Liegt etwas abgelegen, aber der Weg lohnt sich. Leute sehr freundlich und kompetent. Der Wagen wurde schneller fertig als geplant(ich habe gewartet)2Std statt 2,5 Std. Da Preisabfrage über die ATU Zentrale ging und dort der Preis zu gering berechnet wurde, hat die Filiale diesen akzeptiert. Auch sehr gut.
Sehr zufrieden und zu empfehlen. Rad kaputt, und ruckzuck wieder fertig. Personal nett und freundlich
Habe ein Termin gemacht der allerdings nicht im System hinterlegt war. Es Wurde schnell nach einer Lösung gesucht und in Einvernehmen auf nachmittags verschoben. Der Monteur war sehr freundlich und die anderen Mitarbeiter auch. Im Ganzen hat alles geklappt und der Preis war unschlagbar in Ehingen. 120€ günstiger als beim Mitbewerber.
Hier wird eine Anhänger - HU angeboten die dann dort nicht gemacht werden kann. Am Tag der vorgesehenen Prüfung konnte dann der TÜV bei ATU meinen (gebremsten) Anhänger nicht prüfen, weil bei ATU in Ehingen die Voraussetzungen fehlen. Musste danach also extra einen neuen Termin - direkt beim TÜV in Ehingen machen...sehr lustig ! ..Dort hat er aber dann auf Anhieb die HU bestanden. Meinen Duster hatte ich dort am gleichen Tag auch zur HU. Nicht bestanden weil ein Abgas-Flexrohr undicht war....an sich für mich kein Problem....aber für ATU. Die junge dunkelhaarige Dame war (nach gefühlt einer (1!) Minute am Bildschirm) resignierend, nicht in der Lage, dieses defekte Abgas-Teil zu ordern und somit auch nicht in der Lage in Folge den Mangel zu beheben. ...entäuscht rüber zum Pneuhage-Service-Reichle: der hat das Flexrohr innerhalb eines Tages geordert, es bekommen und 2 Tage später dann den Termin zum Einbau und die darauf folgende HU gemacht...passt ! Fazit: Das Ganze hat für mich ein Gschmäckle einer gewissen Unfähigkeit, gepaart mit sehr geringem Interesse dem Kunden zu helfen. Offensichtlich ist ein undichter Auspuff für ATU zu kompliziert... Leute - so bindet man keine Kunden....Schönen Dank für den Metzgergang...
Aufgrund defekter Klimaanlage spontan vorbeigekommen, 24 h später das Auto repariert abgeholt. Ersatzteile wurden beim Hersteller bestellt und verbaut. Alles super unkompliziert und freundlich. Nach dem Fund der Ursache kompetent über die bevorstehende Lösung beraten und aufgeklärt worden. Serviceteam und Mechaniker sehr freundlich und hilfsbereit. Danke für die schnelle Hilfe!
Einfach eine super sympathische ATU Filiale, das ganze Team und insbesondere Ines sind kundenorientierte und herzensliebe Mitarbeiter. Im Vergleich zu allgemein anderen Werkstätten ist man hier sehr gut aufgehoben.
Ein unglaubliches Team! Freundlich, zuvorkommend, realistisch, verlässlich und umsichtig! Weist mit Fachkompetenz auf Defekte hin, die ein Laie nicht erkennen kann! Danke für das über den Tellerrand hinaus schauen! Jederzeit wieder!!!!
Termin 08:45, zu dem Zeitpunkt einziger Kunde in Laden. Auto wurde auf Nachfrage dann um 09:45 reingefahren. "Man habe mein Auto falsch ins System eingetragen". Kann passieren Klimaservice sollte laut Mechaniker maximal 1h dauern; ich bin deswegen sitzen geblieben. Daraus wurden 2:15h... Insgesamt also fast 4h Zeit an einem Urlaubstag verschwendet. Und anstatt sich zu entschuldigen, einen Kaffee oder sogar Preisnachlass anzubieten. Nichts!! "Karte oder Bar" war die einzige Nachfrage. Das war dann definitiv das letzte Mal ATU.
Leider kann ich nach dem zweiten Besuch nichts Positives mehr berichten. Mein erster Besuch, Reifenwechsel inkl. neuer Reifen war in Ordnung, ich hatte zwar einen Termin aber vor Ort wusste leider erst keiner davon, dennoch kam ich nach kurzem hin und her dran. Man versuchte mir dann noch teuren Schnickschnack aufzuschwatzen, aber ich lehnte ab, und gut war. Aber der zweite Besuch war eine bodenlose Frechheit. Ich sollte neue Bremsen (Scheiben und Beläge) erhalten. So weit so gut. Ich brachte mein Fahrzeug um 8Uhr hin (laut Termin), allerdings war ich die erste Person vor Ort ... bis der erste ankam, die Türen aufgingen etc. war es schon 8:15Uhr. Bis man dann noch mit der Auftragsannahme und durch war, war es schon fast 8:30Uhr. Man sagte mir, es würde etwa 1-2 Stunden dauern, man würde mich anrufen. So weit so gut, ich bin dann in der Gegend spazieren gegangen und gegen 9:45Uhr nochmal vorbei spaziert und sah mein Auto bereits auf dem Hof stehen. Bin also rein und fragte nach, man sagte mir, das Auto wäre fertig. An der Kasse wurden mir dann ganze 2 STUNDEN Arbeitszeit berechnet (wohl gemerkt, der des Meisters - und der Stundenlohn des Meisters bei ATU ist etwa so hoch wie der eines Rechtsanwalts!!!). Ich beschwerte mich natürlich, aber der inkompetente Mann an der Kasse war sichtlich überfordert mit meiner Beschwerde. Nach längerer Diskussion bekam ich eine Gutschrift über 15Minuten. Somit hatte ich für 1:45Stunden bezahlt, obwohl sie grad mal ein bisschen über eine Stunde brauchten. Das hier ist ein Betrug am Kunden und eine bodenlose Frechheit. Nie wieder gehe ich zu ATU und rate dies auch jedem anderen Menschen ab.
Wenn ich könnte würde ich mehr als nur 5 Sterne geben. Ich hatte einen Platten auf der Autobahn und fuhr mit Reserverad zu dieser Filiale. Ohne Termin tauschte man mir die zwei Vorderräder kostengünstig und schnell aus. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Vielen herzlichen Dank. Ihr habt mir das Wochenende gerettet.
Das ATU Ehingen befindet sich in der Schwarze G. 6, 89584 Ehingen (Donau), Deutschland
Sie erreichen das ATU Ehingen unter +49 7391 700511
Zum ATU Ehingen gelangen Sie über den folgenden Link