Nach dem Kauf weder eine Herstellergarantie noch die vom Autohaus verlorene Anhängerkupplung nachgesenedet. Auf mehrmaliges Nachfragen gab es keine Antwort. Was auch sehr komisch war, die Rechnung wurde von einem anderem Autohaus ausgestellt. Kann ich leider nicht weiterempfehlen
Ich habe einen Termin für Dienstag am Samstag vereinbart und mir wurde am Telefon versichert, dass der Wagen für mich reserviert wäre bis ich vor Ort war. Ich hatte ernste Kaufabsichten und hatte alles für den Kauf und die Besichtigung vorbereitet - ich und mein Begleiter nahmen beide Urlaub, zahlten jeweils Sprit bzw. 10 Euro Fahrkarten bis nach Karlsruhe und wollten 12:30 Uhr beim Termin in Bad Friedrichshall sein. Um kurz vor 10 Uhr kam ein Anruf mit der knappen Auskunft, dass der Termin leider ausfällt. Auf Nachfrage erfuhr ich, dass die ursprüngliche Besitzerin (Angeblich die Tochter von irgendwem? Vitamin B? Oder doch ein besseres Angebot???) den Wagen nun doch zurück möchte, obwohl der Wagen schon etliche Tage zum Verkauf inseriert und für mich reserviert war. Äusserst ärgerlich, dieses Vorgehen, und nicht wirklich kundenfreundlich. Auf Kosten und Urlaub / Zeit blieben wir sitzen. Wagen haben wir nicht bekommen, obwohl ja reserviert für mich. Als ich darauf hinwies, dass das angemessenere Vorgehen gewesen wäre, abzuwarten, ob ich den Wagen entgegen der Erwartung nicht kaufe, wurde mir pampig ein "Sind Sie schwer von Begriff" an den Kopf geworfen und dann grußlos aufgelegt. Ich war die ganze Zeit höflich, wenn auch offensichtlich enttäuscht und nicht begeistert am Telefon. Dieses Verhalten passt nicht zu einem professionellen und kundenorientierten Betrieb. An Absprachen wird sich hier nicht gehalten und dann wird man noch unhöflich (auf die Anmerkung, dass Geld und Urlaub investiert wurden, kam sinngemäß die Reaktion "Hm, blöd. Das ist Pech, nicht unser Problem, wir haben rechtzeitig abgesagt" - wir hätten mit Stau mindestens 2 1/2 Stunden vor dem Termin losfahren müssen, um pünktlich zu sein.) Andere Rezensenten machten scheinbar ähnliche Erfahrungen, habe ich grade gesehen.
Freundlicher erst kontakt am Telefon, mit der klaren Aussage, das kein Fahrzeug reserviert werden kann (kenne ich, habe auch schon Fahrzeug reserviert, anderer wollte es kaufen aber der es reserviert hat, ist nie erschienen), daher habe ich volles Verständnis. Bin dann gleich 100 km nach Bad Friedrichshall gefahren, den Ford Transit angeschaut, Probe gefahren, Fahrzeug wie inseriert Top in Ordnung, Fahrzeug gekauft. Wenn ich ein neues Fahrzeug benötige, meine erste Adresse.
Bin sehr zufrieden, alles hat super schnell geklappt, sehr netter Kontakt und wirklich kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen.
Meine Erfahrung mit diesem Autohändler war wirklich enttäuschend. Ich hatte ein Auto entdeckt, das mir total gut gefallen hat. Obwohl der Händler 200 Kilometer entfernt war, dachte ich mir es wäre die Reise wert. Auch war die Unfreundlichkeit des Verkäufers von Anfang an deutlich zu spüren. Dennoch entschloss ich mich für den Kauf, da mir das Fahrzeug extrem gefallen hat. Wir haben telefoniert und auch per E-Mail kommuniziert. Ursprünglich wollte ich das Auto bar bezahlen, aber der Verkäufer hat vorgeschlagen, dass ich es vor Ort per Online-Überweisung begleichen soll. Wir haben uns sogar auf den Preis geeinigt und ich habe zugesagt, am Montag vorbeizukommen, um das Auto zu kaufen und abzuholen. Das war an einem Freitag, kurz vor dem Wochenende. Der Händler hat mir versichert, dass es kein Problem sei. Ich habe sogar extra gefragt, ob ich eine Anzahlung machen sollte, weil ich das Auto unbedingt haben wollte. Aber er meinte, das sei nicht nötig, ich solle einfach am Montag vorbeikommen. Ich habe rote Kennzeichen organisiert, das Bargeld auf der Bank eingezahlt und meiner Hausbank Bescheid gegeben, dass ich am Montag eine höhere Summe für das Auto überweisen würde. Ich habe mir extra auf der Arbeit frei genommen und war voller Vorfreude auf den Autokauf, als plötzlich am Samstag um 14:00 Uhr wortwörtlich folgende WhatsApp-Nachricht kam: "Muss den Termin für Montag absagen! Fahrzeug ist weg! Verkauft!" Verständlicherweise war ich schockiert über die Nachricht und reagierte prompt mit einer Rückfrage: "Wie konnte das passieren?". Ich wollte eine Erklärung, aber der Händler antwortete einfach nicht mehr, obwohl ich gesehen habe, dass die Nachricht gelesen wurde (die blauen Haken erschienen). Es schien, als hätte der Händler das Interesse verloren, mir als potenziellem Kunden weiterhin zu antworten. Bis jetzt kam keine Antwort und wird wahrscheinlich auch nicht mehr kommen. Die Art und Weise, wie dieser Autohändler vorgegangen ist, hinterließ bei mir ein tiefes Gefühl der Enttäuschung. Es ist einfach unprofessionell und respektlos, einen Verkauf zuzusagen und dann so kurzfristig abzusagen, ohne eine angemessene Entschuldigung oder irgendeine Form der Kompensation anzubieten. Diese Erfahrung hat einfach viel Zeit und Aufwand gekostet. Ich kann diesen Autohändler aufgrund seiner schlechten Geschäftspraktiken und mangelnden Zuverlässigkeit wirklich nicht empfehlen. Wenn Sie auf der Suche nach einem verlässlichen Händler sind, sollten Sie sich lieber anderweitig umsehen.
Wir haben unser 3 Auto jetzt schon dort gekauft und hatten noch nie ein Problem mit den Fahrzeugen. Heute haben wir uns einen Tiguan Allspace gekauft. Zum vereinbarten Termin zur Probefahrt war alles schon vorbereitet und wir mussten nur einsteigen und losfahren. Es wurde sich um alles gekümmert und alle Mitarbeiter sind freundlich und sehr zuvorkommend. Das Auto sah von innen und außen aus wie ein Neufahrzeug. Kann ich jedem nur ans Herz legen sich von der Kompetenz selbst mal ein Bild zu machen.
Das Team von Automobile Kircher war super hilfsbereit, sowohl telefonisch als auch Vorort schnelle und konkrete Antworten. Tolle Beratung; Abwicklung von Kauf und Inzahlungnahme liefen problemlos und schnell. Würde jederzeit wieder ein Auto hier kaufen :) Ein ganz großes DANKE an das nette Team!!
Wir haben heute ein Auto bei dem Händler gekauft und sind rundum zufrieden. Der Verkäufer war sehr nett und hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Die Beratung war keineswegs aufdringlich und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die 3 Stunden Autofahrt hat sich gelohnt. Vielen Dank!
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