Sehr Kundenorientiert, super Service und und sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter! Wer sein Auto in guten Händen wissen möchte,ist hier genau richtig.
ch kann die Werkstatt absolut weiterempfehlen! Hier wurde sich wirklich Zeit genommen, alles gründlich geprüft und schnell die richtige Diagnose gestellt. Die Reparatur wurde professionell und zuverlässig durchgeführt, und das zu einem fairen Preis. Besonders positiv fand ich die transparente Kommunikation und den freundlichen Service. Wir fühlen uns hier bestens aufgehoben – vielen Dank an das gesamte Team!
Ich bin mit der Leistung der Werkstatt sehr zufrieden. Meine Fahrzeuge älteren Baujahr 94/15 wurden zeitnah und perfekt gewartet und repariert. Die Kosten sind im Gegensatz zu den Hersteller ausgesprochen fair.
Ein echter Geheimtipp: diese Werkstatt. Sie sind gut organisiert, geben hilfreiche Ratschläge und Erklärungen und verkaufen einem nichts, was man nicht wirklich braucht (was ich sehr schätze). Neben Andreas und Karl-Heinz Heim sind auch die anderen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Werkstatt topfit und arbeiten effizient. Mit Andreas musste ich zunächst etwas warm werden, aber dann habe ich mich sehr gut mit ihm verstanden, und mein Auto wurde ebenfalls bestens betreut. Ich war so zufrieden, dass ich meinem Vater die Werkstatt empfohlen hatte und er war auch sehr zufrieden.
Ich hatte leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit der HeimWerkstatt in Walddorfhäslach. Schon beim ersten Kontakt war der Ton des Werkstattinhabers unangenehm überheblich und arrogant – man hatte das Gefühl, als würde man mit seinem Anliegen stören. Freundlichkeit scheint hier weder beim Chef noch beim restlichen Personal großgeschrieben zu werden. Was mich besonders überrascht hat: Trotz der vollmundigen Werbung mit „über 40 Jahren Mercedes-Erfahrung“ wirkte der Chef alles andere als kompetent. Auf einfache technische Fragen gab es ausweichende oder falsche Antworten, und das Vertrauen in die fachliche Qualität war schnell dahin. Noch ärgerlicher: Die Preise lagen deutlich über dem, was mir bei einer offiziellen Mercedes-Benz-Werkstatt angeboten wurde – und das bei fragwürdiger Leistung. Als ich dann zu den angegebenen Öffnungszeiten vorbeikam, war die Werkstatt einfach geschlossen. Keine Info, kein Hinweis, nichts. Für jemanden, der auf sein Fahrzeug angewiesen ist, ist das schlicht inakzeptabel. Insgesamt war der gesamte Ablauf geprägt von Unprofessionalität, mangelnder Transparenz und einem Umgangston, den ich so in keiner anderen Werkstatt erlebt habe. Ich kann diesen Betrieb leider absolut nicht empfehlen – weder für Mercedes-Fahrer noch für andere Kunden, die Wert auf Service, Kompetenz und Verlässlichkeit legen.
Sehr ordentliche, familiäre Werkstatt. Terminabwicklung lief ohne Probleme, auch der Preis passt. Das Getriebe wurde gespült, schält nun deutlich besser. Scheint gute Arbeit verrichtet worden zu sein. Jeder Zeit wieder.
Diesem Werkstattleiter Heim Senior sollte man minus 5 Sterne vergeben! Sowas von unfreundlich habe ich noch nie erlebt. Ein typischer schwäbischer Dorftr…. Pickt sich nur die Kunden raus, die einen dicken Geld-Beutel haben, denen er das Geld aus den Taschen ziehen kann. Hat nicht einmal nachgefragt wie er helfen kann. Nimmt ausschließlich die Kunden an, die von Autos nichts verstehen. Arme Leute, typisch Deutsch !
Top Mercedes Werkstatt. Ein Tipp für jeden der seinen Mercedes liebt, und dem ein sauberer und Kompetenter Service aus Meisterhand wichtig ist. Termine sind schnell zu bekommen, und auch das Ergebis ist super. 5 Sterne. Da ist der Kunde noch König.
Eine sehr saubere Werkstatt und sicherlich in vielen Reparaturarbeiten kompetent. Nur von Cabriodächern ist das Wissen schwach. Habe mein Cabriodach, das nicht mehr aufging selbst repariert. Defekt war eine Dichtung in einem Hydraulik Zylinder im Kofferraumdeckel, wo das Hydrauliköl auslief. Das hätten die Mercedesfachleute können müssen, das hat nichts mit Elektronik zu tun. Mir wurde nur erzählt was alles defekt sein kann und das dies sehr teuer sein wird, ca. 1500 €. Ich soll zu einer Mercedes Niederlassung gehen, wurde mir gesagt. Wo sind die 40 Jahre Kompetenz für Mercedes Fahrzeuge geblieben. Ich denke man sollte sich nicht immer auf solche Aussagen, von angeblichen Fachleuten verlassen. Ich bin Entäuscht!
Das HeimWerkstatt befindet sich in der Schlattgrabenstraße 3, 72141 Walddorfhäslach, Deutschland
Sie erreichen das HeimWerkstatt unter +49 7127 31453
Zum HeimWerkstatt gelangen Sie über den folgenden Link