Beste Arbeit der Reifenmontage. Sehr freundliche MitarbeiterInnen. Gerne wieder. Terminvereinbarung wunderbar geklappt. Reifen kamen über Check24 direkt dorthin.
Habe bei ATU in Emmendingen meine Klimaanlage warten lassen. Meines Erachtens wurde an der Klimaanlage gar nichts gemacht,denn zwei Tage, nachdem ich das Auto wieder abgeholt habe,ging die Klimaanlage überhaupt nicht mehr. Da meine Tochter das Auto abgeholt hat,habe ich erst nach zwei Tagen bemerkt,dass der Fahrzeugschein fehlt. Wir sind mehrfach zu ATU gegangen und haben nach dem Fahrzeugschein gefragt,dieser war nicht mehr auffindbar. Schlussendlich habe ich 120€ für die Wartung und 43€ für einen neuen Fahrzeugschein bezahlt und keine Leistung erhalten. Ebenso war die Dame am Empfang ohne Plan und sehr unfreundlich. Meines Erachtens eine bodenlose Frechheit,da mir nicht mal angeboten wurde,dass ATU sich an den Kosten für den verschlamperten Fahrzeugschein beteiligt. Mein Auto wird diese "Werkstatt" nicht mehr sehen. Wenn ich null Sterne vergeben könnte, hätte ich das getan.
Ich habe hier Felgen, Reifen und Montagematerial gekauft. Die Ventile sollten aus Stahl sein, waren aber aus Gummi, für Alufelgen... schreckliche Vernachlässigung, und auch die Montage war katastrophal... die Reifen verlieren nach 600 km Druck. Ein weiteres Problem ist der Achsdruck von 2,8 bar, während der Hersteller 2,2 bar für die Vorderachse und 2,4 bar für die Hinterachse empfiehlt. Ich verstehe nicht, warum dieser Typ nach einem Sommerkurs behauptet, schlauer zu sein als Ingenieure. Der Kauf der Reifen und Alufelgen war super, aber die Montage war eine Katastrophe. Ich würde gerne reklamieren, aber ich möchte nicht, dass noch einmal ein Mitarbeiter mein Auto anfasst.
Habe eine Dachbox inkl aller benötigter Zusatzteile dort gekauft. Ich war mit dem Verkäufer sehr zufrieden, da er mir bei allen Fragen direkt eine gute Antwort geben konnte. Auch hat er mir beim Einladen geholfen und den Verpackungsmüll direkt für mich entsorgt. Vielen Dank nochmals, unser Urlaub kann kommen.
Guten Tag, Sehr unfreundliche Verkäuferin keine Empathie, wenn es ihr dort nicht gefällt dann soll sie Firma gehen und Knöpfe drücken. Warum stehe Schilder wo man parkt dass kann man ja am Eingang hinstellen.
Nach drei Wochen immer noch keine Winterreifen!!! Die Bestellung habe ich im ATU-Online Shop aufgegeben. Die Abholfiliale habe ich in Emmendingen eingegeben. Die Lieferzeit war 5-9 Werkstage. Nach 2 Wochen hatte ich immer noch nichts gehört. Beim ersten Telefonat war die Mitarbeiterin zwar nett, aber sie konnte mir die Frage "wo meine Reifen bleiben" nicht beantworten. Erst nach drittem Telefonat wurde es mir mitgeteilt, dass meine Reifen verschwunden und nicht auffindbar sind und die Bestellung wurde storniert!! Es ge um die Sicherheit im Straßenverkehr. Ich möchte nicht bei diesem Wetterverhältnis mit abgefahrenen Winterreifen fahren und muss die Suche nun neu beginnnen!!
Leider bin ich sehr enttäuscht, man bestellt Reifen vor 14 Tagen und es heißt sie kommen nach 7 Tagen an. Man kommt zum Termin und erfährt das keine Reifen da sind. Nächstes mal wieder wo anders.
War das letzte mal, Reifen per Mail bestellt für 148 Euro pro Stück online (bei Konkurrenz Anbietern 120€, weil ich dort Unterwegs war, bin ich bereit gewesen mehr zu zahlen). Nach der Montage als ich die Rechnung kontrolliert habe, waren es 160 € pro Reifen obwohl sie immer noch gleich viel gekostet haben auf der ATU Website . Auf Rückfrage hiess es nur das es lokal teuerer ist und sie sogar noch mehr hätten verlangen können für die Beschaffung. Es ist aber keiner auf die Idee gekommen mich vor der Montage über die erhöhten Kosten zu informieren. Ich bin mir sicher das kein Verbraucherschutz das akzeptieren wird. Ich belasse es jetzt dabei und hinterlasse diese Bewertung um andere Verbraucher zu schützen.
Vielen lieben Dank an die supernette und superfreundliche ATU Mitarbeiterin, die uns am Samstag, 18.11., die Scheibenwischer verkauft hat. Auch ganz lieben Dank an den Mitarbeiter, der uns die Scheibenwischer gleich montiert hat
Das ATU Emmendingen befindet sich in der Am Elzdamm 70, 79312 Emmendingen, Deutschland
Sie erreichen das ATU Emmendingen unter +49 7641 956205
Zum ATU Emmendingen gelangen Sie über den folgenden Link