Hatte Termin Online ausgemacht. Hat alles geklappt. War eine Steinschlag Reparatur. Konnte drauf warten und bekam einen Kaffee. Vom Steinschlag sieht man nicht mehr viel. Gut gemacht. Alles Top.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihr Anliegen umgehend an unseren Kundenservice zur Klärung weitergeleitet und bitten Sie um ein wenig Geduld. Die Kollegen prüfen den Vorgang vorab noch intern und kümmern sich darum. Bei Rückfragen oder Ergänzungen zu Ihrem Vorgang, senden Sie uns bitte eine Mail mit Ihrem Kennzeichen oder Ihrer Auftragsnummer Mit freundlichen Grüßen Mein emeil zurück.und nach 2wochen warten Hallo wie lange geht das Anliegend zu abklären? Ich lasse meine Scheibe noch schmutzig bis ihr die Abklärung getroffen habt
Ich war bei Carglass um meine Windschutzscheibe wechseln zu lassen. Vom Termin bis zum Austausch lief alles entspannt und ohne Probleme der Mitarbeiter am Empfang sehr freundlich und zuvorkommend, Kaffee gab es auch noch dazu. Bin sehr zufrieden gerne wieder.
Vom Termin bis zur Reparatur lief alles reibungslos. Konnte mein Auto am 15. September am gleichen Tag nachmittags wieder abholen und wurde am Empfang mega nett bedient. Sehr kompetent und zuverlässig. Komme gerne wieder ☺️
Seit dem Scheibentausch läuft Wasser in die Lüftung, Scheiben beschlagen und werden nicht mehr frei. Zuvor funktionierte alles normal. Ihre Mitarbeiter vor Ort meinten es wäre vorher schon so gewesen. Wissen sie was das ist? Eine dreiste Lüge. Und per Mail reagiert auch niemand. Die Ersatzteile sind in die Werkstatt bestellt. Die Lüftung war vorher definitiv dicht. Es ist komplett neu das der Filterkasten nicht mehr zu geht und so fröhlich Regenwasser sammelt. Zumal auch sehr schade das ich den Schaden selbst finde und Ihre Mitarbeiter sowas nicht melden!
Sehr freundlicher Mitarbeiter. Gute Kontaktaufnahme. Sauber gearbeitet. Leider sieht man das Loch noch extrem, aber lt. Vereinbarung mit Versicherung so Ok. Mich stört es. 1 punkt Abzug
Wir hatten einen Steinschlag in der Frontscheibe unseres Wohnmobils. Da wir auf der Durchreise waren, hatten wir keinen Termin und wurden ohne Wartezeit bedient. Der Service war hervorragend und wir konnten nach kurzer Zeit unsere Reise fortsetzen. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Ich habe Steinglas gekriegt und Werkstatt wollte meine Frontscheibe austauschen und bei Carglass könnten sie es reparieren...Ich war sehr zufrieden
1 Tag zur Bewertung des Schadens war okay. Ergebnis die Scheibe soll getauscht werden. Alle notwendigen Papiere dabei gehabt, die Scheibe bestellt und einen Termin ausgemacht, soweit so gut. Bestätigung per Email bekommen. Also gut, wir sind am Morgen mit zwei Autos hin, eins abgestellt, Papierkram gemacht, Telefonnummer hinterlassen und mit dem anderen Weg. Am Mittag sind wir wieder hin mit einem Auto, das Auto mit der defekten Windschutzscheibe stand unberührt noch draußen wie abgestellt. Auf Anfrage hieß es nur ähm ja Kollege hat keine Uhrzeit aufgeschrieben! Diese Erfahrung war sehr ärgerlich, nicht nur aufgrund des Zeitverlustes sondern auch wegen einem Urlaubstag auf der Arbeit den man nicht mehr zurück bekommt. Carlglas bekommt jetzt nochmal seine zweite Chance am Donnerstag. Reibungslos ist anders. Weiterempfehlen würde ich es nach der Erfahrung nicht mehr.
Das Carglass Lörrach befindet sich in der Brombacher Str. 87, 79539 Lörrach, Deutschland
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