Reiff Automobile e.K. Waiblingen

Bewertungen

1. Antoška Akzon ★★★★★

   Alles zu vollster Zufriedenheit, liebe Grüße aus dem Schwabenländle

   fast 11 Monate vor
2. L W (LW) ★☆☆☆☆

   Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Wir waren super zufrieden, hatten im Frühjahr Räderwechsel und besprochen, dass die Reifen durch sind. Haben dann einen Termin für Herbst ausgemacht zum Reifenwechsel & auswuchten. Kommen an, dann wird uns mitgeteilt, dass seit dieser Saison keine mitgebrachten Reifen mehr aufgezogen werden. Dass wir schon einen Termin haben und wir definitiv nicht darauf hingewiesen wurden, war völlig egal. Auch, dass das aufgehängte Schild noch nicht hing, als wir im Frühling da waren, zählt nicht. Man solle bitte “Verständnis haben” - da frage ich mich, Verständnis wofür? Dass die Werkstatt Reifen günstig einkauft und mir teuer verkauft um noch extra Profit rauszuholen, statt einfach transparente Preise zu machen? Dass man nicht aus Kulanz bei eigener Fehlkommunikation die Reifen wechselt und für die Zukunft Absprachen trifft? Dass man nicht einen Aufpreis verlangt, für mitgebrachte Reifen, wenn der Kunde schon vor der Tür steht? Alles klar, weiß ich Bescheid. Verständnis habe ich keines, da wir jetzt Ende Oktober nach Terminen für zwei Autos suchen können. Sehr schade. Nachtrag: Profit ist sehr wünschenswert, wenn er auf transparenter Basis erfolgt. Davon leben auch mein Mann & ich. Wir wurden nie darauf hingewiesen, dass mitgebrachte Reifen ein Problem darstellen - professionell wäre, das den Kunden zu fragen bei der Terminvereinbarung. Es geht auch nicht um Geiz, es geht um Nachverfolgbarkeit des Reifenalters, Qualitätsvergleiche etc - der Reifen stammt auch nicht „aus dem Internet“, sondern von einem stationären Reifenhandel im Nachbarlandkreis. Mein Mann war bereits mehrfach in Ihrer Werkstatt, ohne das Schild gesehen zu haben oder darauf hingewiesen worden zu sein. Wir haben zum Glück eine seriöse Stamm-Werkstatt, die uns jetzt dazwischenquetscht und das Schicksal Ihrer Firma uns daher herzlich egal.

   fast 11 Monate vor
3. Andy S ★★★★★

   Super Service, sehr freundlich. Hat alles gepasst , gerne wieder. Kann ich weiterempfehlen.

   1 Jahr vor

1. Savercop ★★★★★

   Super nette Leute, tolle Chefin und super Mechaniker. Offen ehrlich und schauen dass sie alles schnell, sauber und günstig machen. Komme auf jeden Fall wieder. ☺

   fast 2 Jahre vor
2. Atakan Talayhan ★★★★★

   Beste Werkstatt! Kompetenz und Kundennähe zu absolut fairen Preisen! Immer wieder gerne!

   fast 3 Jahre vor
3. Finn Toon ★☆☆☆☆

   Inhaber ist sehr von sich überzeugt und ziemlich unfreundlich zu seinen Kunden. Und hier ist es im Grunde nicht günstiger als in einer Vertragswerkstatt. Aber es fehlen zum Teil die notwendige Softwareberechtigung und Spezialwerkzeuge zur ordentlichen Ausführung

   fast 3 Jahre vor

1. Katharina Kul ★☆☆☆☆

   Meiner abschließenden Erfahrung sogar weniger als 1 Stern. Für weiterhin das selbe Problem am Auto (Öltropfen), welches leider nicht von der Werkstatt behoben wurde -> 390 € bezahlt und schlechte Behandlung oben drauf. Mein Vater und ich wurden u.a „wie die Zecken“ beleidigt (obwohl ich zum 4.ten mal auf diesem Hof gestanden bin sogar mit langer Anfahrt) und ich wurde letztlich weggejagt, da wohl an mir nicht mehr weiter zu verdienen ist. Das Problem mit dem Öltropfen an einem „sog. simplen“ Auto wurde nicht behoben, sogar nach dem tollen Werkstattpfusch. Alles danach kostet extra. Fazit: hört Kunden nicht zu, da Ursache dem Profi-KFZ bekannt ist und alles besser weiß. Wir gehen lieber wieder zu ATU (dank der Empfehlung seines Buddies) oder zu einer anderen Werkstatt. Sowas habe ich noch nicht erlebt (-> selbst am Anfang behauptete der Profi/Experte, das man ihm nichts zeigen brauch und er alles besser weiß (obwohl man selber in der Branche tätig ist). Meine Erfahrung: Werkstatt tauscht pro forma von oben nach unten die Teile aus und macht viel Pause zwischen durch.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen