Ich bin mit dem Service sehr zufrieden, die Leute waren nett und hilfsbereit. Die Reparatur wurde schnell erledigt, der Preis war angemessen. Ich kann nur diesen Service empfehlen Bis nächstes Mal Eine zufriedenen Kunden
Ich habe am 31.08.2024 bei ATU Ölwechsel machen lassen, dabei wurde von von einem Mitarbeiter bemerkt das die Schelle der Manschette rechts kaputt war das wurde auch gleich mit repariert . Anfang Oktober habe ich meine Winterreifen gewechselt, dabei wurde bemerkt das die Manschette mit der Schelle wieder verrutscht war. Am 14.10.2024 habe ich einen Termin bei ATU gehabt, um die Manschette mit der Schelle wieder zu befestigen. Vor ca 2 Monaten habe ich bemerkt das etwas beim lenken knackst, habe mir dabei keine Gedanken gemacht da das Auto schon Älter ist. Dann habe ich am 09. Mai einen Termin bei ATU in Freudenstadt gemacht um zu klären was kaputt ist, mir wurde von einem Mitarbeit gesagt das die Antriebswelle gut wäre das Domlager wäre kaputt. Darauf bin ich in eine andere Werkstatt, um mir eine zweite Meinung einzuholen. Die Werkstadt meinte das die Antriebswelle auf jeden Fall kaputt ist. Habe mir von der anderen Werkstatt einen Kostenvoranschlag geben lassen. Darauf habe ich bei ATU angerufen und gesagt das die Antriebswelle kaputt gegangen ist da die Manschette nicht richtig befestigt wurde. Ein Mitarbeiter meinte nur das für die Arbeit am 14.10.24 keine Garantie gibt. Nach langer Verhandlung mit dem Meister in Freudenstadt meinte er das Auto hat 160000 Km drauf da macht er keine neue Antriebswelle auf seine Kosten drauf. Er meinte ich soll eine Antriebswelle kaufen und er baut sie dann ein. Das Problem an der Sache ist hätte man von Anfang an richtig die Manschette befestigt, dann wäre heute die Antriebswelle nicht kaputt! Nach meiner Beschwerde hat sich der Werkstattleiter bei mir gemeldet er meinte das die Antriebswelle von Anfang an kaputt gewesen wäre, das entspricht aber nich der Wahrheit am 09. Mai wurde mir gesagt das die Antriebswelle gut ist das Domlager ist kaputt. In meinen Augen ist das Betrug ich überlege mir eine Anzeige zu machen. Vor 20 Jahren war ATU in Freudenstadt eine gute und Seriöse Werkstatt, heute wird man von einigen unterqualifizierten Mitarbeitern ins Gesicht gelogen. Ich war über 20 Jahre Kunde bei ATU nie wieder !
Sowas von freundlich und kompetent. Herr Klaus ........rief mich an betreffs eines Verweises meiner Vertragswerkstatt-an beiden Achsmanschetten würde Fett austreten. Eine sofortige vor Ort Besichtigung mit Herrn Klaus ....... ergab daß alles ok ist; 1-2 Halterungsklipps befestigt-alles ok. Ich bin immer noch mehr als erleichtert und dankbar. Vielen Dank an das ATU TEAM in Freudenstadt. Sehr gerne wieder bei euch-nicht nur zum Reifen einlagern. Thomas
Ich war vor Kurzem bei A.T.U und hatte das Vergnügen, von Jürgen betreut zu werden. Seine Kompetenz und Freundlichkeit sind wirklich bemerkenswert. Er hat sich Zeit genommen, um alles genau zu erklären, und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Absolut empfehlenswert
Sehr schlechter und unfreundlicher Service! Erst wurde der Rechnungsbetrag falsch berechnet und nach darauf aufmerksam machen, wurde die Dame plötzlich sehr unfreundlich. Sie korrigierte den Fehler, schaute danach in unsere Richtung und sagte nur provozierend „jetzt besser?!“. Außerdem machen sie die Wartezeiten wohl nach Lust und Laune, weil es am Anfang 30 Minuten hieß und plötzlich nach dem Begleichen des Fehlers auf 1 Std hoch ging (obwohl dazwischen weder ein weiterer Kunde kam, noch ein Auftrag). War das erste und letzte mal beim ATU - so gewinnt man auf jeden Fall keine Neukunden.
Tolle Werkstatt, freundliches und sehr hilfsbereites Personal, kann ich nur empfehlen!! Ich war hier schon so oft um Öl zu wechseln, neue Reifen zu kaufen und direkt montieren (mit auswuchten und Felgen wechseln...) aber auch um Scheibenwischer, Abblendlicht und Rücklicht zu kaufen und gleich vor Ort zu wechseln. Ich musste meistens keinen Termin vereinbaren, lediglich etwa eine halbe Stunde warten bis es fertig ist. Hat alles immer einwandfrei funktioniert! Auch heute wäre mein Tag fast gelaufen, weil mein Reifen plötzlich Luftdruck verlor, allerdings fuhr ich wieder her und es wurde sich sofort um alles gekümmert, innerhalb von 20 Minuten für lediglich 29€ (alter Reifen wurde demontiert und vor Ort entsorgt, Felge auf neuen Reifen und am Auto montiert). Preistechnisch ist es hier auch voll in Ordnung, wesentlich billiger als beim Ford Autohaus!
Ohne Termin angekommen wurde sofort bedient innerhalb sehr kurzer Zeit Batterie gewechselt und programmiert danke atu Team
vorbildlicher Service und Problemlösung. Bei mehreren Kfz-Werkstätten gab es für vorhandenes Problem nur Schulterzucken. Nicht so bei ATU-Freudenstadt, man nahm sich dem Problem an, grosser Dank an die unbezahlbare Kompetenz des Werkstattmeisters Hr. Köhler. Kundenfreundlichkeit, Preis, Leistung und gesamter Ablauf war top. Sehr zu empfehlen.
Der Service bei dieser ATU-Filiale ist, wie bei den meisten anderen auch, professionell und zuverlässig. Die Mitarbeiter zeichnen sich durch Freundlichkeit aus und bemühen sich stets, einen passenden Termin zu arrangieren. Während meiner letzten Besuchs musste ich zwar eine Wartezeit von ungefähr zwei Stunden in Kauf nehmen, was jedoch angesichts des hohen Kundenaufkommens einer so frequentierten Werkstatt als akzeptabel anzusehen ist. Positiv hervorzuheben sind auch die fairen Preise, sowie die Kulanz des Hauses bei kleineren Checks, die etwa 10 Minuten in Anspruch nehmen, diese werden oft kostenfrei durchgeführt.
Das ATU Freudenstadt befindet sich in der Max-Eyth-Straße 17, 72250 Freudenstadt, Deutschland
Sie erreichen das ATU Freudenstadt unter +49 7441 951367
Zum ATU Freudenstadt gelangen Sie über den folgenden Link