Autohaus Tiefert GmbH

Bewertungen

1. W. B. ★☆☆☆☆

   Leider enttäuschender Kundenservice! Die Reparatur meines Fahrzeugs wurde letztlich durchgeführt, was ich als Laie nicht bewerten kann. Allerdings war der gesamte Ablauf bis dahin sehr enttäuschend: • Der Erstkontakt mit der Filiale in WT war aus meiner Sicht total unprofessionell und führte zu unnötigen Umwegen. Am Telefon habe ich auf das vermutete Problem hingewiesen, gelängte Steuerkette (mein Auto ist auch im System), mit der Antwort „Ja kommen Sie vorbei wir schauen es uns an“. Um dann vor Ort zu erfahren, dass das vermutet Problem gar nicht in WT überprüft werden kann (und dafür bin ich 1 Stunde im Auto gesessen…), sondern nur in Lauchringen. Diagnose Termin erst in 3 Wochen möglich. Keine weiteren Informationen bekommen. • Dann nach 3 Wochen, morgens in Lauchringen zu erfahren, dass ich das Auto den ganzen Tag dalassen muss. Ersatzfahrzeuge so kurzfristig nicht vorhanden, nächster Diagnose Termin wäre erst in 3 Wochen möglich. Ich konnte mir mit viel Aufwand selbst eine weiterfahrt organisieren und habe das Auto dagelassen, da das vermutete Problem zum Motorschaden führen kann… • Am Nachmittag wurde meine Vermutung bestätigt. Teile müssen bestellt werden, Fahrzeug verbleibt demontiert und fahruntüchtig in Lauchringen, gab dann Lieferschwierigkeiten und den Hinweis, das auch wenn die Teile Zeitnah kommen, die Werkstatt die nächsten 3 Wochen ausgelastet wäre aber man würde versuchen es dazwischen zu schieben. • Naja…am Ende hat es 2 Wochen gedauert bis die Teile da waren, und dann 1 Wochen bis das Fahrzeug fertig war. Insgesamt 6 Wochen(!) ab Erst Kontakt. Am Freitagvormittag der Anruf, das Auto könnte jetzt abgeholt werden..die Info hätte gerne auch ein Tag vorher kommen können, um leichter die Anfahrt organisieren zu können. Hätte man mich am Anfang professionell Beraten, hätte ich auch andere Werkstätten mit weniger Auslastung Anfragen können. Die Vielzahl der schlechten/nichtvorhandenen Kommunikation hat mir sehr viele Umstände bereitet. Und da es dann noch in keiner Weise eine Entschuldigung gab, führte dies zu dieser Rezession und meinem Entschluss ab nun an Tiefert zu meiden.

   vor fast 11 Monaten
2. matthias korb ★★★★★

   War heute wegen eines Garantiefalls von meinem Mocca vor Ort erstmal super netter Empfang reibungslose Abwicklung ein sehr kompetenter Werkstattmeister kann nur sagen 1aService findet man leider heut zutage nicht mehr oft

   vor 1 Jahr

1. Heiko Groß ★★★★★

   Heute war ich mit meinem Toyota Corolla Cross bei diesem Autohaus zu meiner 30000 km Inspektion, der Service war erstklassig ich war total zufrieden und Preis -Leistungsverhältnis war einfach Klasse. Danke euch allen

   vor 1 Jahr
2. AM LM ★★★★★

   Super Autohaus ! Hatte meinen Yaris da für die zweite Inspektion. Obwohl ich nicht Kunde war, habe ich sofort einen Termin bekommen. Die Arbeit wurde sehr professionell erledigt und schnell ! Dazu kommt noch eine super Kommunikation bei der PKW Abgabe und das Fahrzeug wurde 1A gereinigt wieder zurück übergeben. Vielen Dank !

   vor 1 Jahr

1. Angela Meister ★★★★★

   Sehr freudliches und hilfbereites Verkaufspersonal, faire Preise kompetent e Beratung.

   vor fast 2 Jahren
2. Daniela Schmidt ★★★★★

   Guter Service, ich bin sehr zufrieden. Ich kann dort meine Reifen einlagern das schätze ich sehr. Für 69 Euro mit Reifen Wechsel pro halbes Jahr ich finde das ist fair.

   vor fast 2 Jahren

1. Egon V. ★★★★★

   Bin ohne Termin zur Werkstatt gefahren, Motor Warnleuchte war an. Die Dame am Empfang war sehr freundlich und bot mir sofort Hilfe an. Ein Mechaniker löschte den Fehlerspeicher, Auto auf Bühne ein Stecker war lose. Ein gesteckt raus mit dem Auto, 20 Minuten alles erledigt. Der Preis, Mega günstig. Sehr gerne wieder.

   vor fast 3 Jahren
2. Michael S ★☆☆☆☆

   unfreundliche Bedienung von Seiten des Verkäufers/Berater Herr L. Vitale. Frauen als Kunde werden wie Dreck behandelt und müssen Rechnungen sofort begleichen, obwohl Stammkunde. Herausgabe des Schlüssels wird verweigert. Tag später holt das Auto der Mann, keine sofortige Zahlung notwendig. 10 Minuten vor Dienstschluss hat man eh keine Lust. Der männliche Kunde ist der König.

   vor fast 3 Jahren

1. M. A. ★★★★★

   Mein Fahrzeug war dort zum Service und ich bin sehr zufrieden. Es wurde alles ordentlich gemacht und auch sonst wurden alle meine Anliegen entgegen genommen und mir weiter geholfen. Der Wagen wurde sogar innen gereinigt. Mehr Service geht nicht. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Kostenvoranschlag und Terminvergabe gingen ebenfalls schnell. Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen. Gerne wieder.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen