Ernsting's family

Bewertungen

1. Deutsch mit Danica und Wolf ★☆☆☆☆

   Eine äußerst unangenehme Erfahrung und unfreundliches Personal. Wir kaufen seit Jahren bei Ihnen ein, aber es tut mir leid, dass nicht mehr auf die Kriterien bei der Auswahl der Mitarbeiter geachtet wird. Das erste Kriterium sollte sein, dass sie höflich und freundlich sind. Dies bezieht sich auf die Filialen im Franken-Center in Nürnberg.“

   vor fast 11 Monaten
2. Emi El ★☆☆☆☆

   „Ich wurde leider mehrfach in der Filiale von einer älteren Verkäuferin mit blonden Haaren vor anderen Kund:innen bloßgestellt, weil meine Kinder sich – wie es für ihr Alter ganz normal ist – für das Spielzeug interessiert haben. Der Ton, in dem ich angesprochen wurde, war dabei alles andere als freundlich oder respektvoll. Beim Blick in die Bewertungen musste ich feststellen, dass ich mit dieser Erfahrung nicht allein bin – offenbar kommt dieses Verhalten häufiger vor. Kinder verhalten sich nun mal kindgerecht, gerade wenn sie Spielsachen sehen. Ich finde, der Ton macht die Musik – und gerade in einem Geschäft, das sich explizit an Familien richtet, sollte man Kund:innen mit Kindern freundlich und verständnisvoll begegnen.“

   vor 1 Jahr

1. Kiki ★☆☆☆☆

   Extrem unfreundliches Personal, lästern laut über andere Kolleginnen, kennen kein Hallo und kein Tschüss. Der Laden sieht mich nicht mehr obwohl sie echt schöne Teile haben

   vor 1 Jahr
2. Bettina M. ★☆☆☆☆

   Staubsaugen um 19:30 Uhr, wenn noch Kundschaft ist? Furchtbar.

   vor fast 3 Jahren

1. Seher Altin ★★★★☆

   Die Preise sind gut, der laden ist klein, aber man kommt zurecht

   vor fast 4 Jahren
2. Alfons Farr ★★★★☆

   Gute Auswahl ,schöne Angebote , nettes Personal

   vor fast 4 Jahren

1. Hermann S ★★★★☆

   Große Auswahl an Kleidung. Online Bestellung kann man in der Filiale abholen. Sehr kulant, nettes Personal.

   vor fast 5 Jahren
2. Pina Belleza ★☆☆☆☆

   Ernstings 'Family' wurde seinem Namen heute leider nicht gerecht. Family Feindlich sollte es eher heißen.... Sogar fast eine Form von Kinderfeindlickeit mussten wir heute ca. 16.30h im Frankenzentrum Nürnberg Langwasser vorfinden. Wir sind bisher gerne in diese Filiale gegangen und sind fast nie ohne Kauf gegangen. Meistens kaufen wir Kindersachen dort ein und am Spielzeug kommen unsere Kinder auch nicht vorbei ohne das wir da auch etwas kaufen. Meine Kinder kennen diese Ecke und sind dorthin, haben, wie kinder es machen sich die Spielzeuge nicht nur mir den Augen angesehen, haben aber nichts dabei beschädigt! Die Verkäuferin Frau Gubermann hat behauptet, das die Kinder die Sachen nicht anfassen dürfen und dass man hier eigentlich nicht mit Kinder eintreten darf... wäre das einzige Geschäft im ganzen Frankencenter, bei dem keine Kinder erlaubt wären. Hoffentlich nachvollziehbar, dass es extrem verblüffend für uns war, weil Ernstings Family ja Kinderkleidung und Spielzeug verkauft. War klar dass wir unseren Einkauf darin nicht mehr weiter getätigt haben, nach Ihrer Aussage und haben die Käufe der Dame zurückgegeben. Es hat uns nicht nur bis ins Mark getroffen so behandelt zu werden, sondern auch sehr erstaunt sowas im einer Ihrer "Family" Filialen vorzufinden. Keinerlei Kundenfreundlichkeit... Und Kinderfeindlichkeit ist nicht ok! Gar nicht ok. Bitte gerne leiten Sie dies an die Geschäftsführung weiter. Wir werden in dieser Filiale definitiv nie wieder einkaufen!

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen