ATU Filderstadt - Bernhausen Autowerkstatt in Bernhausen, Filderstadt

Bewertungen

1. Tara B ★☆☆☆☆

   Hatte einen Termin zum Reifenwechsel online vereinbart und dann nochmal telefonisch bzgl. Neuer Reifen Kontakt aufgenommen. Nach einiger Beratungszeit wurden mir dann die passenden Reifen bestellt und ich konnte meinen Termin zum Reifenwechsel wie geplant wahrnehmen. Jedoch konnten die Reifen gar nicht geliefert werden und es hat mich auch keiner darüber informiert, dass die passenden Reifen nicht verfügbar waren. Also bin ich umsonst zu dem Termin gefahren und musste ohne Reifenwechsel wieder weg. Dann wurde eine neue Bestellung aufgenommen und ein neuer Termin vereinbart. Angeblich mit Rabatt. Beim neuen Termin musste ich dann aber doch den vollen Preis bezahlen und eine Auskunft konnte mir auch keiner geben. Kann diese ATU Filiale nicht empfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. Natalie ★★★★★

   Mein Hund und ich wurden sehr freundlich empfangen. Reifenmontage hat genauso lange gedauert wie angekündigt. Terminvereinbarung war unkompliziert und alles lief reibungslos. Ich hatte auch das Gefühl, dass das Team sich gut versteht. Wir kommen gerne wieder.

   fast 10 Monate vor
3. S L ★☆☆☆☆

   NIE WIEDER Termin zur Achsvermessung gemacht ich konnte laut der Dame am Empfang darauf warten. Dauer ca. 1 Stunde vollkommen okay. Nach 1 Stunde warten in der Kaffee Ecke wollte ich mein Fahrzeug wieder holen. Da sagte der Mitarbeiter es konnte keine Achsvermessung durchgeführt werden da die Daten meines Fahrzeugs nicht im Computer des Achsmessstands sind. Okay aber warum lässt man mich dann eine Stunde lang warten frage ich mich. Einfach nur unverschämt. Kann für diese ATU Filiale definitiv keine Empfehlung abgeben. Viel Zeit vergeudet und jetzt doch zu Reif zur Achsvermesssung nach 40min. Glücklich mit frisch vermessenem Fahrzeug wieder los. So geht Service

   fast 10 Monate vor

1. Kalli 007 ★★★★★

   Vielen Dank für die super fachkompetente Beratung und das Engagement von Herrn Yilmaz. Leider hatten wir für den heutigen Termin die falsche Reifengröße bestellt und so war rasches Handeln erforderlich, um den Reifenwechsel innerhalb der Öffnungszeiten noch möglich zu machen. Wir wurden sehr gut über die möglichen Alternativen beraten und der Reifenwechsel konnte noch durchgeführt werden. Vielen Dank dem gesamten Team für diese tolle Teamarbeit....es hat alles gepasst.

   1 Jahr vor
2. K Cetiner ★☆☆☆☆

   Der Service war extrem mangelhaft. Ich war hier für eine Reifenmontage von neuen Reifen auf neuen Felgen. Leider wurde beim ersten Termin vergessen, die RDKS-Sensoren einzubauen. . Hierzu gab es keinerlei Kommunikation seitens der Werkstatt. Ich hätte gerne einen Aufpreis gezahlt, falls trotz Plus Paket die Demontage aus meinen alten Reifen mit Kosten verbunden wäre. Den Kunden allerdings ohne funktionierende Reifendruckkontrolle auf die Straße zu schicken, halte ich für grob fahrlässig. Dieser Fehler erforderte einen unnötigen zweiten Termin zur Korrektur. Dort wurde nun die Entsorgung der Altreifen vergessen, obwohl ich es mehrmals erwähnt hatte und diese Leistung klar im Plus Paket enthalten ist. Ich bin mit dem Ablauf und der gesamten Leistung sehr unzufrieden. Es ist inakzeptabel, dass jetzt jeder einzelne Schritt vom Kunden nachkontrolliert werden muss, um eine korrekte Leistung zu erhalten. Das Vertrauen in diese Filiale ist damit zerstört.

   1 Jahr vor
3. Ma rek ★★★★★

   Sehr netter und zuvorkommender Service. Habe neue Wischerblätter für unseren Renault benötigt. Bin mit dem Fahrzeugschein zum Schalter gelaufen und man hat mir sofort die richtigen Blätter gezeigt. Als ich sie außen montiert habe habe und das nicht sofort geklappt hat kam sofort ein Monteur und bot mir seine Hilfe an. Zum Schluss hat er noch die alten Wischerblätter entsorgt. So muss es laufen. Sehr empfehlenswert.

   fast 2 Jahre vor

1. Tomislav Penic ★★☆☆☆

   Zum 3 mal da gewesen wegen einer Sache. Und wieder mal Fachmännisch enttäuscht. Für eine Reifen Aussagabe musste ich 4 Std warten. Ein Kollege hatte einen Termin für reifen wechsel um 9.00 Uhr sein Auto war erst um 13.30 Uhr Fertig. Aber trotzdem gibt es zwei Sterne da ich ja die Reifen beinahe genauer Zeitlicher angabe bekommen habe 4std und 15 min. Plus Reifen habe Sie falsch beschildert ob wohl sie davor Richtig beschriftet waren siehe Lauffläche. Nicht empfehlenswert diese ATU Filiale leider!

   fast 2 Jahre vor
2. Vivien Prießner ★★★★☆

   Bisher keine Probleme gehabt. MA alle nett und bemüht. Manchmal musste ich etwas länger warten, als es angegeben war (z.B. Reifen innerhalb von 2 Stunden abholbar im Internet, konnte sie erst nach 2 Tagen abholen). Aber alles noch im Rahmen!

   fast 3 Jahre vor
3. Nicola ★★☆☆☆

   Prinzipiell bin ich mit der Arbeit zufrieden, was mich aber sehr ärgert ist, dass man nicht angerufen wird wenn das Auto abholbereit ist. Brachte PKW um 8.30 Uhr für TÜV . Um 15 Uhr rief ich bei ATU an. Sie behaupten angerufen zu haben. Ich besitze nur Handy u. kann tatsächlich sehen ob ich angerufen wurde. Dies passierte mir bereits das zweite Mal bei ATU. Daran sollten Sie noch arbeiten.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen