ATU Konstanz

Bewertungen

1. Remzije Gashi ★☆☆☆☆

   Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich wollte mein Fahrzeug nach einer amtlichen Prüfung fachmännisch instand setzen lassen. Statt einer professionellen Beratung wurde ich von einem älteren Mitarbeiter jedoch extrem unhöflich und herablassend behandelt. Mir wurde barsch mitgeteilt, dass man 'keine Zeit' habe und die Reparatur sich für mein Fahrzeug angeblich 'nicht mehr lohne'. Es ist absolut unprofessionell, wenn eine Werkstatt eigenmächtig über den Wert eines Kundenfahrzeugs urteilt, anstatt auf die technischen Bedürfnisse einzugehen. Ich hatte das Gefühl, dass man an anspruchsvolleren Aufgaben schlichtweg kein Interesse hat. Wer Wert auf Respekt und Kundenorientierung legt, sollte diese Filiale meiden. Nie wieder!

   fast 6 Monate vor
2. Rudolf Markus Dudler ★☆☆☆☆

   Ganz ganz schlechte Erfahrungen. Wir müssten mehrmals vorbeigehen, da die Arbeiten sehr mangelhaft ausgeführt wurden. ( ÖL Wechsel) Schön nach dem ersten Mal verlor das Fahrzeug Öl. Zudem wurde eine Klimakontrolle bestellt und bezahlt mit Filter Wechsel. Jetzt stellte sich heraus (bei einer Service Kontrolle) dass ATU überhaupt keinen Filter gewechselt hat.(!!!!!?????) Unter Kundenservice verstehen wir etwas völlig anderes. Nie mehr, danke für dieses sehr schlechte "Erlebnis".

   fast 6 Monate vor
3. Jonas Milch ★★★★★

   Immer wieder glücklich über den Service. Beim letzten Ölwechsel wurde ich von Andrea gut beraten, sie hat mir alles erklärt, Zusatzleistungen ohne Verpflichtung angeboten und konnte mir einen Termin innerhalb von 24h anbieten. Das Auto früher bringen und/oder später abholen ist kein Problem, sodass ich super flexibel war. Danke euch!

   fast 6 Monate vor

1. Ka Ba ★★★★★

   Herzlichen Dank an den superfreundlichen und kompetenten Werkstattleiter! Trotz später Stunde hat er sich um meine Anliegen gekümmert und noch gemacht, was auf die Schnelle möglich war und mir alles Weitere erklärt. Tatsächlich ein unerwartetes Highlight an diesem trüben Novembertag! Gerne komme ich wieder!

   fast 7 Monate vor
2. Fam. Meisert ★★★★★

   Ich habe gute Erfahrungen gemacht mit mehreren Autos. Auswahl an Ersatzteilen ebenfalls günstig und gut. Termine besser schon ein oder zwei Wochen vorher buchen, da die Werkstatt offenbar gut ausgelastet ist, was wiederum für eine gute Qualität spricht. Das ganze Team ist immer gut aufgelegt, immer freundlich, vermitteln mir das sichere Gefühl, dort gut aufgehoben zu sein. mit einem Wort, super! Weiter so ATU Konstanz

   fast 7 Monate vor
3. Kerstin P ★★★★★

   Da ich nur Kurzstrecken fahre, hatte ich die Vermutung, dass meine Bremsbeläge abgefahren sind. Termin vor Ort gemacht, pünktlich dran gekommen und man sagte mir, dass diese noch im guten Zustand seien und nicht gewechelst werden müssen. Und dies ohne Berechnung. Das nenne ich mal einen Service! Ich werde mich nur noch an ATU wenden, weil ich das Gefühl habe, dort nicht über den Tisch gezogen zu werden. Danke ATU!

   fast 2 Jahre vor

1. Daniel Junge ★☆☆☆☆

   Seit über 3 Jahren Kunde bei ATU mit zwei Autos, wo wir stets die Reifen gekauft und eingelagert haben. Nun hatte ich einen Reifenwechseltermin, damit mich ein Mitarbeiter 1 Werktag vor dem eigentlichen Termin darüber informiert, dass die Reifen teils abgefahren sind und in einem ein Nagel steckt. Da die Ersatzreifen nicht vorrätig sind müssten sie diese erst bestellen und somit sei der Termin hinfällig. Diese Informationen hätten bereits bei Austausch im Frühjahr vorliegen können und nun habe ich nach über einer Woche immer noch keine Ahnung wann die Ersatzreifen eintreffen geschweige denn einen Ersatztermin. Nach einem weiteren erfolglosen Anruf, habe ich den Mitarbeiter darüber informiert das ich meine alten Reifen samt Felgen abhole und mir einen neuen und service-orientierteren Dienstleister suchen würde.

   fast 2 Jahre vor
2. Marco ★★★★★

   Bin gestern dort gewesen, da meine Batterie den Geist aufgegeben hat und ich eine neue brauchte. Leider hatte ich keinen Termin und das mit der Batterie ist ganz plötzlich passiert. Man versuchte mir irgendwie zu helfen ( Auto da lassen und evtl. können Sie mich reinschieben) und plötzlich hat jemand abgesagt und man schiebte mich dazwischen. Vielen Dank noch mal. Super Service. Bin sehr zufrieden. Ich komme gerne wieder und kann ATU in Konstanz jedem weiter empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen