ATU Weingarten Autowerkstatt in Weingarten

Bewertungen

1. A&S Transport ★☆☆☆☆

   Nach ca. 50–60 Reifenwechseln und zzgl. Andere Reparaturtermine mit unseren Transportern (lange Sprinter L4 und L3) war dies heute am 03.01.26 unser letzter Besuch bei ATU Weingarten. Online gebucht: 2-Reifen-Montage inkl. Altreifenentsorgung für ca. 51 € (Kennzeichen und Fahrzeug angegeben). Vor Ort sollte plötzlich eine Rechnung über 132 € bezahlt werden – ohne vorherige transparente Erklärung. Zusätzlich wurden auf einmal berechnet: • eine angebliche Zusatzgebühr wegen Fahrzeuglänge (ca. 35 €), die jahrelang nie verlangt wurde Der Umgangston der verantwortlichen Mitarbeiterin (vermutlich Filialleitung) war unfreundlich, arrogant und nicht kundenorientiert. Aussagen wie sinngemäß „Die Rechnung muss bezahlt werden. Punkt. Wir diskutieren nicht.“ fielen vor anderen Kunden, was die Situation unnötig unangenehm machte. Erst nach Diskussion wurde der Preis reduziert – mit dem Hinweis, dass man „beim nächsten Mal alles voll berechnet“. Fazit: Intransparente Preise, widersprüchliche Abrechnung und respektloser Umgang. ATU Weingarten ist für uns erledigt.

   fast 7 Monate vor
2. Christian Krestel ★★★☆☆

   Leider ist meine Erfahrung nicht gut gewesen. Nach dem Reifenwechsel war ein Reifen undicht. Auch durch mehrmaliges Tauschen des Ventil wurde es nicht besser. Habe mich dann selber darum gekümmert. Von Fachpersonal kann man erwarten das die Anlageflächen vor der Montage neuer Reifen gründlich gereinigt werden. Die Mitarbeiter im Laden waren bei meinen 4 Besuchen in einer Woche sehr freundlich.

   fast 7 Monate vor
3. jens libich ★★★★★

   Ich war Anfang August 2025 am Bodensee zum Urlaub. An meinem Auto bemerkte ich, dass die Reifen auf der Hinterachse nicht in Ordnung waren. Darauf rief ich beim ATU in Friedrichshafen an, um die Reifen zu bestellen. Leider waren die Reifen nicht vorrätig. Der ATU Mitarbeiter dort schaute im System nach & fand die Reifen im Bestand beim ATU Weingarten. Er telefonierte mit ATU Weingarten & machte die Montage der neuen Reifen klar. In Weingarten beim ATU angekommen, wussten die Mitarbeiter schon Bescheid. Anstandslos wurden die Reifen an meinen Auto gewechselt & montiert. So funktioniert für mich Zusammenarbeit, zweier toller Team's. Dafür möchte ich mich herzlichst bedanken, so unkompliziert agiert zu haben. Ich Wünsche den beiden Team's frohe Festtage im Kreise Ihrer Familien, einen guten Rutsch ins neue Jahr & viel Gesundheit. Solche Menschen braucht unser Land. Herzliche Grüße, JL

   fast 8 Monate vor

1. EK ★☆☆☆☆

   Öffnungszeiten laut Internet stimmen ganz und gar nicht nicht. Wollte mein Auto abholen, ging aber nicht, da schon 20 min vor offizieller Öffnungszeiten zu war. Typisch Deutschland, in 2025 zu unfähig um die richtigen Öffnungszeiten auf Google einzutragen. Da braucht sich wohl niemand mehr fragen, wieso niemand ATU mag bzw gut findet und nur Mechaniker und Service Leute, die es nicht bei den großen deutschen Autoherstellern geschafft haben dort arbeiten. Unfassbar kundenunfreundlich.

   fast 8 Monate vor
2. Marion Gigante ★★★★★

   Ich habe das erste Mal Radkappen gekauft und bin ein Laie, was die Montage angeht. Der sehr freundliche Mitarbeiter hat sofort angeboten, mir zu helfen und ehe ich mich versah, waren die Radkappen auf den Rädern, ohne Aufpreis! Das nenne ich mal einen hervorragenden Kundenservice! Vielen Dank dafür!

   fast 9 Monate vor
3. hersa duraj ★☆☆☆☆

   Zum ersten und letzten Mal gehe ich zum ATU Weingarten. Der unfreundlichste und unprofessionellste Mitarbeiter der Welt . Auf keinen Fall wegen TÜV dort hingehen . Ich könnte ganze Seiten schreiben mit den Sachen, die uns dort passiert sind. Das Komischste : Der Filialleiter wusste nicht, dass man alle Mängeln beheben muss, bevor man sein Auto zur Nachprüfung bringt. Es spielt keine Rolle, ob es sich um ein GM-Mangel handelt. Obwohl ich ihn oft fragte, sagte er nichts. Natürlich wusste er es, aber er wollte nur, dass ich mehr Geld ausgab . Und am Ende gab er nicht zu, was er gesagt hatte. Dadurch verliere ich beim ATU , Zeit und Geld . Also, ich weiß nicht, wie man einen so Filialleiter haben kann, der so wenig Informationen und so schlechte Kommunikation mit dem Kunden hat. Wichtiger für ihn war, dass mein Mann im Gespräch „Sie“ benutzte, obwohl klar war, dass er kein gutes Deutsch sprach . Aber ich werde es nicht so reibungslos laufen lassen ! Ich gebe nur einen Stern, weil ich Null nicht geben kann .

   fast 2 Jahre vor

1. Stefan Oberdorfer ★★★★☆

   Parksituation etwas chaotisch, lag aber an einem egoistischen Kunden mit Lieferwagen und Hänger. Habe alles gefunden was ich vorher schon online angeschaut habe. Wenn ich Hilfe gebraucht hätte, dann hätte man mir sicher geholfen wenn ich gefragt hätte.

   fast 2 Jahre vor
2. Julian Heinzmann ★☆☆☆☆

   Ich wollte mich über die Verfügbarkeit eines Ersatzteils informieren, ob es auf Lager ist. Mitarbeiter öffnet Briefe und liest erst mal die Post, anstatt mich anzusprechen. Als ich nach dem Ersatzteil frage, möchte der Mitarbeiter Fahrzeugschein oder Schlüsselnummer wissen, was ich in dem Moment nicht dabei hatte, da ich zu Fuß da war. Marke, Modell, Motor, Baujahr usw. meines Autos wusste ich aber, doch der Mitarbeiter wollte ohne Schlüsselnummer partout mir keine Auskunft geben, geschweige denn kurz im System oder Lager nachschauen. Kundenservice geht definitiv anders. Selbst auf der ATU Website kann man Ersatzteile ohne Schlüsselnummer nach Marke/Modell/Motor/Baujahr finden, da kann es doch nicht sein, dass der Mitarbeiter vor Ort sich weigert, ohne Schlüsselnummer mir eine Information zu geben. Da wundert es mich nicht, dass die Leute lieber online bestellen, statt vor Ort zu kaufen, wo sich nicht mal die Mühe gemacht wird und man selbst nachschauen muss, was man braucht. Werde meine Ersatzteile künftig woanders besorgen.

   fast 2 Jahre vor
3. MAYANK PANDEY ★☆☆☆☆

   Ich habe die Reifen bestellt, und als ich nach 2 Wochen nach der Bestellung anrief, nahmen sie nicht einmal den Anruf entgegen, um mir den aktuellen Status der Bestellung mitzuteilen, der schlechteste ATU-Service, den ich je gesehen habe. Ich stand ein paar Mal mehr als 15 Minuten in der Warteschleife.

   fast 2 Jahre vor

1. peter fischer ★★★★★

   Es ging nur darum die richtigen Scheibenwischer zu kaufen. Wir wurden super beraten, dazu noch auf das günstiger und hochwertigere Produkt hingewiesen. Anhand vom Fahrzeugschein noch überprüft ob es auch wirklich die richtigen Schweibenwischer sind und zum Abschluß haben wir noch eine genaue Erklärung erhalten wie diese befestigt werden. Der Mitarbeiter war sehr höflich und sehr kompetent. Was für ein toller Service. Wir kommen ganz sicher wieder!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen