Autohaus Hans Schmid GmbH

Bewertungen

1. Michaela Scheer ★★★★★

   Wir können hier nur das Beste berichten. Wir sind auf der Autobahn nach einer Panne liegen geblieben und wurden hier vom Chef abgeschleppt. Das ganze wurde sehr zügig und schnell abgewickelt. Auch ein Leihauto wurde uns sauber und schnell von der netten Dame übergeben. Die Abwicklung lief bei uns über den ADAC. Uns wurde alles erklärt und geklärt. Zum Schluss hat man uns noch das Auto so toll erklärt als hätten wir das gerade neu gekauft. Wir waren seht zufrieden. Wenn man liegen bleibt dann wünscht man sich das es überall so nette Menschen wie beim Autohaus Schmid gibt. Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ihr macht eine tolle Arbeit. Vielen Dank

   vor 1 Jahr
2. Melf Reinfelder ★★★★★

   Vor 1,5 Jahren spät Abends über den ADAC Service von der Autobahn zur Werkstatt geschleppt worden. Einen Mietwagen bekommen (leider nur SUVs, mag ich persönlich nicht) und der VW ist innerhalb von 3 Tagen sehr zufriedenstellend zu einem wohl marktüblichen Preis repariert worden. Habe positive Erfahrungen gemacht und gebe entsprechend gern die 5 Sterne. Vielen Dank!

   vor 1 Jahr

1. Leoni inoeL ★☆☆☆☆

   Extrem unhöflich. Ich hatte eine Panne mit dem Auto. Über den ADAC wurde ein Abschleppdienst von diesem Autohaus organisiert. Kurz darauf habe ich über die offizielle Nummer von Hans Schmid den Abschlepper storniert, da eine Kfz Werkstatt 1 min von meinem Standort entfernt war. Mir wurde versichert, dass er abgesagt wird. Ca 20min Minuten später habe ich einen Anruf von dem Abschleppwagen-Fahrer erhalten, er wäre jetzt am Unfallort. Ich habe ihm erklärt, dass bereits abgesagt wurde und dass es mir sehr leid täte, dass er umsonst gekommen ist. Er antwortete nur "Ja und jetzt?! Was soll das?" Ich entschuldigte mich erneut, sagte aber auch, dass ich jetzt auch nicht weiß was "jetzt ist". Daraufhin wurde ich angeranzt, es wären 80€ Kosten fällig, ich hätte ja seine Nummer, kann die Bankdaten durchgeben, ciao. Heute rief ich bei Hans Schmid an, die Dame am Telefon war auch extrem unfreundlich. Ich habe versucht, das ganze freundlich zu vermitteln, im Gegenzug wurde ich wieder nur angepflaumt, dass ich angeblich nicht mehr angerufen hätte, das nicht aufgenommen wurde, etc. Und dass das ganze ja quasi an meiner Inkompetenz lege (so habe ich es zumindest wahrgenommen). Dann hat sie auf einmal " ja ist erledigt, tschüss" gesagt, ich habe mich gefühlt, als würde ich abgewimmelt werden. Ich habe noch einmal nachgefragt, anscheinend war es irgendeine Verwechslung. Im Endeffekt bin ich verwirrt aus dieser Unterhaltung herausgegangen, wurde abgewimmelt und unfreundlich von jeder Arbeitskraft, mit der ich von Hans Schmid Kontakt hatte, unfreundlich behandelt. Nachdem mir nicht geglaubt wurde, dass ich angerufen und storniert habe: anbei das Foto. Die Nummer darüber ist schließlich der Abschleppservice gewesen. Entschuldigen Sie bitte nochmal die Missverständnisse, aber im Kundenservice sollte man sich meiner Meinung nach doch mehr Mühe geben, freundlich und entgegenkommend zu bleiben.

   vor 1 Jahr
2. W. H.O. ★★★★☆

   Ich war auf der Fahrt vom Bodensee nach Ludwigsburg. Nach einem gravierenden Motorschaden wurde ich vom Autohaus Schmid in kürzester Zeit von der Autobahn abgeschleppt! Dank dem engagierten Einsatz von Frau Schmid wurde ich an den Bodensee Plus Auto zurückbefordert! Danke für den Einsatz!!!

   vor 1 Jahr

1. Knut Olsen ★★★★★

   Bin abends auf der A81 liegengeblieben und habe den ADAC verständigt. Was dann passierte war mustergültiger Pannendienst. Nach kaum 30min Wartezeit kam der Abschlepper mit einem sehr freundlichen Fahrer. Mein Volvo wurde auf den ADAC Standort Empfingen transportiert, uns wurde umgehend ein Ersatzwagen gegeben und mein defektes Fahrzeug nach 2 Tagen an meine Wunschwerkstatt weitertransportiert. Volle Punktzahl!

   vor 1 Jahr
2. Hiro ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundlicher Umgang von der Informationsdame und den Mechanikern. Kann niemand diese Werkstatt empfehlen und werde diese auch nicht mehr besuchen kommen.

   vor fast 2 Jahren

1. Michaela Barrho ★☆☆☆☆

   Hier ist ein Stern definitiv zu viel. Wir sind wohl an das schlechteste Autohaus in der Umgebung geraten. Sowas mussten wir uns sogar von einem anderen Unternehmen sagen lassen. Extrem unfreundlich am Telefon. Dem Kunden wird von vorne herein unterstellt, dass er Rechnungen nicht bezahlt. ( es ging nur per Vorkasse) Als Abschuss kann ich nur sagen ich hoffe dass wir in diesen unangenehmen "Genuss" nicht mehr kommen werden.

   vor fast 2 Jahren
2. Sven Barrho ★☆☆☆☆

   Hier ist der Kunde offenbar Störfaktor von dem man am besten nichts hört oder sieht. Den Menschen Vertrauen (ohne Vorkasse geht nichts) ist auch nicht drin. Dazu unfreundlich, arrogant und von oben herab.

   vor fast 2 Jahren

1. momo ★☆☆☆☆

   kein Stern wert!!! ADAC muss sofort die Partnerschaft beenden! Die Dame Frau Schmied oder wie auch immer Sie heißen mag lügt nur. Sowas unverschämt hab noch nie erlebt! Ich kann mich den Kommentare anschließen.

   vor fast 3 Jahren
2. Roland Göppel ★☆☆☆☆

   Bei einem Unfall sollte er ein PKW im Auftrag des ADAC abschleppen. Der Fahrer arbeitete im Schneckentempo unter dem Motto "Arbeit geh weg ich komme". Die benutzten Zurrmittel waren nicht mehr zugelassen. Total veraltet. Am Abladeort ließ er den PKW einfach mit laufenden Motor stehen und fuhr weg. Hat ned mal ein Stern verdient!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen