich es aufgefüllt hab. Mit dem Chef persönlich hab ich auch darüber gesprochen, dass mein Auto nach deren Reparatur beschädigt wurde, wurde natürlich alles abgestritten. Wobei ich sogar darauf hingewiesen hab das mein Auto erst ein Gutachten durch hat, wo alle Schäden aufgezählt wurde und dieser Schaden nur von der Werkstatt kommen kann. Alles abgestritten. Ich bin maßlos enttäuscht. Dass man viel Geld Mittlerweile bei der Werkstatt zahlen muss ist klar, aber das man so auf den Arm genommen wird, ist einfach menschenunwürdig!

   vor 1 Jahr

1. A. K. ★★★★☆

   Kommunikation und Abstimmung zum Termin sehr freundlich. Abholung meines Fahrzeugs sehr freundlich. Nach Reparatur, Übernahme des Fahrzeugs unkompliziert. Arbeiten perfekt ausgeführt. Herr Schmauder war sehr freundlich und kundenorientiert. Das findet man selten, Daumen hoch! Das einzige was mich leider enttäuscht hatte war der Zustand des Leihfahrzeugs, 100 tkm runter, Kupplung in den letzten Zügen…., Innenraum sehr ungepflegt, Sitze verfleckt und ein unangenehmer Geruch. Hinweis zur Verbesserung: gepflegte Leihwagen die nach Kundengebrauch kontrolliert werden und dementsprechend dem jenigen der Schäden und Verschmutzungen verursacht in Rechnung zu stellen. Wäre der Leihwagen i.O. gewesen hätte ich gerne 5 Sterne gegeben.

   vor 1 Jahr
2. Sven Marklewitz ★★★★★

   Hier bekommt das Wort Full-Service-Betrieb einen neuen Standart. Ich habe sehr kurzfristig einen Termin erhalten damit ich beim Service die Kilometer nicht zu weit überschreiten muss. Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und freundlich. Als Kunde fühlte ich mich direkt willkommen und wert geschätzt. Das Auto hat von außen und innen geglänzt. Ich war mehr als überrascht. In Zeiten von „Service Wüste Deutschland“ können sich andere Werkstätten eine fette Scheibe abschneiden. Herzlichen Dank an Stefan Schmauder und sein Team.

   vor fast 2 Jahren

1. Steffen D ★★★★★

   Sehr guter Service. Herr Schmauder hat sich persönlich unseres unverschuldeten Unfallschadens angenommen. Heckklappe provisorisch für sofortige weitere Nutzung des Alfa gerichtet und über weiteren Ablauf mit der Versicherung bestens beraten.

   vor fast 2 Jahren
2. Till Hahn ★★★★★

   Zwei Tage vor der Fahrt in den Urlaub ist an unserem Bus die Feder vom Stoßdämpfer gebrochen. Angerufen, angeschaut, Teile bestellt und eingebaut und wir konnten pünktlich losfahren. Beste Werkstatt!

   vor fast 2 Jahren

1. Christian Roth ★★★★★

   Habe große Probleme mit meinem Ebike gehabt. Herr Müller und seine Mitarbeiter haben alles getan, damit das Teil wieder läuft. Da alles länger ging bekam ich sogar ein Ersatzrad. Herzlichen Dank für alles und Euch allen, viel Erfolg weiterhin.

   vor fast 3 Jahren
2. Peter Siebert ★★★★★

   habe das Auto lediglich vorbei gebracht um den TÜV abnehmen zu lassen. Bei der Abholung erstrahlte mein Auto, nicht nur die neue Plakette glänzte, sondern das ganze Auto (von Innen und Außen) Hammer..... Service TOP....macht weiter so

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen