Maucher Service GmbH Autowerkstatt in Ulm

Bewertungen

1. Stefan Krehl ★☆☆☆☆

   Den 2. Stern gibt es nur, weil wir nach einer Panne auf dem Weg in den Urlaub so kurzfristig (innerhalb 3 Tage) eine Reparatur: Anlassertausch zugesagt und erhalten haben. ABER: Nachdem wir unser Auto abholten und Richtung nach Hause starteten (220 km ), hatten wir nach ca.20 km das Problem, dass das Auto bei Volllast auf der Autobahn (mit Wohnwagen) mehrfach kurz aus und wieder an ging. Also Standstreifen und langsam zum nächsten Parkplatz. Kurz nachgeschaut und überlegt, mit der Fa. Maucher telefoniert, da die Vermutung, meinerseits, einer Stromunterbrechung im Raum stand. Dort konnte oder wollte man uns nicht wirklich helfen und verwies uns darauf erneut den Pannendienst zu rufen. Nach meiner Vermutung räumten wir den Kofferraum ( Urlaubsgepäck) aus um an die Batterie zu gelangen um erst mal dort zu schauen. Dort musste ich mit Entsetzen feststellen, das der Pluspol nicht festgeschraubt war, was alles erklärte. Nach mehrfacher erneuter Kontaktaufnahme zur Werkstatt wurde immer wieder abgestritten, dass der Fehler bei der Werkstatt lag, da sie bei dieser Reparatur nicht an die Batterie müssten. Alle Anzeichen waren jedoch eindeutig. Das Automatikgetriebe lässt sich jedoch unter Strom nicht freischalten( Neutral) also musste man ja den Strom abklemmen um überhaupt vom Hof in die Werkstatt zu gelangen. UND: Bei Abholung war die Rücksitzbank umgeklappt und die Kofferraumabdeckung offen. Bei meiner Batteriekontrolle stellte ich zudem fest, das 2 Schrauben der Abdeckung fehlten (Bilder) und der Verbandskasten, welcher genau über der Batterie zu sein hat im Ablagefach unter dem Kofferraum lag. Die Firma Maucher bestreitet bis heute, dass sie Scheiße gebaut haben. Das Auto ist übrigens ein Automatik, wodurch es auch schnell hätte anders kommen können. Motorschaden oder Unfall... Ob Abschleppdienst oder Werkstatt Fehler machten ist mir egal. Ist beides Fa. MAUCHER Service GmbH. Bis heute warten wir auf eine zugesagte Rückmeldung zur Klärung! Update: Rückmeldung erhalten. Fa. Maucher weist weiterhin jede Schuld von sich und reagiert noch frech auf meine Rezension. -> 1 Stern Abzug

   fast 11 Monate vor
2. Philip ★★★★★

   Ich hatte mit meinem Oldtimer (Ford Mustang ’68) leider eine Panne, da der Anlasser den Geist aufgegeben hat. Dank der Maucher Service GmbH waren meine Sorgen aber schon ab dem ersten Telefonat verflogen. Vom schnellen und professionellen Abschleppen über die transparente und proaktive Kommunikation bis hin zur reibungslosen Reparatur fühlte ich mich durchweg bestens aufgehoben. Sowohl der Fahrer des Abschleppdienstes als auch die Mitarbeiterin am Empfang waren äußerst freundlich und hilfsbereit. Die Reparatur wurde zuverlässig und zu einem fairen Preis durchgeführt. Besonders hervorheben möchte ich auch, dass mein Auto hier sofort angenommen wurde – während andere Werkstätten mich zuvor abgewiesen haben. Vielen Dank für den großartigen Service!

   1 Jahr vor
3. Ina 75 ★★★★★

   Unser Pech: Panne auf der Autobahn. Unser Glück: Abschleppdienst und Werkstatt der Maucher Service GmbH. Leihwagen gab es auch und einen super Service: Mein Auto wurde schnell repariert, so dass ich es bald wieder abholen konnte. Und Frau Lentz war einfach auch spitze! Wäre ich Ulmerin, würde ich mein Auto hier immer reparieren lassen. Besten Dank nochmal!

   1 Jahr vor

1. Nastya Yadrevskaya ★☆☆☆☆

   Das war die schlimmste Erfahrung, ich hatte nur ein ganz kleines Problem und die Dame am telefon und am Eingang war erstmal ganz freundlich. Die Diagnose Ergebnisse kamen ganz schnell, aber dann haben die noch ein anderes Problem erfunden, was deutlich höhe war als die erste genannte Summe. Darauf hin meinte ich, dass ich am nächsten Tag mein Auto abholen lasse und die Dame meinte es sei kein Problem. Wo ich das Auto schon abhole meinte sie das Auto fährt gar nicht und ich schaffe das Auto nicht mal auf die Straße zu fahren um dort zu parken, damit mein Abschleppwagen leichter dran kommen, aber dann stellt es sich heraus, dass ein ganz normaler Abschleppwagen das Auto nicht hoch schafft. Dann musste ich mein Auto doch 3 Tage später abschleppen lassen und musste darauf hin noch eine Dreistellige Summe für das Parkplatz bezahlen, habe ich ehrlich noch nie in einer anderen Werkstatt erlebt, dass man für das parken bezahlt. Und obwohl die Dame wusste wann das Abschleppwagen mein Auto abholt, wurde das Auto zugeparkt und wir mussten 1 Stunden lang warten. Eine andere Werkstatt hat innerhalb von einem Tag mein Auto repariert, und meinte das Problem sei nicht so schlimm wie die ADAC Werkstatt es sah. Ich kann nur sagen, die Dame darf auf gar kein Fall mit Kunden arbeiten, wie frech die mit Kunden redet, das ist unmöglich. Und allgemein, eine Werkstatt die nur mehr Geld verlangen will, für das Parkplatz und für das Nachweis von der Diagnose obwohl für die Diagnose selber schon bezahlt wurde!

   1 Jahr vor
2. Stern Fuehrer ★☆☆☆☆

   Wenn ihr keine Zeit habt, das Auto zu reparieren, lasst auch andere Werkstätten ran! Kunden brauchen kein Autohotel, vor allem wenn ihr keine Zeit für Kleinigkeiten habt. Warum sollte der Schleppdienst das Auto nur zu euch bringen oder 200 Euro dafür verlangen? Wenn die Wunschwerkstatt auf derselben Straße liegt und keine 500 Meter entfernt ist, sollte das kein Problem sein. Von Achstetten nach Maucher oder zum Autohaus Einstein gibt es keinen Unterschied. Trotzdem wurde es akzeptiert. Am nächsten Tag kam die Diagnose für 55 Euro von Maucher: Die Bremsleitung war kaputt und die Zeitprognose lag bei etwa einer Woche (nicht garantiert) Ersatzautos gab es ab 70 Euro pro Tag, ein Tag im Hof kostet um die 14 Euro. Ich bin direkt zum Autohaus Einstein gegangen. Sie haben professionell reagiert und den Aito abgeschleppt. Innerhalb von zwei Stunden wurde alles durchgecheckt, repariert und geprüft, sodass das Auto wieder fahrbereit war. alles Notwendige wurde schnell erledigt, und alles drum und dran hat weniger gekostet als das, was auf mich bei euch nur für die Bremsleitung erwartet hätte. Das Autohaus Einstein war nicht leer, sondern alle waren beschäftigt. Von der ersten Sekunde an stand mein Auto keine Minute im Hof rum. Sie haben vor mir gearbeitet wie ein Bienenstock. Das ist Kundenservice und nicht nur Abschlepperei. Ja, man braucht kein Autohotel!

   fast 2 Jahre vor
3. nuhanovic nuhanovic ★★★★★

   Ich kann die Werkstatt auf jeden Fall jedem empfehlen und möchte Herr Maucher für seine Hilfe bei allem danken….

   fast 2 Jahre vor

1. Erika Dickes-Helberg ★★★★★

   Wir sind mit unserem Auto liegen geblieben und wurden vom ADAC dorthin abgeholt. Unser Auto wude aufgeladen und ins Oberbergische gebracht und wir wurden mitgenommen. Einen ganz lieben Dank an Herrn Maucher und sein Team in der Werkstatt und vom ADAC

   fast 3 Jahre vor
2. Sandra L. ★★★★★

   Hatten einen gerissenen Kupplungszug am Wohnmobil. Innerhalb eines Tages wurde das Teil bestellt und eingebaut, einen Mietwagen konnten wir vor Ort direkt mieten. Toller Service und kompetente Mitarbeiter. Vielen Dank.

   fast 3 Jahre vor
3. Jens O. Holthaus ★★★★★

   Wir hatten eine Panne auf der A7. Ein Abschleppwagen brachte uns zu dieser Werkstatt die sofort damit startete den Defekt zu beheben. Nach nur einer Stunde ging es für uns weiter. Absolut professionelle Dienstleistung von A-Z. Wir sind absolut begeistert.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen