NEW YORKER Bekleidungsgeschäft in Erlangen

Bewertungen

1. Esmer ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschendes Einkaufserlebnis – Filiale Erlangen Arkaden, Mitarbeiterin Eva Am Dienstag waren wir in der Filiale Erlangen Arkaden, um Kleidung zu kaufen. Beim Betreten des Geschäfts war kein Personal zu sehen, das uns hätte helfen können. Wir suchten uns daher selbstständig Kleidung aus und gingen in die Umkleidekabine. Kaum waren wir dort, wurden wir laut und unhöflich von der Mitarbeiterin Eva angesprochen und regelrecht zurechtgewiesen. Wir waren völlig überrascht und wussten nicht, wie uns geschah. Da ich ein Baby habe, setzte ich mich kurz auf einen kleinen Beistelltisch, der dort stand. Für meine Tochter suchte ich nach einer passenden Größe, da das gewählte Kleid nicht passte. Während ich nach einer anderen Farbe und Größe suchte, kam die Mitarbeiterin Eva erneut und sagte in einem sehr unfreundlichen Ton, dass ich den Tisch sofort zurückstellen müsse und ohne dies nicht weggehen dürfe. Diese Art der Ansprache hat mich sehr verletzt. Trotz allem bemühten wir uns, rücksichtsvoll zu sein: Wir haben alle anprobierten Kleidungsstücke ordentlich wieder zusammengelegt, auf Bügel gehängt und an ihren Platz zurückgebracht – aus reiner Höflichkeit und mit Empathie für das Personal. Leider hat uns die Mitarbeiterin Eva keinerlei Empathie oder Verständnis entgegengebracht und uns stattdessen weiterhin unfreundlich behandelt. Ich sagte ihr, dass sie das auch in einem ruhigeren Ton hätte sagen können – daraufhin wurde sie nur noch lauter. Als ich ihr sagte, dass ich mich beschweren und eine Bewertung schreiben werde, reagierte sie völlig gleichgültig und drehte sich einfach um. Besonders schockierend war, dass sie gegenüber ausländischen Kundinnen und Kunden – insbesondere Kurdinnen, Türkinnen, Araberinnen, Chinesinnen, Inderinnen und Ukrainerinnen – besonders kalt, schroff und respektlos auftrat. Viele Menschen schienen sich kaum zu trauen, Kleidung anzusehen oder anzufassen, und taten dies mit sichtbarer Unsicherheit und Angst – offenbar aus Sorge vor einer abwertenden Reaktion. Wir sind Stammkunden und kommen fast alle zwei Tage vorbei, um zu schauen, ob es neue Kleidung gibt. Nach diesem Erlebnis ist uns jegliche Freude am Einkaufen in Ihrer Filiale vergangen. Dass ein Geschäft solch unhöfliches, respektloses und diskriminierendes Verhalten durch Mitarbeitende duldet, ist wirklich enttäuschend. Ich hoffe sehr, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um solches Verhalten künftig zu verhindern und ein respektvolles Miteinander für alle Kundinnen und Kunden zu gewährleisten.

   1 Jahr vor
2. Братья Волковы ★★☆☆☆

   Gestern Abend habe ich in diesem Geschäft eingekauft. An der Kasse saßen zwei Verkäufer. Während einer von ihnen die Kunden bediente, bat mich der andere, die Ware abzustellen, aber von der Kasse und den ersten Kunden wegzubleiben. Ich kaufte Unterwäsche und beide Verkäufer grinsten seltsam. Es war das erste Mal, dass ich in Deutschland einen so unprofessionellen Service erlebt habe.

   fast 2 Jahre vor
3. Daniel Fortmüller ★★★★★

   Egal ob ich Frau oder Kind wir finden hier immer irgendwas . Sehr guter laden

   fast 2 Jahre vor

1. S. M.R. ★★★★★

   Viele Reduzierungen. Gute Preise. Wenig Personal. Aber freundlich, schauen im Lager nach wenn die Größe nicht da ist

   fast 3 Jahre vor
2. Timo ★☆☆☆☆

   Achtung Betrug! Die Filiale in Höchstadt war schon schlimm, diese hier schießt den Vogel endgültig ab, nie wieder New Yorker! Es wird reihenweise - Nein, keine Einzelfälle - Kleidung falsch ausgezeichnet, an der Kasse dann die böse Überraschung: 5€, 10€ mehr als auf dem Preisschild. Mitarbeiter völlig ahnungslos, total unfreundlich, Kulanz Fehlanzeige. Gespräch mit der "Geschäftsführerin", der anscheinend nicht mal grundlegende rechtliche Grundlagen vermittelt worden sind, Zitat: "Schauen Sie Mal was hier los ist" [Laden ist leer]. Sie wollen mir also erzählen, dass sie es wochenlang nicht geschafft haben, den Preis zu aktualisieren? Die Verbraucherschutzzentrale wird eingeschaltet, das grenzt an systematischen Betrug.

   fast 4 Jahre vor
3. Julian Wiesent ★★★★★

   Top Mitarbeiterin, die extrem gut beraten hat. Habe dadurch meinen neuen Lieblingspullover gekauft und einen so lustigen Einkauf gehabt wie noch nie. Gut weiter zu empfehlen vor allem durch die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter.

   fast 5 Jahre vor

1. Rabea M. ★★★★☆

   Immer für ein Schnäppchen gut! Wer günstige Klamotten sucht ist dort richtig. Jeh nach dem ist allerdings nicht all zu viel Qualität zu erwarten. Schöne Tshirts findet man eigentlich immer.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen