Nach 10 Minuten war immer noch nichts passiert. Dann sehe ich denselben Mitarbeiter, wie er sich die ganze Zeit mit einer Kollegin unterhält (obwohl der Laden wirklich sehr voll war!). Ich gehe erneut zu ihm und frage nach meinem Schuh. Er sagt einfach nur: „Ich hab’s vergessen.“ Gut, kann passieren – vor allem an Black Friday. Ich warte also nochmal 10 Minuten – wieder nichts. Dann sehe ich, wie derselbe Mitarbeiter andere Kunden bedient und ihnen innerhalb von 2 Minuten die Schuhe bringt. Als ich erneut nachfrage, sagt er in einem unfreundlichen Ton: „Haben wir nicht da.“ Also 20 Minuten komplett umsonst gewartet. Dazu kommt noch, dass fünf Mitarbeiter an der Kasse einfach rumgelungert haben, anstatt Kunden zu helfen. Wirklich peinlich. Und das nach all den Jahren: Ich war jahrelang Kunde bei Snipes und habe dort wirklich viel Geld gelassen – aber mit so einem Service möchte ich nichts mehr zu tun haben. Ich bin dann zu JD Sports gegangen – dort wurde mir sofort und super freundlich weitergeholfen
Fotos
Bewertungen
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Simun Kovič ★☆☆☆☆
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Mvsti ★★★☆☆
Die Mitarbeiter sind waren sehr lieb, leider waren nur 2 Mitarbeiter die an einem Weihnachts Samstag für die Schuhe zuständig sind. Das hat dafür gesorgt, dass viele Kunden länger warten mussten und die Mitarbeiter überfordert waren. Ich musste leider auch fast 10 Minuten warten, bis ich über einen Schuhe fragen durfte, weil beide Mitarbeiter mit meinem Kunden länger beschäftigt waren. Die Preise sind okay und das Sortiment ist cool. Der Laden im Pep ist halt kleiner sowie alle anderen Laden im Pep, aber im allgemeinen ganz okay.
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Ismet Fazliu ★☆☆☆☆
„Der schlimmste Laden überhaupt – unfreundlich, unorganisiert und null Service. Besonders die „Chefin“wie Sie sich nennen mag ; die Filialleiterin ist sehr unfreundlich, unkompetent Nie wieder Snipes Neuperlach!“ Sterne;
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Clemens Klemens ★☆☆☆☆
Snipes ist wie ein Escape Room – nur dass man nicht entkommt, sondern einfach ignoriert wird. Mitarbeiter? Unsichtbar. Beratung? Fehlanzeige. Schuhe? Entweder nicht da oder kaputt. Ich hab mehr Service in einer leeren Dönerbude erlebt.
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Mia Henning ★★★★★
Eine positive Entwicklung ist definitiv zu sehen! Ich war vor einigen Monaten hier, hatte mir geschworen gehabt nie wieder reinzugehen nachdem die „Chefin“ total unfreundlich und abwertend war Dachte mir nun jedoch ich gebe dem ganzen noch eine Chance Die junge Dame mit Tattoos und Cap war sehr freundlich, hat uns toll bedient und man hat sich wohl und gut beraten gefühlt Die „Chefin“ war nicht in Sicht, hoffentlich bleibt es auch dabei denn genau dann hat der Laden vielleicht doch noch Potenzial
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Sarah Scarfaced ★☆☆☆☆
Leider gab es eine sehr unverschämte Mitarbeiterin (blond), die mir unhöflich, gar sehr überheblich mit hochgezogener Augenbraue, entgegnete mit: "Muss das jetzt sein", weil ich im Laden meine Tochter auf der Sitzbank kurz stillen musste, wobei ich bedeckt war. Eine zweite freundliche Mitarbeiterin versuchte zu deeskalierend und meinte aufgrund der Kameras, was wohl immernoch mein Bier ist, weil ich meine kleinen Boo bs nicht offen offenbart habe. Hatte gerade den idealen Schuh gefunden, hab ihn zurück gelegt und NICHT gekauft. (120€) Ich war im Nachhinein sehr empört und beschämt, weil noch nie irgendjemand damit ein Problem hatte, egal wo ich war. Ich habe echt keine großen Boo bies, man sieht einfach gar nichts bei mir. Bin immernoch fassungslos wie man Jemanden öffentlich so bloß stellt, und das auch noch als Frau. Ciao, komme nie wieder.
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Franziska Schneider ★★★★★
Hatte 'ne kleine Reklamation, aber die Leute hier haben das echt gut gemacht. Besonders die Filialleiterin war mega kompetent und hat alles fix geregelt. Super freundlicher Service! Bin jetzt total happy mit meinem alternativen Schuh. Dankeschön!
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Olivier M. ★★★★★
Ich liebe Snipes! Tolle Auswahl an Sneakern und trendiger Streetwear. Das Personal ist stets hilfsbereit und kennt sich bestens aus. Die Atmosphäre im Laden ist super, und ich finde immer die neuesten Styles. Snipes ist definitiv mein go-to Sneakerladen!
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Yasemin “Yassi” ★☆☆☆☆
Ich bin empört darüber wie hier mit Kunden umgegangen wird. Diese Filiale schadet dem image von Pep und aber auch snipes. Bei der Rückgabe einer Tasche hat die Fillialleitung den Kindern einen Hausverbot erteilt, weil sie es nicht eingesehen haben wieso sie nicht die Tasche zurückgeben dürfen. Auch die Mithilfe eines Erwachsenen hat nichts geholfen. Das ganze ist so ausgeartet, dass alle Beteiligten einen Hausverbot bekommen haben. Das ist lächerlich und der Laden sollte unter dieser Führungskraft geschlossen werden. Wir haben uns sogar überlegt diesbezüglich zur Polizei zu gehen aber die verschwendete Zeit wärs nicht wert gewesen. Viel Spass wenn ihr dort einkauft. Den Stern haben sie bekommen, weil ich hier sonst nicht posten konnte, sonst wäre das definitiv eine 0 gewesen
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von SNIPES?
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