ATU Friedrichshafen

Bewertungen

1. jens libich ★★★★★

   Ich war Anfang August 2025 am Bodensee zum Urlaub. An meinem Auto bemerkte ich, dass die Reifen auf der Hinterachse nicht in Ordnung waren. Darauf rief ich beim ATU in Friedrichshafen an, um die Reifen zu bestellen. Leider waren die Reifen nicht vorrätig. Der ATU Mitarbeiter dort schaute im System nach & fand die Reifen im Bestand beim ATU Weingarten. Er telefonierte mit ATU Weingarten & machte die Montage der neuen Reifen klar. Dafür möchte ich mich herzlichst bedanken, so unkompliziert agiert zu haben. Ich wünsche dem Team frohe Festtage im Kreise Ihrer Familien, einen guten Rutsch ins neue Jahr & viel Gesundheit. Solche Menschen braucht unser Land. Herzliche Grüße, JL

   fast 5 Monate vor
2. maccie01 ★☆☆☆☆

   Kundenservice in Rente gegangen Habe angerufen und sollte vorbeikommen um den Fahrzeugschein zu zeigen, damit ich einen Termin bekomme. Es hieß, dass es ungefähr drei Tage dauert, bis man sich bei mir meldet, woraufhin ich drei Wochen gewartet habe. Obwohl ich habe immer wieder versucht anzurufen, konnte jedoch nie jemanden erreichen. Nach drei Wochen habe ich jemand ans Telefon bekommen und dann hieß es, es wäre noch nichts eingetragen worden und der Meister hätte noch nicht geschaut, man müsste sich nochmal melden. Das Telefonat ging 30 Sekunden, nach 15min in der Warteschlange und wurde auch noch abgewürgt.

   fast 6 Monate vor
3. Fabian ★★★★★

   Ich war mit meinem Suzuki Swift (SHVS-Hybrid, EZ 2017) bei A.T.U Friedrichshafen zur Jahresdurchsicht inkl. Ölwechsel, weil ich während eines Aufenthalts am Bodensee in der Nähe war. Die Jahresdurchsicht selbst war sauber gemacht: Bremsflüssigkeit wurde mit einem Messgerät geprüft (Wassergehalt ok, daher kein unnötiger Wechsel), verschiedene Fahrzeugsysteme wurden kontrolliert und meine originale Starterbatterie von 2017 wurde zu Recht als verschlissen/defekt eingestuft. Im ersten Schritt wurde mir dann eine normale SLI-Starterbatterie eingebaut. Mit dieser Batterie sprang das Auto zwar sehr gut an und hätte im Alltag vermutlich funktioniert, allerdings ist mein Fahrzeug mit Start-Stopp-/SHVS-System ausgestattet, wofür eigentlich eine EFB-Batterie vorgesehen ist. Auf meinen Hinweis hin wurde die Situation offen besprochen und die SLI-Batterie wieder ausgebaut. Stattdessen wurde eine passende EFB-Batterie in der richtigen Baugröße eingebaut und im System initialisiert. Ich habe dafür etwa 50 € mehr bezahlt, was ich in Ordnung finde, weil ich jetzt wieder einen Batterietyp habe, der dem Originalkonzept (Start-Stopp/SHVS) entspricht. Kritikpunkte: Die Kommunikation war nicht immer optimal, man aus meiner Sicht von Anfang an proaktiv zur EFB-Batterie raten sollen. Insgesamt aber: fachlich am Ende eine gute Lösung, korrekter Batterietyp verbaut, und die Mitarbeiter vor Ort waren im persönlichen Kontakt freundlich. Daher 5 von 5 Sternen.

   fast 6 Monate vor

1. Ole Mathews ★☆☆☆☆

   Können nichtmal Reifen wuchten und Spur einstellen. Leider kann man diese Werkstatt absolut nicht weiterempfehlen. Habe den Wagen (ein Golf 4 mit einfacher Technik) aufgrund eines Lenkradschlagens zum Spur einstellen gedacht. Dies hat leider erst beim zweiten Anlauf geklappt, was sie mir zunächst auch noch berechnen wollten, was ich nicht eingesehen habe. Des Weiteren hatte ich auch Winterreifen, die neu gewuchtet werden mussten. Anstatt die alten Gewichte rauszukratzen aus den Felgen wurde einfach dazu geklebt und das auch noch richtig schlecht und unsauber. Wäre die Unwucht danach weg gewesen, hätte ich ja nichts gesagt, aber ist sie leider nicht. Im Gegenteil. Habe dann einen weiteren Termin vereinbaren wollen, aber ich hätte mein Auto den ganzen Tag!!!! (Ist ja nicht so als wenn ich den Wagen auch brauchen würde) da lassen sollen, obwohl die Unwucht nachweislich von den Reifen kommt, da das Problem nur mit Winterrädern auftritt. Was ist denn so schwer an Reifen wuchten und nachmessen, ob die Felge nen Schlag hat? Das kann doch keinen Tag dauern. Habe den Termin dann abgesagt, wenn die Werkstatt die Basics nicht kann frag ich mich, was die machen wenn sie mal ne Steuerkette tauschen sollen…. Unfassbar

   fast 6 Monate vor
2. Ramzi Yousef ★☆☆☆☆

   ich wende mich heute mit großer Enttäuschung an Sie, um meine negative Erfahrung mit Ihrem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen. Leider war der Service, den ich in Ihrer Filiale erfahren habe, inakzeptabel und weit unter den Erwartungen, die man an ein etabliertes Unternehmen wie ATU stellt. Konkret kam es zu folgenden Problemen: ich hab bei euch Achsvermessung mein Audi gemessen, aber leider Ich habe mich für ATU entschieden in der Erwartung, professionelle und zuverlässige Dienstleistungen zu erhalten. Stattdessen war ich mit einer Situation konfrontiert, die mich nicht nur Zeit und Geld gekostet hat, sondern auch mein Vertrauen in Ihr Unternehmen stark erschüttert hat. Ich erwarte eine zeitnahe Stellungnahme zu meinem Anliegen sowie eine angemessene Lösung. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen und meine Erfahrungen öffentlich zu teilen. Mit enttäuschten Grüßen Ramzi Yousef

   fast 11 Monate vor
3. Marcel ★☆☆☆☆

   War zu Öl wechseln da aber der Mechaniker war nicht der hellste. Als er mein Auto raus gefahren hatte sah ich das er an der Tür innen (weiß) versuchte etwas weg zu wischen. Er übergab mir mein Auto und innen an der Tür war es mit Öl beschmiert Habe drauf hingewiesen und er kam mit einem Lappen der dreckiger war als das Auto....meinte er solle es lieber lassen mache es selbst. Musste am nächsten Tag wieder rüber da die Ablassschraube undicht war.

   fast 2 Jahre vor

1. Daniel Grüner ★★★★★

   Freitag kurz vor Feierabend habe ich es mit einem fast platten Reifen gerade noch auf den Hof von ATU in Friedrichshafen geschafft. Der sehr freundliche und bemühte Berater hat sofort noch beim Meister befragt, ob es am Samstag irgendeine Chance gibt, mir zu helfen. Und tatsächlich: es war trotz vollem Kalender möglich. Das ATU-Team hat sich damit Heldenstatus erarbeitet. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

   fast 2 Jahre vor
2. M M (PRX985) ★★★★☆

   Ganz in Ordnung, Berater war sehr bemüht. Es gibt zwar nicht mehr ganz so viel Zubehör, aber das meiste ist vorhanden absolut ausreichend. Zur Reparatur oder Service kann ich nichts sagen.

   fast 2 Jahre vor
3. Nikolai Re ★★★★★

   Ich habe eine Dachbox hier her bestellt. Nach etwas längerer Wartezeit (14 Tage) konnte ich sie heut abholen. Das gesamte Team in Verkauf und Beratung kam mir sehr freundlich und kompetent vor. Einer der Mitarbeiter packte gleich mit an und montierte die Box gleich mit mir auf den Trägern, damit meine Frau und die Kinder nicht raus in den Regen mussten. Vielen Dank dafür.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen