ATU Mannheim - Sandhofen Sandhofen, Mannheim

Bewertungen

1. M A ★☆☆☆☆

   Achtung! Zeit-Verschwendung bei der ATU-Werkstatt in Mannheim-Sandhofen! Ein purer Saftladen! Die ATU-Filiale ist die schlechteste Auto-Werkstatt, die ich bisher seit über 25 Jahren in Deutschland besucht habe. Man macht einen Service-Termin für eine Auto-Reparatur, Reifenwechsel oder sogar TÜV und kurz nach Auto- und Schlüssel-Übergabe wird man angerufen und die Reparutur oder die Service-Überprüfung abgesagt mit der Begründung, dass die benötigten Service-Maschinen wie z.B. für TÜV Abgas-Untersuchung oder für Reifen-Montage nicht mehr funktionieren oder kaputt sind, ohne sich beim Kunden zu entschuldigen oder Alternativen anzubieten. Man wartet wochenlang auf den Termin, nimmt sogar Urlaub oder Gleitzeit, bereitet alles Mögliche für den Service-Termin vor und am Ende wird man einfach abserviert. Ich werde noch eine Beschwerde bei der ATU-Zentrale in Weiden i.d.OPf einreichen und werde jedem Bekannten davon abraten, bei dieser Werkstatt Reparatur-Termine wahrzunehmen.

   fast 6 Monate vor
2. ingrid perner ★★★★★

   Bin schon lange in dieser Werkstatt und sehr zu frieden was die Mannschaft für mein Auto getan haben kann man in Worte nicht fassen. Mein Auto war eigentlich Schrott aber die Mannschaft hat alles für mein Baby und mich getan und der Preis war heiß. Es gab keine Ersatzteile mehr aber die ATU Mannschaft hat alles möglich gemacht, hierfür nochmals Danke, Danke, Danke und die Kuchen werden kommen

   fast 9 Monate vor
3. K S ★★★★★

   Der Markt ist sauber und gepflegt, alles ist gut sortiert und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Der Werkstatt besuch und die tüv Prüfung lief reibungslos, hier komme ich gerne wieder her.

   fast 11 Monate vor

1. KL ★★★★★

   War hier schon öfters . Habe vorkurzem meine Reifen wechseln lassen und das hat sogar spontan ohne Termin und große Wartezeit funktioniert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und die Auftragserklärung (also was genau gemacht werden muss und warum) war relativ schlüssig . Kostentechnisch war es fair !

   fast 11 Monate vor
2. Nicole Hase ★★☆☆☆

   Das Positive zuerst: Schneller Termin und schnelle Bearbeitung. Das Negative: heute morgen zu ATU um die Batterie zu wechseln. Mit Fahrzeugschein an der Fahrzeugannahme. Auf die Frage Eigenmarke oder VARTA ( Preisdifferenz 30€ ) wählte ich die günstigere Eigenmarke. 1. Nepp: Eigenmarke ist teurer ! 10:30 Uhr bekam ich die sms zur Abholung. Um 11:10 Uhr hatte ich einen verpassten Anruf von ATU. Habe 3 Mal vergeblich versucht zurückzurufen. Bei Abholung dann die Überraschung: die vereinbarte Batterie sei zu klein und sie mussten eine größere Batterie nehmen! Dies waren die letzten 144,98€ die ich bei ATU bezahlt habe. Weiterempfehlen kann ich diesen Service leider auch nicht!

   fast 2 Jahre vor
3. Anni Bullin ★★☆☆☆

   Frechheit und Inkompetenz geballt an einem Ort. Nur so kann man beschreiben, wie man als Kunde bei ATU behandelt wird. Erst an der Kasse zurecht gewiesen, sich für die Auftragsannahme doch einen Meter weiter links stellen zu müssen, wobei der gleiche Mitarbeiter Kasse und Auftragsnahme bediente. Dann entgegen zugesagter Rückmeldung zum Abholzeitpunkt keine Rückmeldung. Nach über einer halben Stunde telefonisch erreichbar, nachdem man zweimal jeweils nach 15 Minuten aus der Warteschlange geworfen wird. Freche Lüge, man habe sich bestimmt gemeldet und niemanden erreicht. Altreifen entgegen der sogar extra schriftlich dokumentierten Vereinbarung nicht wieder ins Auto gepackt und bei erneuter telefonischer Nachfrage dazu, ein absolut überhebliches Auftreten, warum man die Reifen denn nicht mitgenommen habe. Ich kann nur sagen, einmal und nie wieder. Würde ich in meinem Job so mit Kunden umgehen, wäre ich ohn am nächsten Tag los.

   fast 2 Jahre vor

1. Leader White ★★★★☆

   Die wohl beste ATU Filiale in Mannheim und Umgebung. Wechsel da immer bei meinen Autos (3x) die Brems-Beläge / ÖL und bin sehr zufrieden. Leider gibts oft keine zeitnahen Termine, daher 1 Stern minus. Preise / Service sind gut und es wird nicht probiert einem irrelevante Sache anzudrehen. Grüße

   fast 2 Jahre vor
2. Thomas Boron ★★★★★

   Die Stimme am Telefon war sehr angenehm. Beim persönlichen Besuch wird sich ans Telefonat erinnert, finde ich toll. Freundlicher und lockerer Umgang, hilfsbereit und lächelnd wurde ich hier bedient. Und selbst bei Anfrage für Tragehilfe wurde sofort zugesagt! Echt top hier!! Die Dachbox war ratz fatz drauf!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen