AHG GmbH Böblingen

Bewertungen

1. S. A. ★☆☆☆☆

   Abocke Abzocke Abzocke!!!!! Meine persönliche Erfahrung mit diesem Unternehmen, das ich über eBay unter dem Namen AbgasPro24 gekauft habe, war durchweg negativ und hat mein Vertrauen vollständig zerstört. Der Umgang mit einem defekten Artikel zog sich über mehrere Monate hin und war aus meiner Sicht geprägt von Intransparenz, Verzögerungstaktiken und einer Kundenbehandlung, die ich als absolut inakzeptabel empfunden habe. Mir wurde mitgeteilt, dass ich einen Gewährleistungsantrag stellen müsse, der angeblich bis zu 12 Wochen dauern könne. Diese Aussage sollte man meiner Meinung nach keinesfalls einfach hinnehmen. Rückblickend kann ich nur dringend davor warnen, sich darauf einzulassen. Wer hier überhaupt bestellt, sollte ausschließlich mit Käuferschutz kaufen – besser noch: gar nicht. Die Kommunikation empfand ich zunehmend als unangenehm, teilweise massiv unter Druck setzend und chaotisch. Ständig wechselnde Mitarbeiter, widersprüchliche Aussagen und am Ende ein aus meiner Sicht völlig unkompetenter Vorgesetzter machten eine sachliche Lösung praktisch unmöglich. Statt Unterstützung hatte ich das Gefühl, systematisch hingehalten zu werden. Nach über drei Monaten wurde mir schließlich die Wahl gelassen, entweder einen Ersatz für den defekten Artikel zu akzeptieren oder lediglich einen Teil des Kaufpreises zurückzuerhalten. Gleichzeitig wurde behauptet, man befinde sich noch innerhalb der 11. oder 12. Woche, obwohl diese Frist aus meiner Sicht nachweislich – unter anderem durch den dokumentierten Rückversand – längst überschritten war. Dadurch entstand bei mir ganz klar der Eindruck, dass der Vorgang bewusst verschleppt wurde, in der Hoffnung, dass man als Kunde irgendwann aufgibt. Ich kann alle meine Aussagen nachweisen, sämtliche E-Mails und Dokumentationen sind vorhanden, falls mir hier das Gegenteil unterstellt wird. Aus meiner Sicht agierte die Firma teilweise gegen geltendes Recht, wie auch mein Anwalt bestätigt hat. Da es um Beträge von insgesamt 199 € ging und die Firma auf die verbleibenden 99,50 € angewiesen war, ging ich letztlich darauf ein, um die Angelegenheit abzuschließen. Diese abgezockten 99,50 € habe ich der Firma quasi als Almosen hinterlassen. Am Ende blieb bei mir nur das Gefühl, finanziell benachteiligt und nicht ernst genommen worden zu sein. Das gesamte Vorgehen wirkte auf mich so, als stünde der eigene Profit deutlich über Fairness, Kundenrechten oder einer ordentlichen Lösung. Ich schildere hier ausschließlich meine persönliche Erfahrung – diese war jedoch so gravierend negativ, dass ich ausdrücklich davon abrate, bei AbgasPro24 über eBay oder (AHG GmbH, AHG Welt) anderswo irgendetwas zu kaufen oder zu bestellen. Für mich fühlte sich das Gesamtverhalten wie reine Abzocke an.

   fast 10 Monate vor
2. ADAM P. ★☆☆☆☆

   WARNUNG AN KÄUFER – AHG GmbH VERKAUFT DEFEKTE TEILE UND IGNORIEREN KUNDEN Mein Fall mit der Firma AHG GmbH zieht sich seit März hin. Ich habe einen neuen DPF-Filter gekauft, der sich als defekter Ersatz herausstellte. Nach der Rücksendung sollte ich ein Originalteil erhalten – leider habe ich etwas ganz anderes bekommen (siehe Fotos). Ich habe noch 200 Euro nachbezahlt und dafür Schrott erhalten. Bis heute habe ich weder mein Geld noch mein Teil zurückbekommen. Der Verkäufer antwortet nicht auf E-Mails und ignoriert mich. WARNUNG – Die Firma AHG GmbH verkauft keine Originalteile und arbeitet nicht professionell. Meine Firma unternimmt rechtliche Schritte in dieser Angelegenheit. Ich rate dringend vom Kauf ab – zu Ihrer eigenen Sicherheit und Ihrem Seelenfrieden...

   fast 11 Monate vor
3. Askold Meyer ★★★★★

   Letztendlich lief alles gut ! Das bestellte Ersatzteil war zwar nicht Premium Qualität, dafür aber Preis-wert . Dank einer guten Kommunikation konnten alle Fragen/Probleme gelöst werden. Weiter so!

   1 Jahr vor

1. Moritz ★★★★☆

   Ich habe bei AHG online ein DPF erworben. Der Preis war gut, Versand und Abwicklung schnell. Verbesserungsvorschläge: 1) Versand in wiederverwendbarer Verpackung (Bei mir kam das Paket mit leicht beschädigter Verpackung an und das Altteil mit komplett beschädigter Verpackung aus der Werstatt zurück) 2) Sensoren mitschicken (Da mit den Kunden ohnehin wegen der Kaution kommuniziert wird wäre es hilfreich die Sensoren anzubieten, die oft ausgetauscht werden müssen)

   1 Jahr vor
2. Katrin Schweigert ★★★★★

   Es war eine Lieferung. Ich war war nicht direkt vor Ort. Ware hat gepasst. Bin sehr zufrieden. Es wurde schnell geliefert. Kaution wurde zügig nach Erhalt der Rücklieferung des Austausches erstattet. Top

   1 Jahr vor
3. Klaus Achterberg ★★★★★

   Sehr schnelle Lieferung zu unschlagbarem Preis. Es stellte sich leider heraus, dass ich das falsche Teil bestellt hatte. Die Kommunikation und anschließende Rückgabe war überhaupt kein Problem und verlief angenehm und professionell.

   fast 2 Jahre vor

1. Stefanie Mantei ★★★★★

   Freundlich, meine Fragen wurden alle höflich beantwortet. War erst skeptisch, wegen der Kaution, aber habe diese sehr zügig zurück bekommen, nachdem sie mein altes Teil erhalten haben. Würde ich weiter empfehlen und auch selbst noch mal hier bestellen.

   fast 2 Jahre vor
2. Alexander ★★☆☆☆

   Service ist nicht gut. Mir wurde telefonisch gesagt, dass der DPF an darauf Folgebden Tag (Donnerstag) verschickt wird. Als ich Montags anrief wusste man von nichts. Ich habe ihn dann selbst abgeholt (250km einfach). Die Schweißnähte sind eher mittelmäßig ausgeführt. Im DPF klappert jetzt auch eine Schweißperle. Der TÜV im November wird zeigen ob richtig gearbeitet wurde. Der Betrieb sieht auch sehr danach aus, dass hier wenig af Arbeitnehmerschutz geachtet wird. Hier sollte die örtliche Gewerbeaufsicht mal nachhaken.

   fast 3 Jahre vor
3. Yilmaz Ay ★★★★★

   Ich hab für meine Sprinter eine Generalüberholte Dieselpartikelfilter bei AHG bestellt. Der Erste Telefonkontakt war sehr hilfreich um den Richtigen DPF zu bestellen. Hab als Versand Express gewählt und nach zwei Tagen war das auch da. Bis auf eine Befestigungspunk passte das Problemlos. Hab den alten DPF zurückgeschickt und innerhalb von 3 Tagen war die Erstattung auf Paypal-Konto. Ich kann das Unternehmen AHG-Clean auf jeden Fall weiter empfehlen. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

   fast 3 Jahre vor

1. Vincent Balan ★★★★☆

   Sehr schneller Versand und freundliche Kundenberatung! Der Krümmer für meinen Lexus hatte war ne Passgenauigkeit von 8/10, weil ich die Aufnahmelöcher für die stehbolzen nochmal größer auffräßen musste - ansonsten alles top :)

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen