ATU Balingen Autowerkstatt in Endingen, Balingen

Bewertungen

1. Julia Lindesay ★☆☆☆☆

   Ich würde gerne 0 Sterne vergeben. Wir haben unser Auto 2 x hingebracht, weil ein Reifen Luft verloren hat. Nachdem scheinbar beide Male alles kontrolliert und nichts gefunden wurde haben wir das Auto in eine andere Werkstatt gebracht und siehe da, innerhalb von 5 Minuten haben sie einen Nagel im Reifen gefunden. Wir haben ATU damit konfrontiert aber keinerlei zufriedenstellende Rückmeldung bekommen.

   fast 10 Monate vor
2. Andrei Petca ★☆☆☆☆

   Ich bin wirklich stinksauer über diesen Laden. Ich hatte einen Termin um 16:30 Uhr für den Wechsel von Sommer- auf Winterreifen. Ich bin nur 10 Minuten später angekommen – und das, obwohl draußen seit zwei Tagen Schnee fällt und ich sowieso schon mit Sommerreifen auf Schnee unterwegs war. Das wäre eigentlich ein Grund für etwas Verständnis und Entgegenkommen gewesen. Aber Fehlanzeige! Stattdessen wurde mein Termin einfach eiskalt gestrichen und um eine ganze Woche verschoben. Wegen lächerlicher 10 Minuten! Kein Funken Flexibilität, kein Versuch, eine Lösung zu finden. Aber wenn ich mal pünktlich erscheine (was fast immer der Fall ist), darf ich locker 20–30 Minuten warten, ohne dass sich jemand entschuldigt. Da ist Geduld scheinbar nur dann gefragt, wenn es ihnen passt. Ganz ehrlich: So ein kundenunfreundliches, unprofessionelles Verhalten habe ich selten erlebt. Wenn man so mit zahlenden Kunden umgeht, braucht man sich über schlechte Bewertungen nicht wundern.

   fast 11 Monate vor
3. Nana Knuffelmaus ★★☆☆☆

   Habe einen Termin gehabt zur Achsvermessung. Antwort war konnten wir nicht durchführen da obere Querlenker lager gebrochen seien.mir wurde auch ein Kostenvoranschlag vor gelegt ca 3700,00€ für komplette Querlenker . Zu meiner verteidigung : Auto wurde vor 2 monaten beim tüv vorgestellt der tüv hat gemeint diese seien leicht rissig aber noch nicht fällig sind stramm und wären NÄCHSTES jahr fällig der tüv hat da ganz genau hin geschaut (war mit vor ort) . Genauso wurde das auto vor 1 woche auf der bühne begutachtet nichts durch gebrochen nur ein ganz leichter riss und vor 2 jahren komplett neuer querlenkersatz rein gekommen. Werde in zukunft nicht mehr zu ATU gehen deswegen wenn mann nur was verkaufen will. Ich hätte mein auto nicht gebracht wenn ich wüsste das die lager gebrochen seien. Bin echt enttäuscht

   fast 11 Monate vor

1. I. R. ★☆☆☆☆

   Auto mit sauberen Alufelgen zum Reifenwechsel gebracht und verdreckte zurück bekommen. Keine Reaktion auf Ansprache, kein Entschuldigung... nichts! Reifen mit knapp 3 bar falsch befüllt, Reifendruck weit über Herstellerangaben (2,4/2,7)! Eigentlich 0 Sterne!

   1 Jahr vor
2. Lea Kühlwei ★★★★★

   Als ich mit einem Reifenschaden dringend und schnell Hilfe brauchte, war diese Adresse genau die Richtige. Es wurde sich sofort gekümmert und eine optimale Lösung gefunden. Ich möchte mich bedanken, für diesen kundennahen Service und die Kompetenz und Herzlichkeit der Mitarbeiter.

   1 Jahr vor
3. JoSa Sthal ★★★★★

   Die Prognose war Anfangs nicht angetan ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Die Abgasanlage hatte auch den Katalysator mit angegriffen, also Austausch, teuer. Bei der Reparatur stellte sich heraus, der Kat ließ sich durch Schweißen doch noch retten. Die Werkstatt entschied sich sofort für die kundenfreundliche Lösung. Diese Entscheidung ersparte mir deutlich mehr als 60% der Anfangs prognostizierten Kosten. Leider gibt es nur 5 goldene Sterne zu vergeben. Hier aber hätte ich sie gerne zusätzlich platiniert. Danke ATU BALINGEN. Liegt im Industriegebiet GERN. Gern wieder, wenn etwas sein sollte, alle Daumen hoch......

   fast 2 Jahre vor

1. Conan-Clach. Blog ★☆☆☆☆

   Ich warte heute noch am Freitag, auf einen Rückruf der am Montag erfolgen sollte über eine Lieferzeit Angabe, wahrscheinlich auch die noch das Telefon.

   fast 2 Jahre vor
2. Kirsten Maass ★☆☆☆☆

   Bereits vor Monaten einen Termin für Räderwechsel auf 08:00 reserviert. Extra um kurz vor 08:00 schon da gewesen wegen geschäftlichem Folgetermin. Dann hieß es mein Termin wäre um 08:30. Um 08:55 hat man dann das Auto in die Halle geholt. Dadurch den geschäftlichen Termin verpasst. Wenn ich nicht durch die Vorgabe der Firma an diesen Reifenpartner gebunden wäre würde ich mir sofort einen anderen suchen

   fast 2 Jahre vor
3. Fräulein Kunterbunt ★☆☆☆☆

   Bin nach dem "Gutachten" zu einer anderen Werkstatt, da ich ein komisches Gefühl hatte was den Schaden anbelangt. Tatsächlich war es so das nur ein Teil ausgetauscht werden musste. Alles andere das der Herr erwähnte war mumbiz. Im Endeffekt werde ich da nicht mehr hingehen. Ich hatte nach der Ursache gefragt. Die Aussage war wage was letztendlich der Fehler sein und die Kosten dementsprechend hoch. Die andere Werkstatt hat die Ursache sofort gesehen und ausgetauscht, selbst die mussten Kopfschütteln nach dem ich denen erklären hatte was man mir beim ATU gesagt hatte. Alles in einem sagt das sehr viel aus. Wenn man Kunden behalten will sollte man schon Vertrauen aufbauen und die Unwissenheit nicht ausnutzen.

   fast 3 Jahre vor

1. Torsten Otto ★★★★★

   Sehr nett und hilfsbereit, wir standen am Samstag mit einem Platten da und es wurde uns kompetent und sehr freundlich geholfen! Wir kommen sicherlich wieder zu dem Team nach Balingen

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen