GEV Grundeigentümer-Versicherung

Bewertungen

1. Felix ★☆☆☆☆

   Wirklich extrem schlechter Kundenservice. Ich hatte über meinen neuen Versicherer meinen aktuellen Vertrag kündigen lassen. Mir wurde ein falsches Vertragsende übermittelt sowie nochmals ein Jahr eingezogen, nun warte ich seit fast 4 Wochen auf Rückmeldung.... Wirklich wirklich nicht empfehlenswert, will gar nicht Wissen wie lange die sich Zeit lassen wenn mal wirklich ein Versicherungsfall vorliegt

   vor fast 10 Monaten
2. Lamya Lakbaibi ★☆☆☆☆

   GEV – Keine Hilfe im Schadenfall, nur Ausreden Ich hatte bei der Grundeigentümer-Versicherung (GEV) eine Hausratversicherung und meldete einen Wasserschaden in meiner Wohnung. Die Waschmaschine leckte, der Laminatboden war schwer beschädigt. Trotz mehrerer E-Mails erhielt ich keine ernsthafte Antwort. Sie reagieren einfach nicht. Stattdessen wird man mit Forderungen nach Kostenvoranschlägen hingehalten, Gutachter kommen, und am Ende wird einem gesagt: Zahlen Sie doch bitte den Rest selbst. Es ist zum Verzweifeln. Man fühlt sich absichtlich hingehalten, hingetrieben und allein gelassen – genau dann, wenn man Unterstützung braucht. Kein Respekt, keine Transparenz, keine Leistung. Nur Ausreden, Verzögerungen und Stress. Ich habe die Versicherung sofort gekündigt. Für so einen Service lohnt es sich definitiv nicht, auch nur einen Cent zu zahlen.

   vor fast 11 Monaten

1. Rico Friedrich ★☆☆☆☆

   Ich bin mehr als unzufrieden mit der Gebäudeversicherung. Die Abwicklung hat ewig gedauert und am Ende wurde für meinen massiven Hagelschaden nur eine Wertminderung von 50% gezahlt. Das entspricht nicht der aktuellen Rechtssprechung und auch nicht dem Verhalten vieler anderer Versicherungen. Die Kommunikation mit dem Ansprechpartner:in war auch sehr schlecht. Es wurde u.a. falsche Versicherungsbedingungen zitiert.

   vor fast 11 Monaten
2. Eagle ★☆☆☆☆

   Ich kann die gute Bewertung tatsächlich nicht verstehen. Ich bin jetzt bereits seit längerem auf der Suche nach einer neuen Gebäudeversicherung, da ich mich umfassender versichern wollte. Hier erschien das Konzept der GeV, inklusive der relativ guten Bewertungen, sehr ansprechend, besonders das MAX Paket inklusive Elementarschutz und weiterer dazu buchbare Pakete. Zusätzlich hätte ich gerne eine Hausratversicherung abgeschlossen, so dass beide Versicherung bei einem Versicherungsgeber sind. Kurze Anmerkung, ich kann also hier keine Erfahrungen schildern aus einer bestehenden Versicherung, ich finde aber der Weg dahin darf auch gerne bewertet werden. Ich bin wie gesagt über längere Recherchen auf die GeV gestoßen, die im Internet ein gutes Auftreten haben, ich finde auch die Internetseite überschaubar und klar strukturiert da gibt es also nichts auszusetzen. Der Grund warum ich mich am Ende nicht dazu entschlossen habe ist die Kommunikation und das obwohl ich eindeutig Absichten hatte bei der Versicherung auch wirklich abzuschließen. E-Mails wurden ignoriert, von dem heutigen Telefonat mit der Versicherung bin ich schlicht entsetzt (die Telefonnummer die auch im Internet oben rechts angegeben wird), ich sag nur gelangweilt, desinteressiert, arrogant..... Ich möchte auch gar nicht ins Detail gehen aber wenn so mit werdenden Kunden umgegangen wird, dann will ich nicht wissen wie die Kommunikation ist wenn ich in Schadensfall habe. Ich kann nur jedem empfehlen genau zu bedenken, dass es sich bei der Gebäudeversicherung um eine existenzielle Versicherung handelt ich kann nicht verstehen wieso so leichtfertig gehandelt bzw. So kommuniziert wird. Also mich persönlich hat das unheimlich abgeschreckt, sodass diese Versicherung für mich nicht mehr in Frage kommt. Andererseits finde ich es wieder gut, so wurde mir die Entscheidung erleichtert.

   vor fast 11 Monaten

1. Ronald Will ★★★★★

   Ein Top-Preis-Leistungsverhältnis wie ich meine. Jetzt werde ich endlich wechseln. Jedes Jahr zahlte ich bisher rund das 4fache, einfach weil ich zu bequem war, das neu anzugehen. Rund 40 €/jahr statt 178€/J.

   vor fast 11 Monaten
2. Schlau wie ein Fuchs ★☆☆☆☆

   Zahlt bei Sturmschaden Kleinbetrag von 175,-€ Neues Dach 10jahre alt den Schaden nicht ,Arber Erhöhungen von bis 120,-€pro Jahr soll normal sein !Ich hoffen das diese Versicherung bei einem großen Schaden zahlt,oder ???? Werde nach jahrelangen Beiträgen 15 Jahre mir wohl eine andere Versicherung suchen !!! Beitragsrechnung 2024 schon bezahlt 1630,- schon ein Hammer ! Das. Geld liegt nicht auf der Straße ! Ich nehme diesen Beitrag raus wenn sie reguliert haben 2023-17968 die Handwerkerrechung ist bezahlt ,hier liegt kein Versicherungsbetrug vor !!!!

   vor fast 2 Jahren

1. Horst Heidemann ★★★★★

   Sehr einfach zu bearbeitender Antrag. Ich bin seit Jahren mit mehreren Häusern bei der Versicherung. Ich hatte leider auch schon mal einen Schadenfall der jedoch zu meiner größten Zufriedenheit von der GEV geregelt wurde.

   vor fast 2 Jahren
2. Gertrud Stober-Heil ★★★★★

   Wohngebäude: Tarif sehr gut und wie ich von der Tochter erfahren habe war die Schadenregulierung zuverlässig. Deshalb habe ich mich für einen Wechsel entschieden. Bin gespannt auf den weitern Verlauf. Website ist gut erklärt und einfach bedienbar. Test telefonische Auskunft ist positiv verlaufen.

   vor fast 2 Jahren

1. Alexander Ihle ★☆☆☆☆

   Wozu man eine Hotline betreibt wenn niemand ans Telefon geht ist mir wirklich ein Rätsel. Einfache Anfragen werden ignoriert- damit übernehme ich diese Versicherung auf keinen Fall. Will überhaupt nicht wissen wie kompliziert das wäre wenn man mal einen Schaden hätte...

   vor fast 2 Jahren
2. Marion ★☆☆☆☆

   Es wird nicht auf Mails geantwortet und auch telefonisch den ganzen Tag nicht erreichbar. Diese Versicherung ist ein Tipp von Stiftung Warentest, für mich nicht nachvollziehbar, dass der Kundenservice in der Bewertung nicht mit einfließt. Bisher hatte ich noch keinen Versicherungsschaden, werde jedoch wechseln!!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen