Autohaus Roland Asch Ammerbuch Altingen, Ammerbuch

Bewertungen

1. Martina ★★★★★

   Freundliche & sympathische Familienatmosphäre Gute & kompetente Beratung

   1 Jahr vor
2. Marko Tucic ★★★★★

   Das Autohaus Roland Asch in Ammerbuch überzeugt mit freundlichem Service und einer professionellen Abwicklung. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und kompetent, sodass man sich gut beraten fühlt. Besonders die Erfahrung und Fachkenntnis von Roland Asch selbst machen den Autokauf oder Servicebesuch zu einer vertrauensvollen Angelegenheit. Wer Wert auf Qualität und persönlichen Service legt, ist hier genau richtig. Klare Empfehlung!

   1 Jahr vor
3. Shehab Elaidi ★★★★★

   Einfach Top, habe mit meinem Mustang 2 Monate in verschiedenen Werkstätten nach einem Fehler gesucht und nicht gefunden. Bei dem sehr erfahrenen Herrn Asch war die Sache nach einem Tag erledigt, nochmal vielen lieben Dank. Elaidi

   fast 2 Jahre vor

1. Roderick Krause ★★☆☆☆

   Ich war jetzt 6mal mit meinem 2017er Mustang (Saisonkennzeichen, nur Sommerbetrieb) bei der Firma Asch zur Inspektion. Herr Asch und sein Sohn waren immer nett und sehr zuvorkommend. Die klappernde Schwellerverkleidung konnte am Neuwagen als Geräuschquelle ausgemacht werden und das Thema behoben werden. Gut war auch, dass die sich stetig lockernden Zentralschauben an der Hinterachse immer wieder nachgezogen wurden. Dass im Stress dem Meister sein Werkzeug in den Kotflügel gefallen ist und am Neuwagen zur Entnahme die Radhausschale teilweise ausgebaut werden musste, war auch verkraftbar. Auch die Spuren von Ölfingern an der Türverkleidung waren kein Thema für mich. Bei der Abholung nach der 2021er Inspektion bemerkte ich einen Lackschaden am Stoßfänger hinten. Ich ging hinein, um zu fragen, ob jemand wüßte, wie das passiert sei. Als ich mit Herrn Asch zum Auto ging, war der Lackschaden zu meiner totalen Überraschung bereits ausgebessert und der Meister ging ums Auto, um noch weitere mögliche Lackschäden auszubessern, was ich ihm sofort untersagte. Wie sich herausstellte, war es anstatt Arktis-Weiß Uni-Weiß. Herr Asch hat geschliffen und poliert. Leider ist die ausgebesserte Stelle am Stoßfänger nach wie vor gut zu erkennen. Aber auch das war noch kein großes Problem für mich. Bei der Abgabe zur Inspektion 2022 machte ich die Kundendienstmitarbeiter auf einen kleinen Riß im Dach aufmerksam und bat darum, mal zu schauen, ob das ein produktionsbedingter Lackfehler sein könnte. Als ich bei der Abholung fragte, ob sie den Riß auf der Dachfläche gesehen hätten, sagte der Werkstattmitarbeiter, dass ich da gar nicht hingucken bräuchte, da ich viel größere Probleme an der Karosserie hätte. Ich war total überrascht. Er zeigte mir dann auf Nachfrage einsilbig und lapidar einige kleine Risse in der Rohbauabdichtung in den oberen Ecken von Front- und Heckscheibe. Ich war einfach nur baff. Ich fragte ihn, ob er von den offensichtlichen Produktionsmängeln Bilder machen und im Rahmen der 7-Jahres-Garantie bei Ford reklamieren könnte. Der Werkstattmitarbeiter verneinte das nachdrücklich ohne weitere Begründung und schickte mich zur Schwabengarage. Die Schwabengarage teilte mir dann vor Ort mit, dass sie die falschen Ansprechpartner seien und ich dahin gehen solle, wo ich die letzten Inspektionen machen lassen habe. Sie teilten mir auch mit, dass mein Auto nicht scheckheftgepflegt wäre, weil das digitale Serviceheft nicht vollständig ausgefüllt wäre, also der letzte Eintrag der Korrosionsschutzkontrolle fehlen würde. Ich war wieder sehr erstaunt. Auf Nachfrage bei der Firma Asch, sagte man mir, dass die bezahlte Rechnung genug Nachweis wäre. Das digitale Serviceheft sei zweitrangig. Der Eintrag im Serviceheft wurde bis heute trotz meiner Bitte nicht nachdokumentiert. Zudem wurde einsilbig und an der Grenze zur Unfreundlichkeit wiederholt, dass sie nichts wegen der Risse unternehmen würden. Die Versuche mit Roland Asch persönlich zu telefonieren, blieben aufgrund seiner Schwerhörigkeit erfolglos. Fazit: Ich bin sehr enttäuscht von der absoluten Kaltschnäuzigkeit der Werkstattmitarbeiter. Für mich stellt sich die Frage, wozu ich eine Inspektion mit Korrosionsschutzkontrolle machen lasse, wenn fünf Jahre lang keine Risse bemerkt werden. Nach wie vor ist es für mich auch unbegreiflich, warum man mir hier in dieser Angelegenheit nicht helfen wollte, obwohl ich das Auto durchgehend bei der Firma Asch warten lassen habe. Übrigens habe ich dann über den Ford-Store Stauner, bei dem ich das Auto neu gekauft hatte, noch eine gute Ford-Werkstatt im Stuttgarter Umland gefunden, die mir mit den Rissen bereitwillig weitergeholfen hat. Schade. ... das musste ich mal loswerden, als ich gerade den Brief von der Firma Asch hier auf dem Tisch liegen sehen habe ... "wieder einmal ist es so weit, im Juli ist der Kundendienst an Ihrem Fahrzeug fällig ... " Mich hat die Firma Asch als Kunden leider verloren.

   fast 3 Jahre vor
2. Bernd A ★★★★★

   Ich bin aufgrund von Empfehlungen mit meinem Mustang dort zur Wartung und Fehlersuche gewesen. Es herrscht eine sehr freundliche Atmosphäre. Der Juniorchef hat sich sehr viel Zeit genommen um über mein Problem zu sprechen und hat wohl alles erdenkliche gemacht um meinen sporadisch auftretenden Fehler zu finden. Mein Mustang und ich fühlten sich gut betreut und die Kosten fand ich den Umständen entsprechend noch fair. Vielen Dank

   fast 3 Jahre vor
3. Lisa Müller ★★★★★

   Auf Empfehlung von Herrn Asch habe ich mir einen Kuga Hybrid gekauft. Mit dem Fahrzeug bin ich nur zufrieden. Bei Ausführung des KD war meine Frage zum Reifen Luftdruck Anlass den Druck individuell einzustellen. So viel Aufmerksamkeit durch einen Monteur habe ich noch nie erlebt. Preislich absolut ok.

   fast 3 Jahre vor

1. Jens Gutzmann ★★★★★

   Ich habe das Autohaus Asch von zwei überzeugten Ford Freunden empfohlen bekommen. Ich wurde als Neukunde gut aufgenommen, und habe sofort gemerkt das dies hier noch ein gut geführter kleiner aber feiner Familienbetrieb ist. Das hat mir sehr gut gefallen, die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich und zuvorkommend. Man merkt hier einfach die Leidenschaft zum Auto und zur Marke Ford. Toll ist es auch das sich das Autohaus auf Tuning und Mustangs spezialisiert hat. In Zukunft werde ich nur noch zum Autohaus Asch fahren für Kundendienst und diverse Reparaturen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen