ATU Freiburg - Haslach

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Bewertungen

1. Thomas von Rechenberg ★★★☆☆

   Für einen Auftrag habe ich mit der ATU-Zentrale einen Termin vereinbart. Am Tag vor dem Termin bekam ich einen Anruf, die benötigten Teile wären in der Filiale nicht vorrätig und könnten auch nicht bestellt werden. Aber in der anderen Filiale wären die Teile vorrätig. Ich möge doch dort anrufen und nachfragen, ob ich den vereinbarten Termin auch dort wahrnehmen könnte. Guter Service sieht anders aus. Man kann Kunden auch auf viele Arten sagen, dass man kein Interesse hat. Wie wäre es gewesen, die Teile in die gebuchte Filiale zu holen? Oder den Termin in die andere Filiale zu verlegen und sich damit beim Kunden zu melden?

   fast 3 Monate vor
2. Rene Scherzer ★☆☆☆☆

   Ich habe Online eine Öl-Wechsel gebucht - 120€ all inklusive. Telefonisch bestätigt und nachgefragt, ob alles vor Ort ist, da der Termin Vormittags war. Vor Ort wurde mir eine 160€ Rechnung hingelegt. Zum Glück vor dem durchführen. Lange mit denen diskutiert und am Ende gegangen, weil Sie es nicht geblickt haben. Leider sehr unfreundliches Personal die keine Ahnung haben. Öl-Wechsel bei einer anderen Werkstatt ohne Probleme gemacht. Nie wieder ATU. Auch schon in Zähringen sehr schlechte Erfahrung gemacht.

   fast 4 Monate vor
3. Xenia X ★☆☆☆☆

   Ich war heute da mit eine Problem bei Auto ,ich bin rein und freundlich Guten Morgen Und gefragt ob kann jemand nur schauen kurz bei meine Auto ,heute oder morgen diese Mann sofort mit arogante Nase hoch war direkt nein keine Zeit morgen auch nicht ….er hat nicht gefragt Kollege oder in eine Plane Termin zu schauen er war direkt “nein keine Zeit “ er hat gesehen meine KZ von Auto ich bin Auslander das war der Problem ,eine rasiste und unfreundliche!Nie wieder da p schlechte Erfahrung klar dort

   fast 4 Monate vor

1. Katja Hermani-Guelcek ★★★★★

   Hatte ein Problem mit dem Auto. Mir wurde freundlich, zügig und kompetent sofort (!) geholfen. Wow!!Das hatte ich wirklich nicht erwartet!!Vielen vielen Dank für diesen service der absolut nicht selbstverständlich ist!! Werde Euch wo es geht weiter empfehlen!!

   fast 6 Monate vor
2. Christian Lahr ★★☆☆☆

   Der Termin hat leider viel länger gedauert wie geplant. Das Auto wurde erst am Ende des Zeitfensters in die Werkstatt gefahren. 2:20h für einen Ölwechsel.

   fast 2 Jahre vor
3. Sebastian Hecker ★★★★★

   Super nettes Personal. Hatte Schwierigkeiten die neuen Scheibenwischer anzubringen und das Personal war so aufmerksam, dass es von selbst rausgekommen ist und seine Hilfe angeboten hat.

   fast 2 Jahre vor

1. Line Pleuler ★★★★☆

   Kompetente Fachkräfte von der Werkstatt bis zum Verkauf! Trotz vieler Termine, spontan dazwischen kommen dürfen. Problem wurde gefunden und direkt gelöst. Innerhalb von 2 Tagen! Vielen Dank dafür :)

   fast 2 Jahre vor
2. Clara Maria ★★★★★

   Wir haben mein kleines in die Jahre gekommenes Auto kurz vor Ladenschluss mit tiefenentladener Batterie hierhin abgeschleppt. Uns wurde prompt, super freundlich und sehr engagiert geholfen, Batteriewechsel und humorvolle, kompetente Beratung inklusive und am Ende noch mit einem Rabatt auf die neue Batterie. Danke nochmal!!

   fast 2 Jahre vor
3. Christoph Lätsch ★★★★★

   Danke für Eure Hilfe! Ich hatte 15 Jahre alte Reifen auf meinem Anhänger und bin spontan vorbeigekommen. Nicht nur die kompetente Beratung war klasse. Neue Reifen waren vorrätig und die Reparatur am gleichen Tag ausgeführt. Absolut spitze. War nicht das erste Mal und nicht das letzte Mal bei euch! Danke!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen