Lara Marlen

Bewertungen

1. Mi Mi ★☆☆☆☆

   Update: Erneute Anmerkung auf die Antwort des Inhabers: Ich habe selbstverständlich PayPal Käuferschutz beantragt, da seitens PayPal gesagt wurde, ich solle auf die Anweisungen von PayPal selbst warten, bevor ich auf Forderungen des Verkäufers, die Ware zunächst ohne Geld Erstattung zurück zu schicken, eingehe. Ich wurde von irgend jemandem mit chinesischen oder japanischen Namen in englischer Sprache angeschrieben und versucht zu überreden, meine Bewertung zu löschen und ebenfalls bot man einen Rabatt an. Jedoch passen die zwei Teile nicht, so dass mir der beste Rabatt nichts bringt. Auch wurde mir gesagt, Dass ich sogar eine Jacke im Wert von 70 oder 80 € geschenkt bekäme, wenn ich über diese Sache hinwegsehen würde. Das habe ich natürlich nicht eingesehen, ich lasse mich nicht “überreden“, wenn die Ware nicht in Ordnung ist! Es ist eine absolutes Unding, dass so versucht wird, Kunden zu „überreden“. Letztendlich hat PayPal mir die Anweisung gegeben, die zwei Artikel zurück zu schicken. PayPal ist netterweise auch für die Kosten der Rücksendung aufgekommen, wobei der Verkäufer sich quer gestellt hat. Ich finde es unglaublich, dass der Verkäufer nicht bereit ist die Retourekosten zu tragen, wenn es doch ganz offensichtlich an mangelnder Qualität des Artikels beziehungsweise falscher Beschreibung auf deren Website liegt . Die Fotos belegen dies eindeutig! Das, was in ihrer Antwort auf meine Rezension hinterlegt ist, entspricht dementsprechend nicht ganz der Wahrheit. Sie wollten PayPal umgehen und somit meinen Antrag auf Käuferschutz stoppen. Und siehe da, natürlich hat PayPal mir das Geld zurück gezahlt, wo der Verkäufer sich zunächst geweigert hat. Echt unglaublich! Ursprüngliche Rezension: Leider stimmen die auf der Website angegebenen Maße NICHT mit den Produkten überein. Ich hatte leider 2x Grund zur Reklamation( Ziehfäden/offene Nähte). Zuletzt habe ich die neu verfügbaren Farben bestellt. Der Anzug an sich ist hübsch und weich-jedoch fällt das selbe Modell (laut Website „One Size“) teils viel kleiner aus (Fotos vorhanden). Zudem riecht es sehr nach Chemie oder Ähnlichem-also sehr unangenehm und -wie gesagt- ist viel zu klein und stimmt nicht mit den Angaben auf der Website überein. Nachdem ich den Fall bei PayPal melden musste, da auch die angegebene E-Mail-Adresse für Retouren NICHT funktioniert , geht die Verkäuferin leider nicht auf meine Nachrichten ein (nur oberflächlich-der Inhalt wurde dem Anschein nach wohl nicht gelesen). Auch Beweisfotos werden ignoriert, und mir wird gesagt, die Ware habe das Lager in einwandfreiem Zustand verlassen (und somit unterstellt man mir, ich habe etwas mit den Defekten zu tun). Nachdem ich jetzt auch noch das Porto für die Rücksendung zahlen soll, obwohl die Angaben auf der Webseite nicht über einstimmen, ärgere ich mich sehr! Die Verkäuferin schrieb lediglich, dass nichts mit dem Produkt fehlerhaft sei und ich daher lediglich aus persönlichen Gründen das ganze zurückschicken möchte. Dass es sich hierbei aber um falsche Maße handelt, die auf der Website aufgeführt sind, wird von der Dame vollends ignoriert. Obwohl Beweis Bilder vorliegen (Diese liegen der Verkäuferin sowie PayPal vor.). Schade, dass der Kundenservice wirklich unterirdisch ist. Ich habe wirklich viel Geduld, aber die vorliegenden Fakten nicht anzuerkennen, für die sogar entsprechende Beweisbilder vorliegen, ist ein absolutes No-Go. Einer der Anzüge ist wirklich ganz schön, jedoch seit dem zweiten Tragen ist eine Naht auf (worauf die Verkäuferin leider bislang auch nicht reagiert) . Aufgrund des Kundenservices, möchte ich dort nicht mehr bestellen und bin wirklich froh, wenn dieses Hin und Her ein Ende hat. Ich würde einsehen, dass ich die Retoure zahle, wenn das Produkt einfach nicht gefällt oder Ähnliches. Aber: hier sind die Maße falsch, was der Grund der Retoure überhaupt ist(!!!), und die Produkte riechen sehr streng!

   fast 2 Jahre vor
2. Tetyana Ivanenko ★★★★★

   Gute Qualität zu einen angenehmen Preis.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen