Autowerkstatt in Lörrach
Grimmeisen & Co. GmbH — Autowerkstatt in Lörrach. Bewertet mit 4,0/5 bei 81 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Do 13:00–17:30; Fr 13:00–17:00; Sa 09:00–12:00.
Brombacher Str. 87, 79539 Lörrach, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Gute Beratung im voraus und ausführliche Erläuterung bei Abholung. Keine unnötigen Zusatzarbeiten und moderater Preis / Arbeitszeit. Besten Dank und bis zum nächsten Mal :-)
Kompetente Beratung, guter Service und schnelle Problemlösung - wir waren sehr zufrieden und kommen wieder.
War für einen Dachklimaanlagen Service da.Es steht auf der Webseite,dass diese Firma diese Leistung anbietet und daher dafür auch qualifiziert sein sollte.... Ich wurde schon bei der telefonischen Anfrage äusserst mürrisch und unmotiviert ,ohne dass ich meine Sätze zu Ende sprechen konnte abgewickelt.Bei der Übergabe des Fahrzeugs erweckte der weiss haarige Schnurbartträger den massiven Eindruck,gestört worden zu sein. Auf meine Wünsche wurde nur sehr widerwillig,nach mehrmaligen Widerholungen eingegangen.Mir wurde telefonische Rückmeldung bei Fertigstellung zugesagt. Bei Abholung stellte sich heraus,dass der qualifizierte Klimaanlagen Mitarbeiter gar nicht mehr bei dieser Firma arbeitet.... Ein junger Mitarbeiter gab wohl sein Bestes,aber guter Wille,kann fehlendens Know-how nicht ersetzen.Eine Klimaanlage bleibt eine Klimaanlage,egal wie alt sie ist!Dass mein Kältemittel älter als der Mitarbeiter ist,sei erwähnt.Eine Dachklimaanlagen qualifizierte Firma(zumindest steht es so im Internet),dazu noch ein offizieller BOSCH DIENST hätte zum Beispiel eine Umrüstung auf ein zeitgemässes Kühlmittel empfohlen. FAZIT: Nie mehr Grimmeisen,der grimmige Umgangston und die fehlende soziale und fachliche Kompetenz bei Dachklimaanlagen könnte ein Alleinstellungsmerkmal sein.Reine Zeit und Geld Verschwendung. Schade
Titel: Mangelnder Kundenservice bei Grimmeisen Werkstatt Leider war meine Erfahrung mit der Grimmeisen Werkstatt äußerst enttäuschend. Aufgrund eines Keilriemenproblems während einer morgendlichen Autofahrt suchte ich dringend Hilfe. Das Wetter war miserabel, und das rote Batterieüberwachungslämpchen blinkte auf. Glücklicherweise entdeckte ich die Werkstatt Grimmeisen in meiner Nähe. Jedoch gestaltete sich der Umgang mit mir als Kunde wenig freundlich und keineswegs zuvorkommend. Trotz meiner drängenden Situation wurde mir mitgeteilt, dass keine Kapazitäten vorhanden seien und man mir nicht helfen könne. Die Tatsache, dass ich bei solchen Wetterbedingungen einfach auf die Straße geschickt wurde, obwohl die Nebenaggregate durch den defekten Keilriemen betroffen waren, erscheint wenig verständlich. Es ist bedauerlich, dass mir in meiner Notlage nicht geholfen werden konnte. Man muss kein Experte sein, um zu erkennen, dass ein Kunde bei solch widrigen Wetterverhältnissen nicht einfach allein gelassen werden sollte. Ich hoffe, dass sich die Grimmeisen Werkstatt in Zukunft um eine kundenfreundlichere Herangehensweise bemüht und wünsche dem Betrieb trotz meiner enttäuschenden Erfahrung weiterhin Erfolg.
Ich wurde aufgrund eines Defektes an meinem Webasto-Kühlschrank an die Fa. Grimmeisen als Servicepartner verwiesen. Als ich dort mein Problem vortrug wurde mir von Herrn Grimmeisen mitgeteilt, dass der Kühlschrank ohnehin eingeschickt werden müsse und dass das ja so viel Aufwand wäre und ich solle den Kühlschrank doch selber zu Webasto schicken - ein Spitzendienstleister...
Super Service,tolle Beratung, bin sehr zufrieden
Fachlich einfach nur schlecht. Keine Fachkompetenz und auch kein bisschen Dienstleistungsorientiert. Da geht man LIEBER in ein anderes Geschäft, wo der Kunde noch die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit erhält die er/sie/es verdient.
Chef ist sehr unfreundlich zu den Kunden wenn etwas nicht so läuft wie er sich das vorstellt. Wir haben eine neue Gasanlage reinbauen lassen und Gasanlagenprüfung machen lassen. Leider hat das ganze 4 Wochen gedauert bis die Teile an Lager waren. Dann sollte er damit zum TÜV. Das hat alles nicht funktioniert. Dann wurde etwas beanstandet was noch nie beanstandet wurde und das haben wir ihm auch mitgeteilt, da wurde er richtig ausfällig. Schlussendlich haben wir dann auch noch 2 mal TÜV und Hu zahlen müssen weil die Ersatzteile so lange nicht in der Werkstatt ankamen, was ja aber nicht unser Problem ist. Da Termin zugesagt wurde. In der Summe: Totale Katastrophe und eine viel zu hohe Rechnung..... sehr enttäuschend wie mit den Kunden umgegangen wurde. Alle anderen Mitarbeiter waren freundlich nur der Chef ist eine reine Katastrophe!!
Öffnungszeiten von Grimmeisen & Co. GmbH: Mo–Do 13:00–17:30; Fr 13:00–17:00; Sa 09:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Brombacher Str. 87, 79539 Lörrach, Deutschland.
Telefon: +49 7621 93270.