ATU Neu-Ulm

Bewertungen

1. Ali ★★☆☆☆

   Die Birne der Bremsleuchte sollte erneuert werden. Klarer schriftlicher Auftrag. Als ich mal geschaut habe, was der Monteur so macht, war er gerade dabei, das Licht vorne auszubauen. Es ist nicht das erste Mal, dass einfach was gemacht wird, was nicht beauftragt war. Ein anderes Mal wurde mir 5W4O Öl eingefüllt und das teure Öl auch noch berechnet, obwohl 10w40 auf dem Auftrag stand. Ein anderes Mal wurden die Reifen mit Gas befüllt, obwohl nur Luft rein sollte. In keinem der Faelle wurde vorher bei mir nachgefragt, obwohl die Telefonnummer auf den Auftraegen stand. Das Bremslicht wurde zwar repariert, aber das Glas sitzt jetzt nicht mehr richtig. Liegt angeblich am Fahrzeugtyp ha ha ha Die 2 Sterne gibt's nur, da ATU relativ günstig ist.

   fast 6 Monate vor
2. Erdogan Karakoc ★☆☆☆☆

   Ich habe vor über einem Monat über eBay bei ATU Reifen inkl. Montage bestellt, Lieferung direkt in eine Filiale. Bis heute keine Lieferung, kein Montagetermin, keine vernünftige Rückmeldung! Nach 20 Tagen habe ich nochmal geschrieben – man hat mich nur hingehalten. Jetzt ist fast Mitte Oktober, und ich habe immer noch keine Winterreifen drauf! Ich habe alles im Voraus bezahlt und mich auf ATU verlassen – das war ein großer Fehler. Selbst wenn ich das Geld zurückbekomme, bleibt der Ärger, die verlorene Zeit und die Enttäuschung. So geht man nicht mit Kunden um! Eine Firma, die tausende Reifen verkauft, sollte wenigstens verlässlich und professionell arbeiten. Stattdessen nur Ausreden und Stillstand. Fazit: Nie wieder ATU! Unzuverlässig, chaotisch und enttäuschend!

   fast 8 Monate vor
3. C N ★☆☆☆☆

   Geht gar nicht! Online Termin vereinbart, dann kam die Email sie brauchen meinen Fahrzeugschein, kein Problem n Tag später den Fahrzeugschein per Email geschickt. Komm die Woche drauf zum Termin und was is? Termin storniert. Ohne Email, Ohne einem was zu sagen. Umsonst dahin gefahren umsonst Zeit genommen etc. Und dann is nicht mal eine Entschuldigung drin. Ein Neukunde weniger.

   fast 8 Monate vor

1. St Sch ★★★★★

   Sehr freundliches Team, kompetent und hilfsbereit. Die Terminvereinbarung (HU) war unkompliziert und die Wartezeit kurz. Besonders positiv: Team hat bewusst ein paar Minuten länger offen gelassen, damit ich mein Auto sogar nach Ladenschluss problemlos abholen konnte .

   fast 9 Monate vor
2. Georg Ruf ★★★★★

   In Neu-Ulm habe ich einen Superservice erhalten. Das defekte Ladekabel war nicht vorrätig, wurde aber innerhalb von 48h unter Aufwendung von Freizeit besorgt, ich erhielt einen neuen Kassenbon, weil ich meinen nicht mehr hatte. Unbürokratisch, freundlich, schnell!!! 6 Sterne sind leider nicht möglich! ;-)

   1 Jahr vor
3. Lurans Habibi ★☆☆☆☆

   So ein Saftladen, sie haben den Termin 3 mal verschoben einfach 5 Woche warten müssen für nix, jedes mal eine ausrede finden. Leute bleibt einfach beim Radwechsel Dienst und fertig,für andere Sachen seid ihr überhaupt nicht fähig.

   fast 2 Jahre vor

1. Sebastian Schmiedt ★★☆☆☆

   Ich war kurz vor Weihnachten hier und hoffte auf Beratung. Hier war aber alles voll und mit zwei Angestellten konnte den vielen Kunden kaum geholfen werden. Ich komme vielleicht nochmal wenn es nicht Weihnachten ist. Daher kann ich wenig zum Laden sagen. Die Auswahl ist etwas begrenzt und übersichtlich.

   fast 2 Jahre vor
2. David ★☆☆☆☆

   Filialleiter unhöflich und hält sich nicht an die vereinbarungen. Mein Auto hatte Probleme und ich hab 1 Monat auf einen Termin gewartet damit sie mich anrufen und mir sagen "gehen sie in eine andere Werkstatt." Geld musste ich für das Fehlerspeicher auslesen jedoch hinblättern lassen. Enttäuscht, ich komme nicht mehr. Nicht zu empfehlen!

   fast 2 Jahre vor
3. Jürgen Schmidt ★★★★★

   Ich war wegen einer Beratung zu Kompletträdern mit Ganzjahresreifen dort. Ich habe wohl eine Zeit mit hohem Kundenandrang erwischt. Dennoch blieb der Mitarbeiter gelassen und fachkompetent und hat mir eine gute Alternative aufgezeigt. Ich habe gekauft und warte jetzt noch auf den Termin zum Wechsel der Bereifung.

   fast 2 Jahre vor

1. Simon W. ★★☆☆☆

   Habe im ATU online Shop reifen gekauft inklusive Montage auf die Felgen (und Fahrzeug, was ich gar nicht genutzt habe). Habe die Felgen vor 2,5 Woche zu ATU Neu Ulm gebracht, nachdem ich den Lieferschein online bekommen habe und mich ein Mitarbeiter angerufen hat. Nach erfolgter Montage wurde ich leider nicht zurück gerufen, sondern musste selber zwei mal anrufen um zu erfahren, dass die Reifen nun auf die Felgen montiert wurden. Die Continental WinterContact ts 870 sind Fabrik Neu und scheinen Top zu sein! Die Montage und insbesondere das Setzen der Wucht Gewichte wurde allerdings sehr laienhaft/ schlecht durchgeführt. Es wurden nicht die alten Klebereste der Wuchtgewichte entfernt und die neuen Wucht Gewichte wurden zum Teil einfach über die alten Klebereste drüber geklebt. Zudem sind die Gewichte gar nicht vollständig am Felgen verklebt. Entspricht das der ATU Qualitätsvorgabe? Wenn ja, ist das ein Armutszeugnis!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen