Service ist so naja, Antwortzeiten sehr lang und Bestellungen gehen echt spät raus. Kundenservice steht weit hinten an. Wurden hier sehr enttäuscht.
Bei diesem Händler ist höchste Vorsicht geboten! Rechtliche Pflichten werden nicht eingehalten und auch bei der Lösungsfindung wenig kooperativ. Ich habe einen Windschott für einen Ford Mustang bestellt. Diesen habe ich fachgerecht montiert. Leider funktioniert das Produkt nicht wie beschrieben, sodass die Halterungen verrutscht sind und auf die Sitze gedrückt haben. Somit wurden die Sitze beschädigt. Klärungsversuche blieben erfolglos. Zu allem Überfluss wurde mir die Schuld gegeben und es wurde so dargestellt, dass ich es nicht richtig montieren kann und doch bitte auf meine eigenen Kosten zu jemand fachkundiges gehen soll. Nachdem mehrere Nachbesserungen fehlgeschlagen sind, bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Auch hierbei gibt der Verkäufer nichts auf die Rechtslage und Pflichten, die er hat. Rücksendekosten wollten nicht übernommen werden, auch nicht bei den Nachbesserungen etc. Letztendlich wurde nicht der volle Kaufpreis erstattet, was ebenfalls nicht rechtens ist. PS: Die Bewertung wurde zwischenzeitlich aufgrund von angeblicher „Diffamierung“ gelöscht, obwohl lediglich meine Erfahrung sachlich geschildert wurde.
Auf mehrere Emails und Anrufe wegen Qualitätsmängeln wurde über Wochen nicht reagiert. Der gekaufte Dachträger hat Mängel aber es interessiert den Verkäufer nicht. Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen! Am Telefon wurde ich sogar noch wüst beschimpft. Ich kann nur empfehlen woanders zu kaufen!
Ich hatte einen PKW Heckträger für meinen Vater bestellt. Nachdem der Heckträger sehr schnell geliefert wurde stellte sich heraus, daß der Träger nicht für das Modell des Fahrzeugs passte. Dies war aber kein Fehler der Firma AuCo GmbH, sondern lag an einer falschen Bezeichnung in den Fahrzeugpapieren. Nach telefonischer Schilderung des Problems und netter Kommunikation wurde der Kauf problemlos rückabgewickelt. Von mir 5 Sterne,und ich würde immer wieder dort kaufen..
Sehr Professionell bei der Hilfe von meinem Problem.Nett und Informativ zum Produkt .
Bin sehr zufrieden. Habe erst was falsches gekauft das kam superschnell und wurde Problemlos zurück genommen (leider hat DPD 21Tage für die Rücksendung gebraucht aber da kann AuCo nichts dafür) und die neu Bestellung war auch über Nacht bei mir.
Nach langer vergeblicher Suche u. a. nach Originalzubehör habe ich über Ebay bei AuCo die perfekten Dachträger für unseren älteren Pkw gefunden. Und on top eine abnehmbare Anhängerkupplung, für welche ich die Suche bereits aufgegeben hatte. Abholung vor Ort und Montage in der Nähe verliefen problemlos. Dazu kompetente Beratung und freundlicher Kontakt. Die negativen Bewertungen kann ich nicht bestätigen, zum Glück habe ich mich davon nicht abhalten lassen.
Bei diesem Händler ist höchste Vorsicht geboten! Rechtliche Pflichten werden nicht eingehalten und auch bei der Lösungsfindung wenig kooperativ. Ich habe einen Windschott für einen Ford Mustang bestellt. Diesen habe ich fachgerecht montiert. Leider funktioniert das Produkt nicht wie beschrieben, sodass die Halterungen verrutscht sind und auf die Sitze gedrückt haben. Somit wurden die Sitze beschädigt. Klärungsversuche blieben erfolglos. Zu allem Überfluss wurde mir die Schuld gegeben und es wurde so dargestellt, dass ich es nicht richtig montieren kann und doch bitte auf meine eigenen Kosten zu jemand fachkundiges gehen soll. Nachdem mehrere Nachbesserungen fehlgeschlagen sind, bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Auch hierbei gibt der Verkäufer nichts auf die Rechtslage und Pflichten, die er hat. Rücksendekosten wollten nicht übernommen werden, auch nicht bei den Nachbesserungen etc. Letztendlich wurde nicht der volle Kaufpreis erstattet, was ebenfalls nicht rechtens ist.
Schlechtester Verkäufer seit langem. Defekter Artikel (Teil ) wurde geliefert. Auf sämtliche schriftlichen Anfragen nicht reagiert. Erst die Intervention des Zahlungsdienstleisters hat zur Zusendung eines wiederum defekten Artikels geführt. Meiner Ansicht nach vertreibt das Unternehmen nur B-Qualität Ware mit Mängeln, und das dann zu überhöhten Preisen und ohne den Konsument zu informieren (arglistige Täuschung). Nach neuerlicher Intervention, wieder über den Zahlungsdienstleister, wird nun ein Rabatt gewährt. Ich rate dringend von dem Unternehmen ab!
Das AuCo GmbH befindet sich in der Weilerstraße 7, 71665 Vaihingen an der Enz, Deutschland
Sie erreichen das AuCo GmbH unter +49 7042 289090
Zum AuCo GmbH gelangen Sie über den folgenden Link