F & K Autotechnik e.K.

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Bewertungen

1. Ashan Kaluperuma ★★★★★

   Das beste Werkstatt. da haben Sie das perfekte Gutachter, und wir nur die die Nürtingen Reparaturen durchgeführt. Sehr faire Preise. Sehr netter und hilfreiche, freundlicher Mitarbeiter. Kann nur empfehlen als das beste Werkstatt in Freiburg im Breisgau. Wenn ich geben kann würde ich ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ geben. Vielen Danke

   fast 4 Monate vor
2. Matthias Wolpert ★★★★★

   Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service von F & K Autotechnik. Von der Terminvereinbarung bis zur Abholung meines Fahrzeugs lief alles reibungslos und professionell ab. Das Team um Tobi Förster ist sehr kompetent, freundlich und nimmt sich Zeit, um alle Fragen ausführlich zu beantworten. Die Reparatur wurde schnell und zuverlässig durchgeführt. Besonders schätze ich die transparente Kommunikation und die fairen Preise. Ich kann die Werkstatt jedem empfehlen, der einen vertrauenswürdigen und fachkundigen Partner rund ums Auto sucht.

   fast 7 Monate vor
3. Julia W. ★★★★★

   Einfach eine tolle Werkstatt mit Verstand! Den negativen Rezensionen will ich hiermit einfach mal den Wind aus den Segeln nehmen. Man wird immer fair und ehrlich beraten, die Preise sind für die Leistung absolut angemessen. Auch wenn mal was Größeres ansteht werden einem erst einmal Optionen angeboten und nichts wird gemacht ohne vorherige telefonische Absprache. Viele bemängeln hier die lange Wartezeit: Natürlich kann man nicht erwarten, dass man im Vorbeifahren mal eben eine Reparatur bekommt. Aber spricht das nicht für die Werkstatt und dass auch endlich mal Wert auf die Mitarbeiter und deren wohlverdienten Feierabend gelegt wird? Außerdem ist die Werkstatt immer bemüht allen Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Mit etwas Glück hört man bei Kleinigkeiten tatsächlich "das machen wir jetzt schnell". Den unfreundlichen Ton kann ich ebenfalls nicht bestätigen. Wer aber 5 Minuten vor Feierabend noch ein großes Anliegen hat, muss sich nicht wundern. Es ist eben immernoch eine Autowerkstatt und keine Nobelboutique in der einem Honig ums Maul geschmiert wird. Hier wird zum Glück noch gesagt, was man denkt. Und vielleicht sollten sich die Kunden auch einfach mal selber an die Nase fassen?! Ich fühle mich hier jedenfalls immer wohl und weiß mein Auto in sicheren, professionellen Händen!

   1 Jahr vor

1. Sven Nachtigall ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit meiner Werkstatt. Ich werde angerufen, bekomme nicht nur einen, sondern mehrere Vorschläge zur Lösung. Ich habe diesbzgl. früher andernorts schon andere Erfahrungen gemacht. Herr Förster ist ein kompetenter Mechaniker, wie auch seine Mitarbeiter, so nehme ich das wahr. So stärkt man Vertrauen und Kundenbindung, weiter so. Vielen Dank, dass mein Auto bei Euch in so guten Händen ist!

   1 Jahr vor
2. Dietmar Braune ★★★★★

   Wurde sehr zügig und unkompliziert dran genommen Und hat alles geklappt Vielen Dank

   fast 2 Jahre vor
3. A T ★★☆☆☆

   Als mein KFZ-Mechaniker in Ruhestand ging, wechselte ich zu F&K, da ich dort viele Jahre zuvor eine gute und faire Erfahrung machte. Ich war nun zwei Jahre dort und zufrieden. Vor drei Wochen machte ich einen Termin aus u.a. zum Reifenwechsel. Ich wusste nicht mehr, ob das Auto einen Ölwechsel oder eine Inspektion möchte. Ich fragte am Telefon, ob ich kurz rausgehen und nachgucken soll. „Nein, nein. Schon gut, wir machen das alles.“ War die Antwort. Bei Abgabe sagte ich dann, dass das Auto eine Inspektion wolle. Die Antwort war: „Ja, das machen wir.“. Ich erhielt dann einen Anruf, dass der TÜV sowie die Inspektion fehle. Für die Inspektion hätten sie aber keine Zeit und man bot mir einen neuen Termin in drei Wochen an. Auf meine Kritik reagierte man mit Unverständnis. Keine Entschuldigung, sie seien auch nur Menschen. Mein Anliegen wurde runter gespielt, indem man mir sagte, für mich sei das ein Drama aber sie seien überlastet. Außerdem hätte man keine Zeit für „Sowas" und man legte mir nahe, mir eine andere Werkstatt zu suchen. Kritikfähigkeit, Kundinnenbindung = 0. Immerhin war die Rechnung mehr als fair. Sozusagen ein „Abschiedsgeschenk". Ein paar Tipps: Bitte besuchen Sie ein Seminar zur Konfliktfähigkeit (jemanden loszuwerden löst keine Konflikte) und überlegen Sie, ob es nicht doch sinnvoll ist, sich Zeit für Kritik, Reflexion und Evaluation zu nehmen. Das erhöht die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden und steigert obendrein die Produktivität, weil man sich, statt sich mit Problemen und neuen Terminen auseinanderzusetzen, um die westlichen Dinge kümmern kann. Zwei Sterne gibt es, weil ich mal zufrieden war. Update: Fehler passieren. Wie man damit umgeht ist die andere Sache. Z.B. Kritik ernsthaft annehmen und nicht die Kundin den Fehler ausbaden lassen, indem sie nochmals fast vier Wochen auf einen Termin warten muss.

   fast 2 Jahre vor

1. KD R ★★★★★

   Ausnahmslos in mehreren Jahren absolut zuverlässig, sehr freundliches Personal in jedem Bereich, jederzeit bei Bedarf auch kurzfristig zu einem eingeschobenen Termin bereit.

   fast 2 Jahre vor
2. Florian Kiesling ★★★★★

   Uns ist unterwegs bei unserem VW T4 die Lichtmaschine und der Kühler kaputt gegangen und uns wurde hier direkt geholfen. Sehr freundlich, unkompliziert, fair und vor allem super schnell. Waren nach 20 Stunden wieder auf der Straße und alles funktioniert tiptop. Urlaub gerettet. :) Beste Werkstatt. Danke!

   fast 2 Jahre vor
3. Beate Besemer ★☆☆☆☆

   Bin seit vielen Jahren zufriedene Kundin bei dieser Werkstatt gewesen. Nun war ich saisonbedingt wieder zum Rädertausch dort. Noch vor einem Jahr gab es einen Rädertausch mit includierter Autowäsche für 25 €. Nun zahlte ich 35 € und die Autowäsche wurde gestrichen. Das macht, wenn ich eine Autowäsche mit 12 bis 15 € dazu addiere, einen Preisanstieg von nahezu 100%!!! Das ist bei allem Verständnis für allseits steigende Preise zu viel.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen