ZARA

Bewertungen

1. Юлия Самойленко ★☆☆☆☆

   Guten Tag, gestern habe ich das Zara-Geschäft in Würzburg besucht und dabei eine sehr unangenehme Situation erlebt, die ich gerne klären möchte. Ich habe einen Mantel ausgewählt und mir das Preisschild genau angeschaut: Der Preis war mit 39 Euro angegeben, außerdem befand sich darauf ein rosa Aufkleber, der – soweit ich weiß – auf einen zusätzlichen Rabatt von 40 % hinweist. Um sicherzugehen, habe ich eine Mitarbeiterin angesprochen und nachgefragt, ob dieser zusätzliche Rabatt tatsächlich gilt. Sie bestätigte mir, dass alles korrekt sei und der rosa Aufkleber tatsächlich einen weiteren Rabatt bedeutet. Nachdem ich den Mantel anprobiert und mich dafür entschieden hatte, bin ich zur Kasse gegangen. Dort wurde mir jedoch gesagt, dass der Mantel 80 Euro kostet. Direkt vor mir wurde das Preisschild mit 39 Euro entfernt, mit der Begründung, es sei „falsch“. Man bot mir lediglich an, 80 Euro zu bezahlen – ohne Entschuldigung, ohne Erklärung und ohne den Versuch, die Situation kundenfreundlich zu lösen. Ich war fest entschlossen, den Mantel zum ausgewiesenen Preis zu kaufen, daher hat mich dieses plötzliche Preisgefälle sowie der Umgang mit der Situation sehr enttäuscht. Ich finde, dass Kundinnen und Kunden nicht mit solch widersprüchlichen Informationen konfrontiert werden sollten, insbesondere wenn der angegebene Preis zuvor sogar von einer Mitarbeiterin bestätigt wurde. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn das Management oder das Unternehmen diesen Fall prüfen und eine Lösung finden könnten – und nicht einfach nur das Produkt beiseitelegen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung.

   vor fast 10 Monaten
2. M ★☆☆☆☆

   Wollte einen Rock kaufen mit dem Preis 22,95€. Ich sollte an die Express Kasse, da ich mit Karte zahlen wollte. Der Preis auf der Express Kasse zeigte 25,95€. Also ging ich a die normale Kasse um zu bezahlen und dann sagte mir die (eher unfreundliche) Kassiererin das der günstigere Preis der spanische Preis sei und zog das Preisschild ab. Außerdem konnte ich dann immernoch nicht an der normalen Kasse bezahlen sondern musst wieder an die Express Kasse.

   vor 1 Jahr

1. Praeputium 420 ★☆☆☆☆

   Diese Hose wurde vor genau 1,5 Monaten in der Filiale in Würzburg gekauft wenig getragen und ein Mal gewaschen. Wie man auf dem Bild erkennen kann hat die Hose offensichtlich starke Mängel(nein die Löcher waren beim Kauf noch nicht vorhanden) Auf den Wunsch diese umzutauschen wurde mir gesagt das sie die Hose nicht zurücknehmen können da das kein Herstellungsfehler sei sondern durch unser Verschulden in die Hose gekommen sein sollen was man angeblich an der quadratischen Form der Löcher sehen kann. Absolut keine Kompromissbereitschaft und dazu noch sehr unfreundlich

   vor 1 Jahr
2. J N ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiter sind völlig unverschämt. Stande mit meinem Kinderwagen am Aufzug und habe gewartet, drängelt eine Mitarbeiterin sich zusammen mit ihrem Kollegen vor. Nachdem ich sie angesprochen habe, dass wir schon länger warten, wurde nur gelacht und sie hat auch noch dafür gesorgt, dass der Aufzug nach oben fährt, obwohl wir runter mussten.

   vor 1 Jahr

1. Ruslan Holivinskij ★☆☆☆☆

   Unhöfliches und unfreundliches Personal. Auf die Bitte, sich der Kasse zu nähern, in grober Form und vollständig ignoriert, wird geantwortet, sie müssen stehen und warten, und wenn Sie nicht zufrieden sind, suchen Sie in einer anderen Abteilung nach einer Kasse im Erdgeschoss. Als Stammkunde habe ich sowas noch nie erlebt in dieser Filiale.

   vor fast 2 Jahren
2. Eli gatoah ★★★★★

   Guter Laden für hochwertig aussehende Mode. Ich hab schon öfter gute Jeans gefunden. Leider war bei einer Jacke ein Reißverschluss kaputt, wurde aber sofort ausgetauscht.

   vor fast 2 Jahren

1. SystemOfALeo ★☆☆☆☆

   Das Kleidungsstück war mit einem rosanen Kreis gekennzeichnet und sollte so 40% weniger kosten. Die Kassiererin hat jedoch gemerkt, dass der Kleber wohl fehlerhaft aufgeklebt wurde und das Produkt somit nicht reduziert war. Da wir es uns dann doch nochmal überlegen wollten, verließen wir den Kassenbereich und wollten das Produkt nochmal ansehen mit dem neuen Preis im Kopf. Dies erlaubte die völlig sinnlos handelnde Kassiererin nicht. Offensichtlich hat sie uns völlig grundlos des versuchten Betrugs beschuldigt und es uns auch spüren lassen. Gesagt, warum sie das Produkt zurückhält - übrigens ist der Ausgang des Kassenbereichs mitten im Einkaufsbereich und damit noch sinnbefreiter - hat sie uns natürlich nicht. Die Behandlung als potenzielle Straftäter haben wir selbstredend nicht hingenommen und die Dame möge sich den Klebepunkt hinstecken, wo die Sonne nicht hinscheint. Und damit meine ich nicht London.

   vor fast 2 Jahren
2. Monika Versemann ★☆☆☆☆

   Kassiererin heute war ja wirklich wieder mak begeistert, war nicht das erste Mal das sie bei mir ausgerechnet ein Gesicht zieht, zu den hervoriegen Kunden ganz okay mit begrüßung und chüss, und bei mir kein hallo garnichts, man sollte wenigstens versuchen das man jeder Zeit Willkommen ist. Beim nächsten werde ich zusehen das ich Von einem anderen Personal abkassiert werde, ist jetzt schon das 4 mal und irgendwann reicht es.

   vor fast 2 Jahren

1. A Co ★★★★★

   Sehr sauber und ordentlich, kaufe seit Jahren hier gerne ein. Das Personal in der Herrenabteilung ist immer hilfsbereit und sehr freundlich. Kann daher die negativ Bewertungen nicht nachvollziehen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen