Autowerkstatt in Haslach, Freiburg im Breisgau
Auto Center Süd GmbH — Autowerkstatt in Haslach, Freiburg im Breisgau. Bewertet mit 4,8/5 bei 139 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 13:30–18:00; Sa 09:00–13:00.
St. Georgener Str. 10, 79111 Freiburg im Breisgau, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Absolute Katastrophe diese Autohaus , nächste Termine erst 9Januar 2026 . Mein digitales Cockpit zeigt nichts mehr an und ich soll laut Servicemitarbeiterin bis nächstes Jahr damit fahren
Ich war mit meinem neuen Opel Grandland Electric wegen einer Fehlermeldung bei Opel Auto Center Süd und bin ehrlich gesagt enttäuscht. Schon beim Eintreffen hatte ich das Gefühl, dass man sich gar nicht wirklich für mich interessiert. Statt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde mir sofort erklärt, dass das Auslesen des Fehlers 80 € kosten würde, falls kein echter Defekt vorliegt oder das wenn ich ein Wartungspaket bei Opel angeschlossen habe, sie die Inspektion/Wartung nicht durchführen. Sprich nur wenn ich es selber bezahle. Bei einem neuen Fahrzeug mit laufender Garantie hätte ich erwartet, dass man sich erst einmal bemüht, den Fehler zu verstehen, bevor man über mögliche Kosten spricht. So fühlte ich mich eher wie ein lästiger Störfaktor als wie ein Kunde, der Vertrauen in die Marke Opel haben möchte. Ich bin unzufrieden mit der Art, wie ich behandelt wurde, wenig Empathie und kein Gefühl von „Wir kümmern uns“. Gerade bei einem neuen Auto hätte ich mir deutlich mehr Serviceorientierung und Freundlichkeit gewünscht. Ich habe mich gegen dieses Autohaus entschieden und gehe zu SUM Heitersheim.
Wir wurden schnell, freundlich und sehr kompetent betreut. Der schnelle und kompetente Service hat uns den Tag gerettet. Vielen Dank dafür!
Hervorragender Service! Waren spontan vorbeifahren, weil wir ein klacken am Auto festgestellt haben. Trotz hoher Auslastung, wurden wir sehr freundlich empfangen und das Auto auf die Hebebühne genommen. Anschließend wurde festgestellt, dass die Schrauben der Räder nicht ausreichend festgezogen waren, welche zuvor bei einem Reifendienst montiert wurden.
Ich war leider öfters jetzt schon sauer wegen dem Laden. Als ich das erste Mal in den Laden kam, dachte ich "wow - netter Service, bisschen altbacken aber nettes Familienunternehmen, da kommt man noch gerne hin u ist nicht nur ne Nummer oder Geld" aber der Schein hat leider getrübt. Für eine Leistung für die ich hätte nichts zahlen müssen lt. dem Mitarbeiter vor Ort , haben wir im Nachgang eine Rechnung erhalten. Dann hatte ich einen Termin zur Inspektion abgemacht, kam ich dort an, bekomme ich die Auskunft: wir haben heute keine Zeit und haben vergessen abzusagen. Ich hatte bereits extra alles umgeplant hierfür. Dann ging es Wochen bis ich wieder jemand erreicht habe. Dann habe ich einen neuen Termin und werde gefragt ob ich mit Bar oder Karte bezahlen möchte. Gerne auf Rechnung wenn es geht. Nein geht nicht. Komisch das es bei der Belastung beim ersten Mal ging? Dann frage ich, wieviel es denn kosten würde - dann hat mich der Schlag getroffen. Der Betrag lag über 300€ über dem angegeben Durchschnitt welcher im Internet als Preis zu finden ist auf verschiedenen Seiten für Inspektionen. Als ich es meinem Freund erzählte fragte er mich "seit wann fährst du Porsche?" Also habe ich das Thema auch nochmal angesprochen mit dem Schluss, dass ich jetzt weit weniger bezahlt hatte, weil vieles gar keine Notwendigkeit hatte! Da fühle ich mich als Kunde einfach nur veräppelt und wünsche mir bessere Aufklärung und Einsicht und ich möchte gerne selbst entscheiden über optionale Dinge! Dann komm ich das Auto abholen, möchte zahlen, so einen hohen Betrag lässt meine EC Karte nicht zu. Also möchte ich mit Kreditkarte zahlen - aber nein nehmen sie auch nicht an! Dann musste ich vorlaufen zum Kaufland, dort Geld abheben und das ganze für 20€ Gebühren weil nicht meine Bank & zwei Mal abheben müssen. Wie dreist ist das denn? Ich bin so sauer über diesen schlechten Service! Dann bekomme ich einen Gutschein für eine Waschanlage in die Hand gedrückt mit dem Hinweis: wir haben keine Zeit das zu machen } wie bitte? Das Auto war den ganzen Tag dort & wahrscheinlich hab ich den Gutschein jetzt mit der Rechnung auch noch bezahlt! Also wirklich unter allem was ich in meinen Jahrzehnten von Vertrieb und Service gelernt habe. Werde dort nicht mehr hingehen. Schade, hatte gut angefangen.
Das Letzte! Als Opel-Fahrer wird man bei einer Panne barsch und mehr als unfreundlich abgewiesen und soll sich dann noch einen arroganten Vortrag anhören, was man alles falsch gemacht hat und hätte anders machen sollen. Nie mehr wieder!
Wir sind sehr zufrieden mit der Unterstützung von Hr. Ehret und seinem Team. Aufgrund eines Unfalls in Grenznähe auf französischer Seite konnten wir von der beim Autohaus vorhandenen Erfahrung bei Schadenfällen und dem juristischen Netzwerk sehr profitieren. Das ist gelebte Kundenorientierung.
Das Autohaus meines Vertrauens! Rundherum alles Super, toller Service besonders wie jetzt gerade aktuell,schnelle Notversorgung damit das Auto in wichtiger Zeit fahrbereit ist.Das ist gelebte Mobilität. Ein herzliches Dankeschön ans ganze Team und im besonderen an Frau und Herr Ehret
Ich war für den Service meines Dienstwagens vor Ort. Alles super gelaufen. Von der Terminvergabe, Ersatzfahrzeug zu fairen Preisen, Abwicklung und Fertigmeldung gemäß Absprache.
Öffnungszeiten von Auto Center Süd GmbH: Mo–Fr 13:30–18:00; Sa 09:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: St. Georgener Str. 10, 79111 Freiburg im Breisgau, Deutschland.
Telefon: +49 761 478000.