Schlechte Service! Die haben uns kassiert fast 2000 Euro mehr, weil wie die gesagt haben die Kasse hat nicht richtig funktioniert,ist über eine Monat und bis jetzt haben die immer noch nicht das Geld überwiesen! Nicht weiter empfehlen und wenn jemanden hin geht soll wirklich aufpassen!
Ich habe im Louboutin-Store in München einen Schuh als Geburtstagsgeschenk für meine Frau gekauft. Es war das letzte verfügbare Paar in ihrer Größe und wies laut Verkäuferin einen kleinen Kratzer auf, der im Laden kaum sichtbar war. Zu Hause zeigte sich im anderen Licht, dass der Kratzer etwas deutlicher war – was für uns zunächst kein Problem war. Leider stellte sich aber beim Anprobieren heraus, dass der Schuh zu groß ist. Meine Frau hatte ihn nur wenige Minuten in der Wohnung an, nicht draußen – die rote Sohle ist nach wie vor vollständig erhalten. Als wir den Schuh wenige Tage später zurückbringen wollten, wurde die Rücknahme oder ein Umtausch abgelehnt. Mit der Begründung, es seien durch die kurze Anprobe minimale Kratzer hinzugekommen. Gleichzeitig wurde uns gesagt, dass der Schuh in dem ursprünglichen Zustand eigentlich gar nicht mehr hätte verkauft werden dürfen. Auf einem der beigefügten Fotos ist die ursprüngliche Schadensstelle mit einem schwarzen Kreis markiert, während auf den anderen Bildern die angeblich neuen „Gebrauchsspuren“ zu sehen sind – die jedoch kaum sichtbar und nur bei direktem Lichteinfall erkennbar sind. Wir besitzen bereits mehrere Paar Louboutins und haben dort auch schon mehrfach eingekauft. Gerade deshalb hätten wir uns bei einem Produkt dieser Preisklasse und als wiederkehrende Kunden mehr Verständnis und Kulanz gewünscht. Für eine Marke wie Louboutin ist das Erlebnis leider enttäuschend. Der Schuh ist praktisch neuwertig, nie getragen worden, und dennoch wurde keinerlei Entgegenkommen gezeigt. Zusätzlich zeigt sich anhand anderer negativer Bewertungen, dass dies offenbar kein Einzelfall ist. Es wird regelmäßig auf den Hinweis verwiesen, man solle sich direkt an den jeweiligen Store oder die Hauptzentrale wenden. Ruft man jedoch bei der Hauptzentrale an, wird man jedes Mal wieder an München verwiesen – man wird also zwischen den Stellen hin- und hergeschoben. Das macht das gesamte Einkaufserlebnis leider noch ernüchternder und hinterlässt einen sehr enttäuschenden Gesamteindruck.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Eine Bewertung, die längst überfällig ist. Seit vielen Jahren kaufe ich hier meine Schuhe – selbst beim Store Opening in München war ich dabei. Der Store überzeugt bis heute mit außergewöhnlicher Fachkompetenz, perfekter Kundenbetreuung und einer Eleganz, die man nur bei Louboutin findet. Der Name allein steht für Klasse, hier stimmt einfach alles – vom ersten Moment an fühlt man sich bestens beraten und als Kunde wertgeschätzt.
Ich verstehe die ganzen negativen Rezensionen über den angeblich schlechten Service überhaupt nicht. Ich wurde im Louboutin Store in München super freundlich behandelt. Ich glaube, mich hat sogar eine Dame betreut, die noch in der Einarbeitung war - und dafür hat sie es wirklich extrem gut gemacht! Ich habe hier mein erstes Paar gekauft, habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt und bin absolut zufrieden. Danke für den tollen Service!
Absolut schlechter Kundenservice. Ich warte seit einem Jahr auf meine Stiefel die nach Paris zur Reparatur eingesendet wurden. Auf Nachfrage bekommt man keine Information. Ich habe über 20 Paare louboutins zu Hause und man wird dennoch so behandelt. Ich finde das wirklich eine Frechheit.
Sehr schönes Geschäft mit guter Lage. Service in jedem H&M besser! Personal, leider sehr unhöflich. Wenn Ihr nur mit einer Guess Tasche in dieses Geschäft geht, werdet Ihr nicht beachtet, wenigstens ein Hallo von einem der anwesend Angestellten wäre sehr nett gewesen. Meine Empfehlung Jimmy Choo wenige Minuten entfernt. Meine Freundin hat sich sehr wohl gefühlt, nettes Personal. Louboutin wird definitiv nur noch online bestellt.
Wir haben schon mehrfach bei CL eine sehr gute Beratung erfahren. Nicht vorrätige Artikel wurden prommt bestellt und unkompliziert geliefert. Top Service.
Ich habe echt so selten so nette und freundliche Mitarbeiterinnen wie dort gesehen. Man geht dort rein und man fühlt sich als würde man sich schon viele Jahre kennen und als würde man zuhause sitzen. Die Beratung ist einfach nur top und die Mitarbeiterinnen wissen einfach was Sie tun. Ich konnte mich nicht entscheiden welchen Schuh ich kaufen will und die haben echt jedes Detail mit mir besprochen und mich auch beraten welcher Schuh zu mir passt und welcher weniger. Im ganzen kann man sagen, die drehen keinen Schuhe an wenn die auch zur Person nicht passen. Kann echt sagen: Einfach nur spitze und immer wieder gerne!!
Wir sind absolut enttäuscht. Der Service ist unter aller Sau. Einfachste Fragen zb. welche Schuhgröße man braucht, können nicht beantwortet werden. Bei der Frage nach einem Schuhgrößenschieber wird man verwundert angeschaut, so-etwas habe man nicht. Nachdem man dann endlich sein gewünschtes Schuhmodell bekommen hat, wird einem nach dem verzweifeln Versuch in den Schuh hinein zu kommen, kein Schuhlöffel angeboten. Probiersöckchen muss man natürlich auch erst erfragen. In so einem Preissegment erwarte ich einen top Service. Ich kann diese Marke nicht empfehlen, als Kunde hat man mich verloren.
Sind extra aus Stuttgart hingefahren, um die Schuhe vor Ort zu probieren. Wir waren leider aufgrund von Stau erst ca. 30min. vor Ladenschluss dort. Trotzdem hat sich ein Verkäufer um uns gekümmert und entsprechend beraten. Das war sehr entspannt und man hatte nicht das Gefühl, den Verkäufer vom Feierabend abzuhalten, auch wenn es offensichtlich der Fall war. Beratung bzgl. Größe und Stil war angemessen, auch wenn natürlich alles entsprechend verkauft wird, wenn es der Kunde will ;) Trotzdem wurde auf entsprechende Fragen auch bzgl. Stil professionell geantwortet, so war es genau richtig.
Das Christian Louboutin München befindet sich in der Maximilianstraße 38-40, 80539 München, Deutschland
Sie erreichen das Christian Louboutin München unter +49 89 24216540
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)