Ich habe sehr positive Erfahrungen mit dem Reinigungsunternehmen machen dürfen. Schnelle Verfügbarkeit, pünktliche Termintreue und zuverlässige Arbeit. Ich werde die Dienste in Zukunft regelmäßig in Anspruch nehmen.
Zuverlässig, gründlich und professionell – unser Büro ist immer top gereinigt. Die Kommunikation funktioniert einwandfrei, Sonderwünsche werden flexibel umgesetzt. Sehr empfehlenswert!
Habs zum ersten Mal gebucht, Rafael war da, hat sehr gründlich gereinigt, Staubsauger kam von mir, Reinigungsmittel und Geräte von ihnen, ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Hat mir sehr viel Zeit gespart, die ich anders verbringen kann bzw konnte. Denke, es ist das Geld wert gewesen. Nachtrag: Reduktion auf 4 Sterne, da es beim terminieren jetzt schon 3 mal mehrfache Verschiebungen des über den Kalender vereinbarten Termins gab. Das ist etwas mühsam. Aber Preis - Leistung für mich nach wie vor ausgewogen.
Der erste Termin lief perfekt. Beim zweiten gab es eine technische Störung, durch den die Reinigungskraft den Termin nicht sehen konnte und deswegen nicht auftauchte. Blöd, aber kann mal passieren. Leider war der Service danach nicht zufriedenstellend. Ich musste x mal hinterhertelefonieren, um überhaupt rauszufinden, was los ist und ob noch jemand kommt. Mir wurden mehrfach Rückrufe versprochen, die dann nicht stattfanden. Auch eine neue Terminvereinbarung war praktisch unmöglich, für mich Zeitslots kosteten Aufpreis, selbst tagsüber. Und dann wurde der ausgefallene Termin auch noch abgerechnet trotz anders lautender Versprechungen am Telefon. Noch ein Anruf mehr hat das Problem zwar gelöst, aber dann hat es mir erstmal gereicht und ich habe den Vertrag still gelegt. Dafür ist der Service einfach zu teuer. Wenn ich Menschen hinterhertelefonieren will, kann ich die Reinigungskräfte zum halben Preis auch direkt buchen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Dienstleistung und werde die Dienste nun regelmäßig beanspruchen. Zvonimir war wie vereinbart pünktlich bei mir, hatte alles, was benötigt wird, dabei, und sogar an Extra-Schuhe für die Arbeit gedacht. Er hielt sich an alle Verabredungen und meine Wohnung ist super gereinigt. Alle Böden, die Armaturen, und Fronten sind geputzt, auch mein Herd glänzt wieder. Ich buche ihn gerne wieder.
Wir hatten gestern zum ersten Mal eine Reinigungskraft von Maideasy in unseren Räumen. Und .... wir sind sehr glücklich. Es ist nun wunderbar sauber bei uns. Alex, die Reinigungskraft, war sehr sympathisch und nett und hat echt nen guten Job gemacht. Vielen Dank! Wir freuen uns schon auf nächste Mal!
Weder Rückrufe haben funktioniert, noch der Service zusätzliche Dienstleistungen buchen zu wollen, noch hat irgendjemand sich um den Betrug gekümmert durch einen der Servicemitarbeiter der doppelt abrechnete!!!
Schulnote: 1,00 Zvonimir war pünktlich am Treffpunkt, hatte, wie gewünscht, alles, was benötigt wird, dabei, auch Extra-Schuhe für die Arbeit. Ich schloß ihm auf, zeigte ihm die Wohnung und er fing an zu arbeiten. Zvonimir hielt sich an alle Verabredungen, der Schlüssel lag im Briefkasten, die Fenster waren wieder zu. Die Wohnung ist erstklassig gereinigt, alles ist sauber, die Böden, die Armaturen, die Fenster sind geputzt, die Fensterbänke innen und außen und der Balkon. Sogar die erbetene Reinigung am Kellerfenster hat er nicht vergessen. Zvonimir hat erstklassige Arbeit geleistet - ein Vollprofi.
Mit der Leistung der Reinigungskraft war ich grundsätzlich zufrieden. Allerdings wurde eine normale Wohnungsreinigung zusammengelegt mit der Reinigung unserer 24 Fenster und die Reinigungskraft hatte hierfür nur 6 Stunden Zeit, da sie danach zum nächten Termin musste. Verständlicherweise konnte in dieser Zeit nicht alles erledigt werden. Mir wurde trotzdem der volle Betrag in Rechnung gestellt und auf mehrmalige telefonische und E-Mail Anfrage erhalte ich keine Reaktion. Bei diesem Preis sollte dann wirklich alles passen und das ist definitiv nicht der Fall!
Freundliche Kundenberatung, sehr sehr schlechte Preis-Leistungs-Verhältnis. Um Vergleich zum anderen Anbietern, bei meiner 2 (große) Zimmer Wohnung, gewinnen die anderen deutlich. Bei Konkurrenz habe ich Extra Services bekommen ohne extra Geld zu zahlen, da meine Wohnung große leere Fläche hat.
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)