Autohaus KELLER GmbH

Bewertungen

1. Ara F. ★☆☆☆☆

   Unprofessioneller Service – enttäuschend für eine Fachwerkstatt Ich bin sehr enttäuscht vom letzten Besuch in diesem Autohaus. Nach zwei Jahren der Reifeneinlagerung wurden mir meine Reifen beim Wechseln wortlos übergeben – lediglich ein kurzer Kommentar, dass die Spur eingestellt werden müsse. Gerade von einer Fachwerkstatt hätte ich erwartet, dass so etwas im Rahmen des Kundendienstes überprüft und transparent kommuniziert wird – schließlich wurde der Service ebenfalls dort durchgeführt. Stattdessen fühlt man sich hier eher wie eine Nummer im Durchlauf als ein ernst genommener Kunde. Vertrauen sieht anders aus. Ich werde künftig auf einen anderen Anbieter zurückgreifen.Hiermit haben sie einen langjährigen Kunden verloren. Bei meinem Schwager übrigens eine ähnliche Situation!

   vor 1 Jahr
2. S Z ★★★★★

   Unser Dacia Dokker hatte zahlreiche Oberflächenkratzer an einer Seitentüre. Da es sich nicht gerade um die "Hausmarke" von Autohaus Keller handelt, war ich gespannt, wie man mit so einem Low-Budget-Thema umgeht. Und...was soll ich sagen... ich bin begeistert. Man nahm sich Zeit für mich, hat mir eine "zeitwertgerechte Lösung" empfohlen und den Schaden für wirklich überschaubares Geld professionell behoben. In der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit! Zurück bleibt ein begeisterter Kunde, der dieses Erlebnis gerne weitererzählt. So wie hier auf diesem Kanal. Vielen Dank an das Keller-Team!

   vor 1 Jahr

1. Michel Garcon ★★★★★

   Ich bin mit der Leistung sehr zufrieden. Ich hatte bei meinem Audi einen sporadisch auftretenden Elektronikfehler. Bei Startvorgang kamen im Display sämtliche Fehlermeldungen (Getriebestörung, Reifendruckkontrolle, Systemstörung Feststellbremse). Der Motor konnte daraufhin nicht gestartet werden. Beim wiederholen des Startvorgangs war es dann irgendwann nach dem 3., 4. mal erfolgreich und der Motor startete. Ich war vorher schon in freien Werkstätten, die jedoch den Fehler nicht finden konnten und auch beim Auslesen der Steuergeräte keine Lösung fanden. Ich wandte mich demzufolge an das Autohaus Keller. Hier bekam ich zum einen schnell einen Termin und man nahm sich zu Beginn Zeit, eine ausführliche Fehlerbeschreibung von mir zu hören. Nach kurzer Suche empfahl man mir dann, das Relais für die Spannungsversorgung für das Motorsteuergerät zu tauschen, da hier die Kontakte oxidiert waren. Alternativ könnte man das Bussystem auf Beschädigungen prüfen, das wäre jedoch zeit- und kostenintensiv und erstmal nicht unbedingt zu empfehlen. Daraufhin entschied ich mich für den Austausch und seit dem ist das Problem nichtmehr aufgetreten. Nach der Reparatur machte man mich noch auf den abgelaufenen TÜV aufmerksam ;). Dieser konnte am selben Tag noch durchgeführt werden, sodass es keine längere Wartezeit gab. Fazit: Ich fühlte mich mit meinem Problem sehr ernst genommen und nichts wurde ohne vorherige Absprache ausgetauscht. Nach meiner Meinung war das Preis-Leistungsverhältnis sehr in Ordnung. Die schnelle Lösungsfindung deutet auf eine richtige Analyse und gute Erfahrung beim Servicepersonal. Ich kann Autohaus Keller daher nur empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. Jasper Tautorus ★★★★★

   Eine absolute 10/10. Ich war auf einer Reise von Berlin in die Schweiz mit abgefahrenen Bremsscheiben und Belägen hinten in Würzburg gestrandet, habe am selben Tag noch einen Termin und eine Reparatur bekommen, so dass ich weiterfahren konnte. Toller Service, sehr hilfsbereit und auch noch zu einem sehr humanen Preis. Danke!

   vor 1 Jahr

1. Alexander Bahr ★★★★★

   Super Service - waren auf Durchreise und hatten ein Problem am Auto. Super bedient und es wurde versucht direkt den Fehler zu lokalisieren. Auch wenn eine Reparatur aus zeitlichen Gründen nicht möglich war, wurde uns ein tolles Gefühl vermittelt. Trotz Urlaubszeit wurde sich freundlich um uns gekümmert. Vielen Dank dafür und eine erfolgreiche Zeit.

   vor 1 Jahr
2. Dieter Hirt ★★★★★

   Kurzfristige unkomplizierte Hilfe bei meinem Schadensfall, kurz vor Silvester. Freundliches, hilfsbereites Personal, von der Annahme bis zum Service Berater. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Mann fühlt sich hier als Mensch und wird persönlich behandelt. Empfehlung mit 5 Sternen!

   vor fast 2 Jahren

1. C ★★★★★

   Ich bin absolut begeistert. Mir wurde am Wochenende an einem Feiertag auf eine wirklich unkomplizierte und schnelle Art und Weise geholfen. Hier wurde außergewöhnliches Engagement und Menschlichkeit bewiesen. Vielen Dank!

   vor fast 2 Jahren
2. XYZ ★★☆☆☆

   Mein Besuch war anscheinend störend, zumindest hatte ich den Eindruck in der Teileabteilung. Grundlegende Ersatzteile nicht vorrätig, zum Glück nur ein Flottenfahrzeug. Deshalb bin ich nur froh privat nicht hier Kunde sein zu müssen.

   vor fast 2 Jahren

1. Pedro R ★★★★★

   Sehr freundlich und kompetent. Reifenwechsel mit frischem Kaffee und Keksen :-) Ich bring hier immer meinen Rechner mit und kann dann 1-1,5h produktiv sein.

   vor fast 3 Jahren
2. Daniel Furth ★★★★★

   Wir bekamen hier kurzfristig vor unserem Urlaub noch einen Notfalltermin und waren sehr zufrieden. Kurze Zeit später stand die Inspektion an und wir haben auch diese hier machen lassen. Alles in allem fühlen wir uns hier deutlich besser aufgehoben als zuvor beim Würzburger VW-Riesen. ;)

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen