ATU Reutlingen Autowerkstatt in Reutlingen

Bewertungen

1. Alexander Pankov ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschend und unseriös. Wir hatten einen Termin für Ölservice + HU. Am Morgen des Termins wurde meine Frau angerufen mit der Aussage, das Auto würde „so nicht durch die HU kommen“. Es wurde eine lange Liste angeblich notwendiger Arbeiten genannt: Bremsbeläge und -scheiben vorne und hinten, Zündkerzen und weitere Punkte – Gesamtkosten ca. 1.300 €. Meine Frau hat keine große Auto-Erfahrung und wurde am Telefon stark unter Druck gesetzt. Beim Abholen des Autos wollte man ihr direkt einen neuen Termin andrehen und bereits Teile bestellen. Da mir das sehr unseriös vorkam, habe ich das Fahrzeug direkt im Anschluss zur DEKRA gebracht. Ergebnis: - HU ohne Mängel bestanden - Bremsen laut Prüfer einwandfrei - Uns wurde ausdrücklich bestätigt, dass wir die nächsten zwei Jahre bedenkenlos weiterfahren können Für mich ist das ein klarer Versuch, unnötige Reparaturen zu verkaufen, insbesondere gegenüber Personen, die sich technisch nicht gut auskennen. Das Vertrauen ist komplett verloren. Diese Filiale kann ich absolut nicht empfehlen. Update: Vielen Dank für die Rückmeldung. Der Sachverhalt wurde bereits geklärt: Das Fahrzeug hat unmittelbar danach bei der DEKRA die HU ohne Mängel bestanden. Uns wurde dort bestätigt, dass keine der genannten Arbeiten erforderlich war. Damit ist das Thema für uns abgeschlossen.

   fast 10 Monate vor
2. Veronika Längle ★★★★★

   Mein Fahrzeug wurde zur Werkstatt von ATU abgeschleppt. Mir wurde schnell geholfen, das Auto durchgecheckt und eine Einschätzung abgegeben. Super freundliches und kompetentes Personal! Gerne jederzeit wieder!

   fast 10 Monate vor
3. Andreas Prager ★★★★★

   Sehr schnelle Hilfe nach Problemen mit der Batterie . Alles reibungslos und ohne großes trara . Ohne Termin vorgefahren und nach etqas Wartezeit zufrieden wieder gefahren . Vielen Dank für due schnelle Hilfe und die freundliche und zuvorkommende Behandlung .

   fast 11 Monate vor

1. Stephan Graf ★★★★★

   Immer freundliches Personal. Zeitnahe Terminvergabe und gute Qualität der Arbeiten. Bringen unser Auto zur Durchsicht, TÜV und Reifenwechsel hierher. Preise wesentlich günstiger als im Autohaus. Arbeiten werden nach Herstellerangaben durchgeführt. Bisher immer sehr zufrieden und top

   fast 11 Monate vor
2. StM StM ★☆☆☆☆

   Fazit ist, bei der Verrechnung wurde nicht richtig abgerechnet und der Angebotsrabatt bei der Reifenbestellung in der Abschlussrechnung nach der Montage nicht berücksichtigt, trotz vorliegendem Angebot mit den niedrigen Reifenpreisen wurde der höhere Preis für die Reifen in Rechnung gestellt. Für mich absolut unseriös und so nicht akzeptabel. ATU Reutlingen kann man nicht empfehlen.

   1 Jahr vor
3. Rabia Yumak ★☆☆☆☆

   Unfreundlich, ahnungslos und freches Personal. Schließen den Laden um 17:30Uhr obwohl die Öffnungszeiten bis 18Uhr sind. Der Grund war laut Aussage vom Mitarbeiter „heute ist weniger los wie sonst“ Jetzt stellt euch mal vor es ist ein Notfall oder sonst irgendwas und man fährt extra zu euch in die Filiale in Reutlingen und dann steht man vor geschlossener Türe? Abgesehen von alledem haben die Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte NULL Ahnung! Ich bring ein Reifen von einem Kleinwagen zum zusammen flicken und bekomm eine Rechnung für Dinge die nicht mal gemacht wurden bzw. Meinerseits Angefordert worden sind. Darum ist hier für diese Filiale ein Stern schon zu viel !!! Bitte um Schulung für dieses Personal. Danke

   fast 2 Jahre vor

1. Andreas ★★☆☆☆

   Dauert ewig um Reifen gewechselt zu bekommen. Termin habe ich erst für in 6 Wochen bekommen. Reifenwechsel selbst knapp 1,5 Stunden, nur um dort eingelagerte Reifen umzustecken. Müsste ich nicht hin wegen Firmenpolicy, wäre ich definitiv woanders.

   fast 2 Jahre vor
2. L ★★★★★

   Super Service! Die Beratung vor Ort zu den gewünschten Kompletträdern war sehr kompetent und es wurde auch auf meine Wünsche und Preisvorstellung eingegangen. Die Räder wurden termingerecht geliefert und ich konnte sogar noch am selben Tag zum Reifenwechseln vorbeikommen. Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank! PS: Wenn ich etwas kritisieren müsste wäre es die telefonische Erreichbarkeit (aber nur an „schlechten“ Tagen ;-)).

   fast 2 Jahre vor
3. Fra Lo ★☆☆☆☆

   Versprochen wird Montage der Reifen bei Abholung ohne Termin. Realität: Am 24.10.23 bestellt, Reifen am Lager, Montagetermin 22.11.2023 (immerhin noch dieses Jahr). Sorry, muss jetzt ca. 80 € mehr bezahlen da ich mich auf diese Angabe von ATU verlassen habe. Gehe das nächste mal gleich zu denen die halten was sie versprechen. Termin 31.10.2023. Aber nie mehr zu ATU.

   fast 3 Jahre vor

1. i.b.e ★★☆☆☆

   Preise sind ok. Telefonisch da jemanden zu erreichen ist ein Glücksspiel. Nachdem ich mind. 20 min ohne Erfolg versucht habe, bin ich dorthin gefahren. Als ich den netten Mann bei der Beratung sagte, dass sein Handy klingelt und ob er nicht rangehen möchte. Hat er gegrinst und gesagt "Das ist ein Geschäftshandy und das klingelt den ganzen Tag" ... dann war mir klar dass telefonisch da niemand bzw. selten jemand rangeht.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen