AMZ MANNHEIM GMBH Renault Autowerkstatt in Schwetzingerstadt, Mannheim

Bewertungen

1. Monika Sajda ★★★★☆

   Ich habe bei AMZ einen Opel im Leasing genommen. Das erste Angebot habe ich von Herrn Bunjaku erhalten – ein sehr freundlicher, hilfsbereiter und professioneller Ansprechpartner. Kurz darauf war Herr Bunjaku im Urlaub. Ich hatte noch einige Fragen und habe deshalb telefonisch einen Termin mit einem anderen Mitarbeiter vereinbart. Als ich vor Ort ankam, hat mir dieser Mitarbeiter selbst angekündigt, dass er Feierabend macht. Daraufhin wurde ich an einen anderen Verkäufer weitergeleitet. Dessen Einstellung wirkte leider etwas unmotiviert, sodass ich das Gefühl hatte, dass ihm egal war, ob ein Verkauf zustande kommt. Letztendlich habe ich mich nur wegen Herrn Bunjaku für das Leasing bei AMZ entschieden. Nach seiner Rückkehr hat er sich trotz der vorherigen Situation viel Zeit genommen und alle meine Fragen ruhig, geduldig und professionell beantwortet. Die Lieferung des Fahrzeugs hat etwas länger gedauert, weshalb ich einen Stern abziehe – ebenso wegen der Erfahrung mit den anderen Mitarbeitern. Die längere Lieferzeit könnte allerdings auch daran gelegen haben, dass ich mich während der Black Week und kurz vor Weihnachten für das Fahrzeug entschieden habe. Positiv: Das Auto wurde noch vor Weihnachten geliefert – ein tolles Geschenk. Fazit: Ich empfehle Herrn Bunjaku als Verkaufsberater ausdrücklich, AMZ als Autohaus jedoch nur eingeschränkt.

   fast 10 Monate vor
2. Muhammed Ali Bulut ★☆☆☆☆

   Ich habe bei amz in Ludwigshafen und oder Mannheim ein Opel gefunden den ich kaufen möchte aber logischerweise eine Beratung brauche. Ein Kumpel der vor einigen Monaten bei Herrn Hakan Boran sein Fahrzeug erworben hat und hin wärmstens empfohlen hat. Seit 3 Tagen telefoniere ich Herrn Boran hinterher als ob ich etwas verkaufen muss.. die Damen am Telefon können auch nicht antworten ob er krank ist Urlaub hat Termine hat oder sonst was.. manchmal merkt man anhand des Kontakts mit dem Verkäufer das man vielleicht doch vorsichtig sein sollte vor diesem Autohaus

   fast 10 Monate vor
3. Bernd Brot ★☆☆☆☆

   In einem Wort: Unterirdisch. Abgerechnete Leistungen wurden nicht ausgeführt: Fahrzeug-Außenwäsche, Fußraum vorne aussaugen & Probefahrt. Ebenso wurde eine weitere Serviceleistung trotz mehrmaliger Nachfrage und Zusage sich darum zu kümmern nicht durchgeführt, bzw. hierzu keine Rückmeldung gegeben. Dann wurde zugesagt, dass sich der Serviceberater am nächsten Tag meldet, auch das erfolgte nicht. Absolut unprofessionelle Kommunikation und Arbeitsmoral. Nie wieder werde ich dort mein Auto hingeben.

   fast 10 Monate vor

1. Sören Kritter ★★★★★

   Wir sind mit unserem Autokauf sehr zufrieden! Unser Verkäufer Herr Boran war äußerst engagiert, hat sich viel Zeit genommen und alle unsere Fragen ehrlich und kompetent beantwortet. Besonders positiv: Er hat sein Wort gehalten, was heute leider selten geworden ist – das schafft echtes Vertrauen. Auch das Autohaus insgesamt macht einen guten Eindruck: freundliche Atmosphäre, professionelle Abwicklung und ein reibungsloser Ablauf von der Beratung bis zur Übergabe. Zwei kleine Punkte zur Verbesserung: • Die Software-Updates am Fahrzeug hätten vor der Übergabe noch durchgeführt werden können. • Nach dem Kauf unseres Gebrauchtwagens wurden wir im Neuwagen-Verkaufsraum ohne Termin leider nicht beachtet – hier wäre etwas mehr Aufmerksamkeit gegenüber Bestandskunden wünschenswert. Wir können den Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wieder hier kaufen.

   fast 11 Monate vor
2. DE ★★☆☆☆

   Kompetenz kann ich nicht einschätzen, Freundlichkeit aber schon. Überhaupt einen Termin zu bekommen ist schonmal spannend- auch als Businesskunde. Wenn man dann einen Termin bekommt, hat man keine Chance den Schlüssel und die Papiere morgens etwas früher abzugeben, selbst wenn man kein Gespräch oder ähnliches braucht. Man sitzt ewig und wird deutlich an Terminverbindlichkeit erinnert. Liebes Serviceteam: Kunde ist König? Komischerweise schaffen das andere Renaultstandorte deutlich kundenorientierter und freundlicher. Preise sind übrigens gesalzen...

   fast 3 Jahre vor
3. Ibo Halil ★★★★★

   Super Service

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen