Sehr gute Werkstatt miu reellen Preisen. Ich bin schon seit vielen Jahren dort und war immer zufrieden. Die Familie Kraft ist immer sehr freundlich und hilft wo sie kann. Obwohl ich weg gezogen bin, nehme ich die längere Strecke gern in Kauf.
Klasse Werkstatt, haben lange nach dem Fehler gesucht und gefunden, dabei lediglich das Material verrechnet, top.
Wir wollten selbst gekaufte Reifen auf Felgen montieren lassen. Sehr unfreundliche, schnippige Absage erhalten, da wir die Reifen nicht dort kaufen wollten. Wir waren schon mal da und auch da war der Kontakt mehr als unfreundlich. So bekommt man keine Kunden…
Leider kann ich diese Werkstatt nicht empfehlen. Der Eindruck von Seriosität fehlt völlig, und man hat das Gefühl, dass es hier nur darum geht, schnell Geld zu verdienen. Service wird hier offenbar nicht großgeschrieben. Kundenorientierung oder eine transparente Beratung sucht man vergebens. Sehr enttäuschend!
Herr Kraft führt ein sehr organisiertes und kompetentes Unternehmen. Ich habe mein Auto telefonisch anmelden können und bereits einen Tag nach vereinbartem Termin wieder abholen können. Es wurde sehr kompetent und sauber gearbeitet. Telefonisch ist Herr Kraft meist persönlich erreichbar, oder durch seine Frau, es geht aber wirklich fast immer jemand ans Telefon und kann auch telefonisch sehr kompetent die Kundschaft bedienen. Ich war sehr zufrieden, und empfehle die Werkstatt von Herrn Kraft wirklich weiter, ich werde die Werkstatt immer wieder gerne beauftragen.
Inhaber sehr freundlich und immer hilfsbereit.. kann man nur empfehlen…
Sicher kompetent und höflich. Mir wurde freundlich erklärt das man keinen Sinn darin sieht meinen alten VW Bus zu reparieren.
Tolle Werkstatt. Preisleistung überzeugt. Eine Werkstatt welche von einem Ehepaar betrieben wird, das Wert auf zufriedene Kunden legt.
Am Fahrzeug sollte die Bremsleitung erneuert werden. Zwei Leitungen wurden dabei so krumm verlegt, dass sie aneinander reiben, Halteclips wurden abgebrochen und nicht ersetzt, die Leitungen hängen in der Luft. Dabei wurde (logischerweise) die Bremsflüssigkeit erneuert (entlüftet). Bei der selben Inspektion wurde ein zweites Mal der Bremsflüssigkeitswechsel berechnet (ca. 70 Euro)! Warum, wollte oder konnte der Werkstattbetreiber nicht erklären. Außerdem wurde der Innenraumfilter, der nachweislich nicht vrohanden ist, für ca 80 Euro in Rechnung gestellt (Material und Arbeit). Aufgefallen ist das nur, weil nach Fahrzeugübergabe das Drehrad zur Verstellung der Luftauströmer nicht mehr funktionierte und ein anderer Kfz-Mechaniker den Verstellmechanismus kontrollierte und dabei festgestellt hat, dass gar kein Filter verbaut wurde und das Filtergehäuse falsch zusammengesetzt wurde. Zudem war nach dieser Inspektion Wasser im Fussraum (frisch und nicht modrig, ein Indiz, dass hier noch ein Fehler unterlaufen ist, der zu Wassereintritt führte). Fehler können jedem passieren, gar keine Frage. Wäre auch weiter kein Problem gewesen, wenn der Werkstattbetreiber die Fehler eingestanden hätte, den Filter nachträglich verbaut, die Bremsleitungen neu verlegt und den zweiten Bremsflüssigkeitswechsel zurück erstattet hätte. Aber einfach nur den Kunden zu ignorieren und keine Lösung anzubieten für die Menge und Qualität an Fehlern bei ein und demselben Auftrag, ist meiner Meinung nach unwürdig, unehrenhaft, charakterschwach und eine ganz ganz armselige Nummer...
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