ATU Albstadt - Truchtelfingen Autowerkstatt in Truchtelfingen, Albstadt

Bewertungen

1. Robin Schumacher ★★☆☆☆

   Leider habe ich mit dieser Werkstatt eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Nachdem ich mit meinem Auto liegen geblieben war, habe ich einen Termin zur Reparatur der Bremsen vereinbart. Anfangs machte alles einen ordentlichen Eindruck. Im weiteren Verlauf erwies sich die Unterstützung jedoch als wenig hilfreich. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass eine Reparatur angeblich nicht möglich sei, da das Fahrzeug „verschlüsselt“ sei. Eine andere Werkstatt bestätigte mir später, dass diese Aussage nicht zutrifft. Dieses Vorgehen wirkt nicht nur fachlich fragwürdig, sondern lässt auch auf einen erheblichen Mangel an interner Abstimmung und Kontrolle schließen. Besonders enttäuschend war, dass ich darüber nicht aktiv informiert wurde und dadurch einen ganzen Tag verloren habe. Das Verhalten empfand ich insgesamt als wenig kundenorientiert und moralisch zumindest fragwürdig. Ich hätte mir mehr Transparenz, Hilfsbereitschaft und verantwortungsbewusstes Handeln gewünscht. Aus diesen Gründen kann ich die Werkstatt leider nicht weiterempfehlen.

   fast 9 Monate vor
2. Madlen Schumann ★☆☆☆☆

   Man muss ja leider 1 Stern vergeben, aber eigentlich verdiente 0! Ich war bisher ganz zufrieden mit diesem Atu. Doch heute wurde ich maßlos enttäuscht! Mein Auto ist auf dem Weg zu meinen Kunden in den Notlauf geraten und ich hab’s gerade noch zu atu geschafft. Im laden selbst war ein Kunde, der Parkplatz leer und dennoch war nicht einmal 10 Minuten Zeit, mein Auto wenigsten auszulesen! Ich hätte warten müssen, wie lange konnte man nicht sagen, da sie voll wären! Ende vom Lied: ich musste den ADAC rufen damit er gucken konnte und anschließend mein Auto abschleppen lassen! Unmöglich so etwas!

   fast 10 Monate vor
3. Michaela Baumann ★☆☆☆☆

   Mit einem neuen Fahrwerk und neuen Reifen zum Spureinstellen hier gewesen. Seitdem fährt das Auto bei bei geradeausfahrt ständig nach links, sobald man das Lenkrad los lässt. Vollkatastrophe! Der Versuch dies dort nachbessern zu lassen scheitert angeblich an einer zu hohen Werkstattauslastung, kein Termin möglich. Mein Mann bekommt bei dem Thema inzwischen Tobsuchtsanfälle und hat einen Termin in einer anderen Werkstatt veranlasst. Das hätten wir uns wirklich sparen können.

   fast 11 Monate vor

1. Carina Sikora ★☆☆☆☆

   Nicht Mal ein Stern. Was heute passiert ist,glaubt mir kein Mensch. Ich hatte einen Termin zum Spur einstellen. Alles OK soweit. Also mir der Herr (wohl der Werkstattleiter) das Auto rausgefahren hat,hat er mir den Schlüssel gegeben. Als ich weg fahren wollte, ging KEIN Gang mehr rein. Seine Behauptung war"das war vorher schon so" ich dachte ich höre nicht richtig. Denn er ist ja nach der Spureinstellung nochmal Probe gefahren. Ich bin dann Gegenüber zur Polizei, da er gesagt hat, da kann er jetzt auch nichts machen. Ich und mein Sohn sollen jetzt ein Abschleppdienst rufen und das reparieren lassen irgendwo. Ich dachte wirklich ich bin im schlechten Film. Selbst die Polizisten haben gesagt, dass er da nie Recht bekommen wird,weil er das Auto ja noch danach probegefahren ist. Letztendlich kam mein bekannter Mechaniker und hat sich das angeschaut. Der meinte,dass der ATU Mitarbeiter zu fest an der Schaltung gezogen hat. Also definitiv hatte er die schuld.Ich habe kein Problem wenn Fehler passieren,aber dann so Rumlügen und nicht Mal kurz nachschauen was es ist und mich und mein Kind noch stehen lassen und sagen holt halt jetzt den Abschlepper. Das ist ein Unding. Die werden definitiv von meinem Anwalt hören. Sonst kommt er da einfach so durch. Nie wieder ATU

   1 Jahr vor
2. George ★☆☆☆☆

   Katastrophe, mehr kann man nicht sagen .Trotz Anmerkung bei der Onlinbuchung wurde die falsche Arbeit gemacht. Zweiten Termin wurde die Arbeit nicht zu ende gemacht .Anscheinend ein Defekt, was sich in der anderen Werkstatt als nicht war rausstellte.

   1 Jahr vor
3. BLE BLE ★☆☆☆☆

   Meine Mutter und ich sind Laien das muss man zugeben und man fährt zu einem seriösen (deutschen) Fachgeschäft. Unser Problem die Batterie war leer. Diese wurde auch ausgetauscht (war auch leicht überteuert) aber aufeinander hieß es - die lichtmaschimee sei kaputt und dies würde 470 € kosten... es wurde Druck ausgeübt das dies auf jeden fall sein muss . Wir schliefen darüber eine Nacht (so lange stand das Auti auf dem Parkplatz). Und in der Zwischenzeit hatten wir eine zweite Meinung eingeholt wo sich das anschauen wollte. Bei der Abholung sank dee Preis auf einmal auf sage und schreibe auf 240 €. Am Ende stellte sich raus das die Lichtmaschine nie kaputt war.... man wollte uns um 470 € abzocken ! Das ist zwar jetzt lange her, aber diesen Sachverhalt streu ich sehr gerne . Das ist ein no go und moralisch nicht tragbar! Ich meine sorag man hätte da auch die Tatbestände für den Betrug zusammen!

   fast 2 Jahre vor

1. Yvonne Schmidt ★★★★★

   Tolle Kommunikation, Terminbestätigung per SMS, Anruf nachdem das Auto fertiggestellt ist. Tolle und freundliche Abwicklung. Sogar der zuvor abgestimmte preisliche Rahmen hat gepasst. Danke

   fast 2 Jahre vor
2. Jürgen H. ★★☆☆☆

   Habe nach dem Preis für den Semperit Speed Grip 5 gefragt. Den Preis für Reifen und Montage musste ich mir selber aufschreiben. Netterweise habe ich von dem Mitarbeiter einen Stift bekommen. Hab mich über den günstigen Preis gewundert und über die Homepage recherchiert. Den Testsieger beim ADAC gibt es zur Zeit gar nicht beim ATU. Wahrscheinlich wurde mir der Preis vom Semperit Master Grip 2 genannt, der beim ATU verfügbar ist und der beim ADAC nur mit 3,7 getestet wurde. Es gibt 2 Sterne da der Mitarbeiter nett war.

   fast 3 Jahre vor
3. Patrick Händler ★☆☆☆☆

   Ich war bisher immer zufrieden.. bis ich mir neue Birnen für mein Frontlicht gekauft habe. Die Birnen wurden direkt von einem ATU Mitarbeiter rein gesetzt (was auch keine große Kunst ist bei einem Renault Megane) und hierfür habe ich insgesamt 28€(+Birne) bezahlen müssen 14 für jede Birne. Das war eine Arbeit von 2 min. Das finde ich ehrlich gesagt eine Frechheit in Hechingen bei einem ähnlichen Geschäft wird die Glühbirne kostenlos direkt reingesetzt werde zukünftig nach Hechingen gehen.. sorry das war's ATU(ich wurde vorher darüber auch nicht in Kenntnis gesetzt das oder was es kostet meiner Meinung nach gehört sowas zum Service.)

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen