Auto Lorenz Autowerkstatt in Haueneberstein, Baden-Baden

Bewertungen

1. Svenja ★★★★★

   Meine Mutter geht seit Jahren schon hierher und war immer zufrieden, daher war Lorenz meine 1. Anlaufstelle. Durch Abwesenheit hatte ich dann bei 3 anderen Werkstätten angerufen, die alle trotz voller Werkstatt erst in 2 Wochen einen Termin hätten um sich das Problem anzuschauen. Nach Rückkehr der Abwesenheit habe ich dann nochmal angerufen und durfte mein Auto nach Schildunger des KFZ-Problemes (Gänge lassen sich bei laufendem Motor nicht mehr einlegen, + kein Widerstand mehr) sehr kurzfristig am nächsten Tag in die Werkstatt bringen. Obwohl die Werkstatt voll war hat man sich Zeit genommen und nach dem Problem geschaut und mich umgehend über den Stand (Feder auf Kupplung gebrochen), die anstehenden Reperaturen und Kosten aufgeklärt. Ich habe mein Auto nach nur wenigen Tagen wieder repariert abholen können. Da ich mir nicht vorstellen konnte was denn kaputt war, hat man mir die beschädigten Teile und den Zusammenhang auch gerne gezeigt und erklärt. Der Service, die Kommunikation, die Schnelligkeit und Erfahrung hier ist einfach top und ich möchte hier gerne nochmal DANKE sagen.

   1 Jahr vor
2. Rainerle ★★★★★

   War erst einmal dort. Es war flexibel, freundlich, kompetent, schnell und fair. Top

   fast 3 Jahre vor
3. Holger Boos ★★★★★

   Schnelle, super Nette und kompete Hilfe. Haben uns spontan auf dem Weg in den Urlaub geholfen. Vielen Dank nochmals an dieser Stelle.

   fast 3 Jahre vor

1. Marco M ★★★★★

   Schnelle Instandsetzung / Top-Service im Allgemeinen / Feine Menschen vor Ort. Mein Seitenschaden ist in Rekordzeit instandgesetzt worden. Absolute Fachmänner sind hier vor Ort. „Auto Lorenz“ ist absolut zu empfehlen. Zudem auch preislich sehr fair.

   fast 3 Jahre vor
2. Jürgen Hoffmann ★★★★★

   Schon viele Jahre Kunde dort, auch mit verschiedenen Fahrzeugen. Immer !! Sehr professionell , immer Korrekt, immer sehr gute Arbeit zu einem vernünftigen Preis . Der Chef und die Mannschaft verstehen was von Autos. Bitte weiter so

   fast 3 Jahre vor
3. Snowman Chris ★☆☆☆☆

   Ich hatte nur Probleme dort ! Kundendienst danach Auto am Ölkühler undicht. Nach der Nachbesserung hatte ich 300 km später einen Motorschaden ! Vom Gutachter wurde festgestellt, dass 3 Liter Öl fehlten die wahrscheinlich den Motorschaden verursacht hat. Der Inhaber gab zu den Ölstand nach der Reparatur nicht überprüft zu haben. Rechtlich konnte ich ihm nicht bei kommen da ein Prozess mein Auto mindestens nochmals für ein Jahr stillgelegt hätte. Aus rechtlichen Gründen musste ich der Werkstatt die Chance zur Nachbesserung geben, daraufhin zerlegten sie meinen Motor (ohne schriftlichen Auftrag )um zu schauen was kaputt ist. Als ich mein Auto abholen ließ musste ich nochmals 2500 € bezahlen für das zerlegen des Motors was den Wert des Autos nochmals erheblich senkte. Finger weg von dieser Werkstatt billig ist nicht gleich gut. Meine Erfahrungen waren nur enttäuschend. Keine Hilfe nur Abzocke !

   fast 3 Jahre vor

1. Kek Skrümel ★☆☆☆☆

   Hatte eine Inspektion machen lassen. Bei Abholung hat leider niemand ein Wort über die Inspektion verloren. Keiner hatte Zeit. Es hieß es sei alles okay. Also bezahlen und Tschüß. Das fand ich schon keinen guten Service! Jetzt nach nur 1 Monat müssen meine Bremsbeläge und Bremsscheiben!! Erneuert werden. Das hätte man doch bei der Inspektion sehen müssen und mir mitteilen müssen. Gequietscht hatten die bremsen damals nämlich schon ! Ich bin total enttäuscht und war nur 1 Mal dort und nun nie wieder. Die Freundlichkeit der Empfangsdame ließ ebenso zu Wünschen übrig. Das ist zweitrangig für mich, wenn der Rest gepasst hätte. ..

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen