Am Samstag habe ich die Filiale in einem furchtbar, dreckigen Zustand erlebt. Ich bin schockiert. Die Umkleidekabinen sahen aus als wären sie eine Woche nicht gereinigt worden. Ein ganz großes pfui. Da zieht man sich nicht aus, um Kleidung anzuprobieren.
Schade das man hier keine 0 Sterne geben kann. Sowohl die Mitarbeiter als auch die Filialleiterin sind unzureichend geschult. Anstatt einen Fehler zuzugeben, sind diese äußert geübt darin sich im Ton zu vergreifen. Gesetzeslage und persönliche Meinung sollten bei Reklamationen dringend auseinander gehalten werden können. Solltet Ihr unzufrieden mit eurem Leben sein, alles persönlich nehmen und eher damit beschäftigt sein im Geschäft bei nicht mal schwierigen Anliegen rumschreien zu wollen, ist dies der richtige Arbeitsplatz für euch. Aber laut Rezessionen scheint dies ja wohl gängige Methode zu sein.
Suchte Schlaghose mit meiner Tochter. Erste Verkäuferin gefragt, Antwort: "Vorrr Kabine auf Stange." Dann Vorrr Kabine an Stange geschaut, nichts gefunden. Die zweite Verkäuferin war der deutschen Sprache mächtig und wirklich sehr hilfsbereit. Sie kam dann alle zwei Minuten mit einer anderen Hose zu uns. Perfekt. Nach der ersten Verkäuferin hatte ich eigentlich keine Lust mehr hier Geld aus zugeben aber haben dank des netten Mädels doch zwei Hosen gekauft. Macht euch mal Gedanken über den Umgang miteinander.
Ich hatte eine Reklamation wegen einem T-Shirt gehabt, da sind alle Perlen nach dem waschen abgefallen. Ich wollte es einfach eins zu eins austauschen. Preis 7,99€ ich hatte einen member Gutschein noch verwendet von 5€ und musste noch 2,99€ dazu zahlen, alles richtig bis hierher. Das T-Shirt ist leider nicht mehr da und ich hab für den gleichen Preis ein Shirt ausgesucht. An der Kasse sollte ich 5€ bezahlen. Hab gefragt warum, da meinte sie an der Kasse der Gutschein verfällt und ich muss die Differenz bezahlen von 5€ da ich letztes Mal 2,99€ schon bezahlt hatte. Wo ist hier der Sinn???? Mich sieht H & M nicht mehr. Tschöööö
Die Kleidung hat nur wenig farbvielfallt. Die einzigen Farben die ich gesehen hab ist schwarz, weiß und rot. Sieht sehr eintönig und langweilig aus.
Leider sind bei den Umkleiden total viele Klamotten die nicht weggeräumt werden. Atmosphäre ist dann unordentlich. Die Mutarbeiterinnen unterhalten sich sehr lange an der Kasse miteinander, begrüßen teilweise nicht und oft word nicht richtig entsichert.
Nur eine Umkleidekabine für Kinder, weil eine Kabine zum Wickeln von Kindern frei gehalten wird. Da ist es egal, ob kleine Kinder da sind oder nicht. Hauptsache frei halten. So darf man sich mal in Ruhe 20 Minuten warten. Flexibilität? Fehlanzeige auch bei freundlicher Nachfrage. Onlineshoppen wird quasi gefördert. Schade für den Einzelhandel.
Personal leider immer sehr abweisend und unfreundlich. Oder am Handy. Wollte nach Ewigkeiten mal wieder rein, hab mich aber direkt wieder wahnsinnig unwohl gefühlt. Empfehle hier eher online zu bestellen, vor Ort maximal gucken - an der Kasse wird man sonst auch gerne mal behandelt als wäre man es kaum wert bedient zu werden.
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