Kiziltug Automobile

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Bewertungen

1. David S. ★★★★★

   Unser Auto ist unterwegs kaputtgegangen und musste abgeschleppt werden. Bei Kiziltug Automobile wurden wir sofort freundlich empfangen und unser Wagen schnell in die Werkstatt gebracht. Leider stellte sich heraus, dass wir einen Totalschaden hatten, doch das Team hat uns in dieser stressigen Situation großartig unterstützt. Besonders bedanken möchten wir uns bei Enes und seinem Bruder: beide waren unglaublich hilfsbereit, wir wurden sogar zum Flughafen gefahren, damit wir einen Leihwagen holen konnten. Ein wirklich sehr guter, schneller und herzlicher Service, absolut weiterzuempfehlen!

   fast 3 Monate vor
2. Murat Özdemir ★☆☆☆☆

   Heute war ich in dieser Werkstatt wegen des Wechsels von Bremsbelägen, Bremsscheiben und Bremssattel. Mir wurde ein Preis von rund 1.000 Euro genannt – ein völlig überzogener Betrag, wenn man bedenkt, dass das Auto kaum mehr wert ist. Der Umgang war kühl und unfreundlich, es gab keine vernünftige Erklärung und keinerlei Kundenorientierung. Ich hatte deutlich das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Nach dieser Erfahrung bin ich sehr unzufrieden und kann diese Werkstatt in keiner Weise empfehlen. Ich habe zu keinem Zeitpunkt den Wunsch geäußert, eigene Ersatzteile mitzubringen. Diese Aussage entspricht nicht den Tatsachen. Richtig ist, dass ich ohne Termin erschienen bin – darauf bezog sich meine Kritik jedoch nicht. Meine Bewertung bezog sich ausschließlich auf den genannten Preis von ca. 1.000 € sowie auf den aus meiner Sicht nicht kundenfreundlichen und nicht besonders höflichen Umgangston der Person, mit der ich gesprochen habe. Selbstverständlich steht es jedem Betrieb frei, Preise und Arbeitsweise selbst festzulegen. Ebenso steht es Kunden zu, ihre persönlichen Erfahrungen zu schildern. Ich werde Ihr Unternehmen künftig nicht mehr aufsuchen und auch nicht weiterempfehlen. Unabhängig davon danke ich Ihnen für Ihre Rückmeldung, auch wenn der Inhalt aus meiner Sicht nicht vollständig zutreffend ist.

   fast 3 Monate vor
3. Mehmet Acikyürek ★★★★★

   Ich hatte eine unerwartete Panne und bin sehr froh, dass ich den Abschleppdienst Kiziltug angerufen habe. Schon am Telefon wurde ich freundlich und kompetent beraten. Der Fahrer war erstaunlich schnell vor Ort und hat mein Fahrzeug professionell und sorgfältig verladen. Besonders beeindruckt hat mich die ruhige, hilfsbereite Art des Mitarbeiters – genau das, was man in einer stressigen Situation braucht. Auch die Preise waren fair und transparent. Der Service von Kiziltug war zuverlässig, schnell und absolut kundenorientiert. Ich kann diesen Abschleppdienst nur weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder an ihn wenden!

   fast 3 Monate vor

1. S. Haas ★★★★★

   Dank Herrn Kiziltug und seinem Team konnte ich mit Frau und zwei Kleinkindern heute zu Hause übernachten. Herzlichen Dank dafür!!! Nach zwei Wochen Urlaub war die Batterie auf dem Dauerparplatz entladen. ADAC war da, hat aber neben leerer Batterie noch eine defekte Lichtmaschine vermutet. Da ich kein ADAC Mitglied bin und den 350€ teuren Abschleppdienst den mir ADAC vermittelt hat nicht bezahlen wollte, habe ich Herrn Kiziltug angerufen. Zunächst nur zum Abschleppen. Herr Kiziltug hat mir aber auch eine Reparatur noch am selben Tag zu einem sehr fairem Preis angeboten! Dann folgte eine positive Überraschung. Noch vor Ort hat Herr Kiziltug versichert, dass alles nur auf eine tiefentladene Batterie hindeutet, die Lichtmaschine aber in Ordnung sei. Vielen Dank für die ehrliche Diagnose an dieser Stelle! Das ist leider etwas, was man leider bei vielen anderen KfZ Werkstätten heute vermisst. So hätte ich wahrscheinlich noch den Tausch einer intakten Lichtmaschine zahlen müssen. Noch auf dem Weg zur Werkstatt wurde die neue Batterie organisiert und kurz nach Eintreffen schnell ausgetauscht. Auch die Familie wurde bei Regen trocken zur Werstatt gebracht. Da wir noch eine 4 stündige Fahrt nach Hause vor uns hatten, weiß ich nicht, wie wir sonst so schnell wieder zu Hause sein würden, da alle anderen Werkstätte in der Umgebung keine Kapazitäten hatten. Also herzlichen Tag noch mal für diese Rettungsaktion!!! Definitive Weiterempfehlung!

   fast 8 Monate vor
2. Justin Gliese ★★★★★

   Ich wurde auf Grund von defekten Bremsen an meinem Mercedes SUV abgeschleppt und eine Weiterfahrt nach Berlin war unmöglich. Innerhalb von 30 Minuten wurden an einem Freitagnachmittag die Ersatzteile besorgt. Nach weiteren 2 Stunden hatte der Chef persönlich das Auto repariert und ich konnte meine Fahrt nach Berlin fortsetzen. Auch preislich war die Leistung sehr fair.

   fast 2 Jahre vor
3. Dominik Hezel ★★★★★

   Freitag Nachmittag auf dem Weg zur Arbeit, etwa 75 km von Zuhause meinte die Antriebswelle meines VW T5 sich beim Anfahren an einer Ampel von ihrer verbliebenen Verzahnung verabschieden zu müssen und ich endete arbeitswillig aber antriebslos auf einer Kreuzung am Flughafen und musste mich und mein Auto von Firma Gross abholen lassen. Da ich mein Auto zügig repariert und außerdem ein Ersatzfahrzeug brauchte schlug mir der Fahrer des Abschleppfahrzeugs die Firma Kiziltug in Echterdingen vor. Dort ließ ich mich absetzen und wurde nicht enttäuscht. Ich fand einen professionell wirkenden Betrieb mit sauberer, aufgeräumter Werkstatt, sehr freundlichem Personal und vertrauenswürdig wirkendem Chef vor. Mein Fahrzeug wurde sofort auf eine freie Hebebühne geschoben und bis ich die Formalitäten für die Anmietung des Ersatzfahrzeugs erledigt hatte war die defekte Antriebswelle bereits ausgebaut und ich konnte mich direkt persönlich unter dem Fahrzeug und am ausgebauten Teil vom Schaden und dessen Ausmaß überzeugen. Dieser Service hat mir sehr gefallen und ist definitiv eine vorbildliche und vertrauensbildende Vorgehensweise! In meiner Anwesenheit suchte Herr Kiziltug die entsprechenden Ersatzteile und nannte mir einen vorläufigen sehr angemessenen Kostenvoranschlag mit dem Versprechen diesen noch am Abend per Telefon endgültig zu bestätigen was er auch so tat. Am darauffolgenden Dienstag konnte ich mein Fahrzeug repariert wieder abholen und bezahlte den Preis entsprechend des Kostenvoranschlags. Alles in Allem bin ich sehr zufrieden mit dem "Gesamterlebnis" und wären es dort hin nicht knapp 80 km von mir Zuhause so wäre die Firma Kiziltug ab jetzt meine Stammwerkstatt. Großes Lob und vielen Dank an Chef und Belegschaft!

   fast 2 Jahre vor

1. Gerhard Wascher ★★★★★

   Super Werkstatt. Nach Panne auf A8 wurde mein Transporter professionell diagnostiziert, Ersatzteil beschafft u. eingebaut. Super Service und tolles Personal.

   fast 2 Jahre vor
2. Kerstin Wittwer ★★★★★

   Besser hätte man mir nicht helfen können! Nach einer Panne auf der Autobahn wurde ich abgeschleppt und zur Kiziltug-Werkstatt gebracht. Dort erhielt ich sehr spontan, schnell und unkompliziert einen neuen Reifen, mit dem ich meine Reise fortsetzen konnte! Vielen herzlichen Dank - absolut weiterzuempfehlen!

   fast 2 Jahre vor
3. Ella Koebberling ★★★★★

   Einfach MEGA!!! Meine Kupplung war komplett dahin, was binnen eines Tages repariert wurde. Es wurde alles in Bewegung gesetzt, damit ich am Abend noch weiterfahren konnte! Auch mein dann entdecktes kaputtes Radlager wurde am nächsten Tag direkt gewechselt, alles zum top Preis! Da ich zwei Tage vor der Werkstatt wegen allem schlafen musste, wurde ich herzlich aufgenommen und mit Hilfe und Bad versorgt;) Geniales Team, geniale Arbeit, genialer Preis!!!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen