Wir waren am Wochenende in der Herrenabteilung und habe super kompetente und sympathische Beratung bekommen und auch an der Kasse war eine sehr nette Frau. Wir waren super positiv überrascht von so schönen Begegnungen.
Dies ist eine sehr ehrliche Rezension. Ich möchte jetzt nicht damit protzen, ehemals ein sehr guter Kunde in der Filiale Hanau gewesen zu sein. Daher möchte ich dennoch mit einem Lob anfangen. Lob: Ein sehr netter junger Mann im 1. Stock, Herrenabteilung, sehr kompetent und toller Service. Obwohl das, was ich suchte, nicht vorrätig war, hat er Alternativen gezeigt. Schlussendlich habe ich dennoch für 476 € eingekauft, alleine wegen dem guten Service. Kritik: An einem anderen Tag suchte ich Hemden, die nicht in der gewünschten Größe vorrätig waren. Okay, kein Problem. Dann bat ich eine ältere Dame, diese doch bitte online "in die Filiale zu bestellen". 4,90 € dafür als Aufschlag waren auch kein Problem für mich, da ich wirklich sehr gut verdiene. Man schämt sich heutzutage fast dafür.. aber das tut nichts zur Sache...ABER!!! Die Aussage: „Das geht nur mit einem Personalausweis – kein Problem, hier bitte meinen Pass... aber da steht nicht Ihre Adresse, und somit geht das nicht.“ Da kam ich mir dann doch verarscht vor. Das heißt, jeder, der einen Pass hat (nun mal jeder Ausländer in Deutschland), kann also nichts bestellen, weil im Pass normalerweise keine Adresse steht? – sondern lediglich der Ausstellungsort (= nur das jeweilige Konsulat). Dieser Servicegedanke erklärt so einiges... wieso es dem Konzern immer schlechter geht... Bei allem Respekt, bei dem Service und dieser Ausgrenzung. Sorry, echt unglaublich... Hätte ich es nicht selbst erlebt, würde ich es nicht glauben können. Ich bin dann kurzerhand zu Müller Ditschler und auch nach Frankfurt gegangen, es gibt ja Alternativen – überall ohne Probleme. Geht man wirklich so mit Kunden um, die mindestens 600 bis ca. 800 € jeden Monat vorher dort ausgegeben haben? Ich kann dies auch durchaus jederzeit belegen. Mir geht es weiß Gott nicht darum, zu protzen; dazu steht mir gar nicht der Sinn, ganz im Gegenteil, nur als Beleg meiner Aussagen. Und auch wenn nicht...auch als Normalo, ...man zahlt doch dafür. Für mich auf jeden Fall ein zukünftiges No-Go, und wenn, dann nur, um Kleinigkeiten noch dort einzukaufen. Service somit echt unterirdisch und das im Jahr 2025. Ich kann da wirklich nur den Kopf schütteln.
Die Fr.Sande hat mich sehr gut. Sie war sehr hilfsbereit bereit und freundlich sodass habe ich bis jz in gar keinem Laden gesehen 10 Sterne für sie!
Der P&C ist immer sauber und in der Regel findet man in den normalen Größen seine Kleidung. Personal ist freundlich und bei den höherpreisigen Artikeln wird man nett gefragt, ob man Hilfe benötigt. Leider habe ich seit einigen Wochen den Insider Silber Status erreicht. Als Geschenk kann man sich eine hochwertige Tasche abholen. Laut 2 P&C Hanau Kassenkräfte gibt es diese nicht mehr oder die Filiale bekommt diese nicht mehr von der Zentrale. Man wäre untröstlich, … Habe mich bei der Zentrale telefonisch beschwert, diese meinten, die Taschen sind vorrätig und der P&C Hanau müsse diese nur bestellen. Die Zentrale kann die Taschen nicht unaufgefordert nach Hanau schicken. Dazu müsse die Filiale eine Bestellung auslösen. Schade, dass niemand helfen kann. Der Insider Status in Hanau ist nutzlos. Habe ansonsten keinen Sinn bis jetzt gehabt.
Leider reicht es nur für 3 Sterne, weil wir in 2 Abteilungen völlig unterschiedliche Erfahrungen gemacht haben. Die Mitarbeiterin der Herrenabteilung hat 5 Sterne verdient. Sie kennt die Schnitte und Qualitäten aller Hersteller und ist in der Lage dem Kunden auf Anhieb den passenden Anzug zu präsentieren. Dieser Einkauf war ein sehr angenehmes Erlebnis. In der Damenabteilung haben wir das totale Gegenteil erleben müssen. Die Mitarbeiterin hatte keinen Überblick über das Sortiment und hat uns "kurz allein gelassen" um sich um einen anderen Kunden zuzuwenden. Wir haben sie nicht mehr gesichtet und haben deshalb nach einiger Zeit die Abteilung verlassen. Wir sind anschließend in das Modehaus Müller-Ditschler und haben dort die gleiche Kompetenz im Damenbereich erfahren, wie hier in der Herrenabteilung.
Ich kaufe hier sehr gerne ein. Das Servicepersonal ist sehr kompetent und freundlich. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ SECHS Sterne dafür. Negative: Für eine wertige Jacke oder Hose gibt es keinen Kleiderbügel (auf Rückfrage)...warum auch immer.?! Der Mitbewerber C&A kann dass,auch wenn die Ware nur einen Bruchteil davon kostet.
am Wochenende waren wir in Hanau, und ich war positiv überrascht, wie freundlich und hilfsbereit das Personal war. Mir hat es gut gefallen - ein tolles Team. Außerdem ist alles aufgeräumt; wenn jemand etwas falsch hineinlegt, wird es sofort aufgeräumt.
Verkäuferinnen waren nett gewesen ! Aber ihre Ware ist grauenhaft . Sie machen den gleichen Fehler was Kaufhof, Karstadt gemacht hat . Sie bieten Shop in Shop System an . Dies ging nie gut. Dass Preissegment ist hochpreisig gewollt oder ungewollt. Hier möchten gerne auch die normalen Bürger einkaufen .
3 Sterne für nette Personal, Abzüge für schlechte Auswahl. War bereit mir mehreren Bürohemde da zu kaufen, gab es passende Farben, aber meine Größe gab es nicht. Alles war deutlich zu kurz. Modellreihe soll überdenkt werden! 15 Juni 2023 Update auf 4 Sterne. Herr Matkovics hat mir ein schönes Anzug zusammengestellt. Wir schauen ob es später 5 Sterne wird
Obwohl das Geschäft über 2 Etagen geht, steht die Ware sehr dicht zusammen, so das man hier nicht ungestört die Ware entnehmen bzw. betrachten kann. Beim Bezahlen sollte man sich auf lange Warteschlangen einstellen. Positiv zu erwähnen ist hier die breite Palette an Oberbekleidung und Hosen!!!
Das Peek & Cloppenburg befindet sich in der Römerstraße 2, 63450 Hanau, Deutschland
Sie erreichen das Peek & Cloppenburg unter +49 6181 6100032
Zum Peek & Cloppenburg gelangen Sie über den folgenden Link