AutoTechnik Heringer GmbH

Bewertungen

1. Adrian Bründler ★☆☆☆☆

   Leider hat sich in dieser Garage etwas verschlechtert. Vor kurzem probierte ich mehrfach die an zurufen, ohne Reaktion. Ja gut, ich habe mir den weg zu ihnen auf mich genommen, um einen Termin für eine Software Diagnose zu vereinbaren. Es würkte nicht gerad sehr empfänglich, aber Hauptsächlich wir haben den Termin zwei Tage später erhalten. Ich habe für die Software Einstellung, bereits ein Blatt vorbereitet mit den Werten die sie benötigen ( etwas für sie vereinfacht ). Dieses Blatt habe ich übergeben und der FZ Ausweis wurde kopiert. Am vereinbarten Termin, war ich da und Meldete mich an. Leider wurde kein Termin festgehalten, geschweige wüsste niemand so wirklich was zu tun ist. Auf einmal halten sie mir das Telefon hin mit dem Chef dran, er fragte mich ob ich nochmals die Daten hätte die ich ihm abgegeben habe. Konnte alles am Mechaniker übergeben, nach ca. 45min ist der eine Angestellter gekommen sie können dies nicht ausführe. Sehr schade wissen die nicht was sie können und somit viel Zeit von Kundschaften in Anspruch nehmen.

   vor fast 10 Monaten
2. Michael S ★☆☆☆☆

   Ich war jahrelang zufrieden, aber der aktuelle Service ist eine Zumutung. Die Kommunikation ist katastrophal: Telefonisch ist niemand erreichbar und auf E-Mails gibt es keine Reaktion. Wenn man doch einmal durchkommt, wirkt das Personal desinteressiert. Fur einen einfachen Reifenwechsel und eine kleine Reparatur musste ich dreimal in die Garage, da die Organisation völlig versagt hat (Ersatzteil nicht bestellt, Reifen vergessen). Mit Abstand der mieseste Service am Auto – massive Überforderung und mangelnde Kundenorientierung.

   vor fast 11 Monaten

1. Mamika ★☆☆☆☆

   Nicht empfehlenswert. Sie heben Telefon nicht ab, online Reservation funktioniert nicht habe neue Reifen bestellt und rechtzeitig gekommen, und Reifen sind nicht angekommen . Zweimal umsonst gegangen und nichtmal eine Entschuldigung erhalten. Sehr schlechte Firma

   vor fast 11 Monaten
2. Florian Braunwalder ★☆☆☆☆

   Das Thema Service bekommt einen sehr bitteren geschmeckt, wenn man versucht anzurufen. Wollte letzte Woche schon mal einen Termin vereinbaren, bin bei unzähligen versuchen nicht durch gekommen. Als es dann klappte, wirkte es, als habe man kein Interesse an einen Kundengespräch. Wollte den Termin kurz darauf verschieben, leider nimmt keiner mehr das Telefon ab. War bisher immer sehr zufrieden, irgendwie scheint dort aber jetzt der Wurm drin zu sein.

   vor 1 Jahr

1. Jakob Huser ★★☆☆☆

   Ich bin nicht zufrieden. Mir wurde 2 Wochen vorher 95 Euro offeriert die Lenkgeometrie einzustellen vorne. Bezahlen musste ich 137 Euro. Zudem war die Arbeit nicht gut. Das Lenkrad war nicht mittig. Ich musste zurückfahren und sie mussten es wieder einstellen.

   vor 1 Jahr
2. Наталья Якимова ★★★★★

   Sehr gute Spezialisten. Der Radwechsel erfolgte schnell und effizient. Ich habe keinen Begriff vergeben. Sie sagten mir jedoch, dass sie jetzt alles tun würden. Ich habe 40 Minuten gewartet und alles war erledigt. Hat gute Ratschläge zur Autowartung gegeben. Vielen Dank für die tolle Arbeit und den Service.

   vor fast 2 Jahren

1. Marion Horrer ★☆☆☆☆

   Kundenfreundlichkeit sehr schlecht. Ich hatte paar Minuten Verspätung zum Termin um halb 12, da ich im Stau stand. Ich hatte auch versucht anzurufen, um meine Verspätung anzukündigen, jedoch ging niemand ran. Verständlich, denn als ich da war, war das Büro nicht besetzt. Mir wurde sehr unfreundlich erklärt, dass es jetzt nicht mehr möglich wäre die Reifen zu wechseln, da das 40 min dauert und sie um 12 Uhr schliessen. Mein Hinweis, dass es dann zum geplanten Termin um halb 12 wohl auch schon nicht möglich gewesen wäre, wurde nur sehr unfreundlich kommentiert. Kein Angebot für einen Ersatztermin oder Lösungsvorschlag. Vorheriger Email Kontakt war freundlich und schnell. Empfehle ich nicht weiter.

   vor fast 2 Jahren
2. Dennis Vrsek ★☆☆☆☆

   Definitiv 0 Sterne Meine mitgebrachten Reifen wurden I.O. montiert. Nach der Montage wurde mir mitgeteilt das ich die falschen Winterreifen gekauft habe und diese nun binnen 5000 Kilometer abgelaufen werden sein, da ich ein Elektroauto fahre. Seltsamerweise ist der Reifen speziell für Elektroautos. Nachdem ich gefragt habe wie ich die MwSt zurückfordern kann, hies es es ginge in diesem Fall nicht da die Reifen auswärts gekauft worden sind. Was tut das zur Sache das ich die Reifen auswärts gekauft habe?! Ich möchte die MwSt der Dienstleistung, nicht die der Reifen - antwort: geht nicht da Reifen hier nicht gekauft worden sind. Es ist offensichtlich das der Mitarbeiter oder Chef, mit der Brille und dem russischen Akzent mir nochmal ordentlich Kaufreue einschenken wollte, dafür das ich die Reifen nicht im Reifenhaus bei ihnen erwarb. Fazit - mich als Kunden verloren und absolut nicht zu empfehlen.

   vor fast 2 Jahren

1. Alexandru Merfu ★☆☆☆☆

   Kundenfreundlichkeit = O. Ich habe Anfang Oktober um ein Reifenangebot gebeten und nachdem sie mir ein Angebot geschickt hatten, antwortete mir niemand. Ich musste mit einer anderen Werkstatt sprechen.

   vor fast 3 Jahren
2. René ★☆☆☆☆

   Achtung Kunde droht mit Auftrag... 6 Mitarbeiter sind nicht in der Lage einen einzigen Kunden im Shop zu bedienen, nicht begrüßen, nichts dergleichen. Denen geht es definitiv zu gut. Nie wieder auch nur in Erwägung ziehen dort Geld auszugeben!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen